Configurare la prenotazione di chat e riunioni in tempo reale
Scopri come configurare la chat in diretta e la prenotazione di riunioni in Adobe Brand Concierge e collegare entrambe le integrazioni all’abilità di passaggio alla vendita.
A chi serve questo video?
- Utenti che configurano le integrazioni di concierge e le competenze di handoff vendite
Contenuto video
- Verifica che i rappresentanti abbiano connesso i loro calendari e impostato la disponibilità della chat in tempo reale
- Configurare le integrazioni di prenotazione riunioni e chat in tempo reale e scegliere round robin, direct agent o routing personalizzato
- Aggiungi le integrazioni all’abilità Handoff to Sales e definisci gli intenti che le attivano
- Rivedi le istruzioni generate automaticamente, perfeziona gli intenti che attivano ogni integrazione e verifica l’abilità nell’anteprima
Per la documentazione, consulta Attivare la chat in diretta e la prenotazione di riunioni.
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