Instance héritée : documenter votre configuration inherited-instance-document-your-setup

• Quels systèmes transmettent des données dans Marketo Engage ?

• Les données sont-elles chargées dans des programmes ou dans la base de données ? Si des programmes, lesquels ?

Élément d’action : créez un tableau de mappage dictionnaire de données/champ entre les systèmes.

• Quels systèmes reçoivent des données de Marketo Engage ?

• Existe-t-il un dictionnaire de données distinct expliquant les champs disponibles ?
       Si ce n’est pas le cas, envisagez d’en créer un dans un dossier accessible à votre équipe des opérations marketing.

• Disposez-vous d’une documentation robuste sur l’organisation de votre instance de Marketo Engage et pourquoi ?

Action Item : créez une documentation qui contient la structure de dossiers, la convention d’affectation des noms et les canaux utilisés dans votre instance.

• Disposez-vous d’un journal des modifications dans lequel vous pouvez documenter ce qui change dans votre instance et pourquoi ?

Action Item : créez un fichier de modifications et des modifications de document apportées à la configuration de votre instance.

• Votre entreprise dispose-t-elle d’un manuel d’utilisateur ou d’administrateur ?
       Si tel est le cas, mettez-les à jour en conséquence.

• Quelles sont les attentes internes de l’équipe marketing de votre entreprise ? Est-ce qu'ils correspondent à ce que le Marketo Engage diffuse ?

• Quelles équipes sont les parties prenantes de votre instance de Marketo Engage ?

Élément d’action : documentez les objectifs et les attentes de vos principaux intervenants et mettez-les à jour au fur et à mesure que vous archivez vos homologues tout au long de l’année.