Configurer des rapports pour les implémentations d’Edge

Après avoir implémenté la collecte de médias en flux continu via Edge Network, configurez Customer Journey Analytics pour créer des rapports sur les données collectées.

NOTE
Cette page traite des rapports dans Customer Journey Analytics, la destination recommandée pour les implémentations d’Edge. Si votre flux de données envoie plutôt des données de médias en flux continu à Adobe Analytics, voir Configurer des rapports pour les implémentations Analytics uniquement.
  • Conditions préalables : terminez une implémentation d’Edge et collectez des données. Voir la présentation de l’implémentation d’Edge 🔗 et la méthode d’implémentation choisie.

Créer une connexion dans Customer Journey Analytics

  1. Dans Customer Journey Analytics, créez une connexion comme décrit dans la section Créer une connexion. Lors de la création de la connexion, assurez-vous que la case Importer toutes les nouvelles données est activée.

Créer une vue de données dans Customer Journey Analytics

  1. Dans Customer Journey Analytics, créez une vue de données comme décrit dans la section Créer ou modifier une vue de données.

    1. Dans le champ Connexion, sélectionnez la connexion que vous avez précédemment créée. Les nouvelles connexions peuvent prendre jusqu’à 15 minutes pour apparaître.

    2. Dans l’onglet Composants de la section Champs de schéma, recherchez chaque composant du tableau ci-dessous et faites-le glisser dans le panneau Dimensions ou Mesures approprié. S’il existe plusieurs champs du même nom, utilisez le chemin XDM pour confirmer le champ correct. Appliquez le libellé de contexte affiché dans la liste déroulante Libellés de contexte dans les paramètres du composant.

      table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4 11-row-4 12-row-4 13-row-4
      Composant Type Chemin XDM Étiquette de contexte
      Contenu Dimension mediaReporting.sessionDetails.name Média : ID de contenu
      ​ Nom du contenu ​ Dimension mediaReporting.sessionDetails.friendlyName Média : nom de la vidéo
      ​ Longueur du contenu ​ Dimension mediaReporting.sessionDetails.length Média : durée de la vidéo
      Afficher Dimension mediaReporting.sessionDetails.show Média : afficher
      ​ Saison ​ Dimension mediaReporting.sessionDetails.season Média : Saison
      Épisode Dimension mediaReporting.sessionDetails.episode Média : épisode
      Type d’événement Dimension eventType Média : type d’événement
      ​ Temps passé sur le contenu ​ Mesure mediaReporting.sessionDetails.timePlayed Média : temps passé sur le contenu
      Temps passé sur le média Mesure mediaReporting.sessionDetails.totalTimePlayed Média : temps passé sur le média
      Durée totale de la pause Mesure mediaReporting.sessionDetails.pauseTime Média : durée totale de pause
      Heure de commencer Mesure mediaReporting.qoeDataDetails.timeToStart Média : heure de début
      Durée totale du tampon Mesure mediaReporting.qoeDataDetails.bufferTime Média : durée totale de la mémoire tampon
      Timeout serveur de la session multimédia Mesure mediaReporting.sessionDetails.secondsSinceLastCall Média : secondes depuis le dernier appel
      note important
      IMPORTANT
      Les libellés de contexte de ce tableau sont nécessaires au fonctionnement des panneaux de médias en flux continu. Customer Journey Analytics les utilise pour calculer automatiquement les mesures dérivées Observateurs simultanés et Temps de lecture (utilisées par les panneaux Observateurs simultanés de médias et Temps de lecture de médias), et pour renseigner les options de création de rapports dans le panneau Audience moyenne par minute de média.

      À ce stade, vous pouvez ajouter d’autres dimensions ou mesures à votre vue de données. Chaque page répertorie le chemin XDM de ce composant.

  2. Sélectionnez Enregistrer et continuerEnregistrer et terminer pour enregistrer vos modifications.

Création et configuration d’un projet dans Customer Journey Analytics

  1. Dans Customer Journey Analytics, dans l’onglet Workspace, dans la zone Projets, sélectionnez Créer un projet.

  2. Sélectionnez Projet viergeCréer.

  3. Dans le nouveau projet, sélectionnez la vue de données que vous avez précédemment créée.

    Lors de la création de panneaux dans votre projet, vous pouvez utiliser tous les composants que vous avez ajoutés à votre vue de données.

  4. Sélectionnez l’icône Panneaux dans le rail de gauche, puis faites glisser les panneaux Audience moyenne par minute de média, Observateurs simultanés de médias et Temps de lecture de média.

  5. (Conditionnel) Si vous avez ajouté des métadonnées personnalisées à votre schéma, définissez la persistance des champs personnalisés, comme décrit dans la section Paramètres du composant de persistance du guide de Customer Journey Analytics.

  6. Partagez le projet comme décrit dans la section Partager des projets.

    note
    NOTE
    Si les utilisateurs avec lesquels vous souhaitez partager ne sont pas disponibles, assurez-vous qu’ils disposent d’un accès utilisateur et administrateur à Customer Journey Analytics dans Adobe Admin Console.

Panneaux multimédias disponibles dans Customer Journey Analytics

Analysis Workspace dans Customer Journey Analytics comprend trois panneaux de médias dédiés pour les clients avec le module complémentaire Streaming Media Collection. Ces panneaux fournissent des visualisations préconfigurées pour les besoins de création de rapports sur les médias en flux continu les plus courants.

  • Audience moyenne par minute pour les médias : compare la consommation moyenne de contenu sur plusieurs programmes, quels qu’en soient la durée ou le genre. Prend en charge le contenu spécifique (basé sur la durée) et les modes de période personnalisés, et permet de mettre à jour les classifications de durée après coup.
  • Observateurs simultanés de médias : analyse les observateurs simultanés au fil du temps pour identifier le pic d’accès simultanés et les points de chute. Prend en charge la granularité configurable et la répartition des séries par segments, dimensions ou périodes.
  • Temps de lecture de média : analyse la durée de lecture au fil du temps avec des détails sur les périodes de pic et de creux. Prend en charge la granularité et le format de sortie configurables (heures ou minutes).
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