Clienti online

Il Now Online opzione sul Customers Il menu elenca tutti i clienti e i visitatori attualmente online nel tuo negozio. L’intervallo di tempo per il quale i clienti vengono visualizzati come attualmente online è impostato nella configurazione e determina per quanto tempo Customer’s l'attività è visibile dall'amministratore. Per impostazione predefinita, l’intervallo è di 15 minuti. La sessione termina se la tastiera non viene utilizzata in questo periodo di tempo e i clienti devono accedere nuovamente al proprio account per continuare a fare acquisti. È importante notare che il contenuto dei carrelli viene salvato per un accesso successivo.

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Lo stato online dei clienti viene aggiornato solo al momento dell’accesso del cliente, della registrazione o di qualsiasi altro evento che cambia lo stato. Include eventi correlati al carrello, come l’aggiunta, la rimozione e la modifica di prodotti.

NOTE
Le sole visite alle pagine non aggiornano lo stato online del cliente. Per raccogliere tali informazioni, si raccomanda di: configurare le Google Analytics (da solo o con Gestione tag Google) o utilizzare un altro software di analisi con Adobe Commerce.

Visualizza tutti i clienti attualmente online

Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Customers > Online Now.

TIP
Per informazioni su come aiutare un cliente online a completare un acquisto, consulta Assistenza agli acquisti.

Configurare l’intervallo di tempo

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello a sinistra, espandi Customers e scegli Customer Configuration.

  3. Espandi Online Customers Options ed effettuare le seguenti operazioni:

    Opzioni cliente online {width="600" modal="regular"}

    • Per Online Minutes Interval, immetti il numero di minuti affinché la sessione del cliente sia visibile dall’amministratore. Lascia vuoto il campo per accettare l’intervallo predefinito di 15 minuti.

    • Per Customer Data Lifetime, inserisci il numero di minuti che precedono la scadenza dei dati non salvati immessi dal cliente.

  4. Al termine, fai clic su Save Config.

Descrizioni delle colonne

Colonna
Descrizione
ID
L’ID cliente di un cliente registrato.
First Name
Il nome di un cliente registrato.
Last Name
Cognome di un cliente registrato.
Email
L’indirizzo e-mail di un cliente registrato.
Last Activity
La data e l’ora dell’ultima attività del cliente nel tuo negozio.
Type
Opzioni: Customer / Visitor
Last URL
L’ultimo URL visitato dal cliente.
Company
Il nome dell’azienda a cui appartiene l’utente.
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