Où commencer where-to-start
Commencez-vous une nouvelle tâche ou prenez le contrôle d’une instance existante à partir d’un autre administrateur et ne savez pas où commencer ? Bien que la prise en charge d'une instance en direct qui est en cours d'exécution depuis un certain temps puisse sembler un peu intimidante, nous avons mis en place quelques ressources pour que vous puissiez vous mettre à niveau en un rien de temps.
Configuration dans Marketing Nation get-set-up-in-the-marketing-nation
Assurez-vous d’être correctement configuré dans la communauté Marketing Nation.
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Consultez la section Directives de la communauté marketing.
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Découvrez comment Soumettre un cas d’assistance (et confirmez que vous êtes configurer en tant que contact du support autorisé).
Fusionner votre profil Marketing Nation merge-your-marketing-nation-profile
Si vous disposez déjà d’un profil Marketing Nation avec une ancienne société, procédez comme suit pour transmettre cet historique à votre nouveau profil.
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Créez un profil de nom d’utilisateur/de communauté avec votre adresse électronique qui a accès à votre abonnement de Marketo Engage actuel.
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Après avoir créé votre profil avec les informations sur votre nouvelle société, envoyez une demande à
ccare@marketo.com
pour fusionner les données de votre ancien profil communautaire avec votre nouveau profil. -
Dans votre requête, veuillez spécifier les détails suivants :
- Votre ancien courrier électronique d’entreprise associé à votre ancien profil de communauté
- Votre nouvel e-mail d’entreprise associé à l’abonnement de Marketo Engage actuel
- Votre nouveau nom d’utilisateur/URL de profil de la communauté
Notre équipe Communauté fusionnera vos profils de la communauté dans 4 à 6 jours ouvrables. Une fois l’opération terminée, votre historique d’engagement s’affichera dans votre nouveau profil de communauté lors de votre connexion. Dans le cas contraire, déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous pour confirmer.
Démarrage rapide de votre instance de Marketo Engage héritée jumpstart-your-inherited-marketo-engage-instance
Adobe, avec la contribution des champions Marketo, a mis en place plusieurs listes de contrôle d’audit d’instance héritée de Marketo Engage pour vous aider à démarrer. Découvrez comment parcourir les différentes zones de Marketo Engage et effectuer les différentes tâches requises pour effectuer un audit, avec des liens vers la documentation d’aide recommandée incluse.
Vous pouvez également télécharger les listes de contrôle dans un formulaire de feuille de calcul.
Comment obtenir de l’aide ways-to-get-help
Besoin d’aide supplémentaire ? Connectez-vous à nous ou à d’autres utilisateurs Marketo Engage via les liens ci-dessous.
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Pour obtenir de l’aide technique sur un problème qui ne fonctionne pas correctement, contactez Service clientèle Marketo Engage.
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Connectez-vous et apprenez-en auprès d’autres utilisateurs Marketo Engage dans Communauté Adobe Marketo Engage.
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Pour obtenir une assistance pratique afin de tirer le meilleur parti de votre instance de Marketo Engage, contactez Adobe Professional Services.
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Regarder tutoriels vidéo traités sur différents aspects du Marketo Engage.