Clienti online

L'opzione Now Online del menu Customers elenca tutti i clienti e i visitatori attualmente online nel tuo store. L'intervallo di tempo per cui i clienti vengono visualizzati come attualmente online è impostato nella configurazione e determina per quanto tempo l'attività Customer’s è visibile dall'amministratore. Per impostazione predefinita, l’intervallo è di 15 minuti. La sessione termina se la tastiera non viene utilizzata in questo periodo di tempo e i clienti devono accedere nuovamente al proprio account per continuare a fare acquisti. È importante notare che il contenuto dei carrelli viene salvato per un accesso successivo.

Clienti online

Lo stato online dei clienti viene aggiornato solo al momento dell’accesso del cliente, della registrazione o di qualsiasi altro evento che cambia lo stato. Include eventi correlati al carrello, come l’aggiunta, la rimozione e la modifica di prodotti.

NOTE
Le sole visite alle pagine non aggiornano lo stato online del cliente. Per raccogliere tali informazioni, si consiglia di configurare le Google Analytics (da sole o con Google Tag Manager) o utilizzare altro software di analisi con Adobe Commerce.

Visualizza tutti i clienti attualmente online

Nella barra laterale Admin, passa a Customers > Online Now.

TIP
Per informazioni su come aiutare un cliente online a completare un acquisto, consulta Assistenza per la spesa.

Configurare l’intervallo di tempo

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello a sinistra, espandi Customers e scegli Customer Configuration.

  3. Espandere la sezione Online Customers Options ed eseguire le operazioni seguenti:

    Opzioni cliente online {width="600" modal="regular"}

    • Per Online Minutes Interval, immettere il numero di minuti per cui la sessione del cliente deve essere visibile dall'amministratore. Lascia vuoto il campo per accettare l’intervallo predefinito di 15 minuti.

    • Per Customer Data Lifetime, immettere il numero di minuti prima della scadenza dei dati non salvati immessi dal cliente.

  4. Al termine, fare clic su Save Config.

Descrizioni delle colonne

Colonna
Descrizione
ID
L’ID cliente di un cliente registrato.
First Name
Il nome di un cliente registrato.
Last Name
Cognome di un cliente registrato.
Email
L’indirizzo e-mail di un cliente registrato.
Last Activity
La data e l’ora dell’ultima attività del cliente nel tuo negozio.
Type
Opzioni: Customer / Visitor
Last URL
L’ultimo URL visitato dal cliente.
Company
Il nome dell’azienda a cui appartiene l’utente.
recommendation-more-help
09e7db7e-4210-474a-8bbf-c72a92c7537c