Instance héritée : documenter votre configuration inherited-instance-document-your-setup

• Quels systèmes alimentent Marketo Engage en données ?

• Charge-t-on des données dans des programmes ou dans la base de données ? Si des programmes, lesquels ?

Action : créez une table de mappage de champs/dictionnaire de données entre les systèmes.

• Quels systèmes reçoivent des données de Marketo Engage ?

• Existe-t-il un dictionnaire de données distinct expliquant les champs disponibles ?
  Dans le cas contraire, envisagez d’en créer un dans un dossier accessible à votre équipe des opérations marketing.

• Disposez-vous d’une documentation fiable sur l’organisation de votre instance Marketo Engage et pourquoi ?

Action Item : créez une documentation qui contient la structure des dossiers, la convention de nommage et les canaux utilisés dans votre instance.

• Disposez-vous d’un journal des modifications qui vous permet de documenter les modifications apportées à votre instance et pourquoi ?

Action : créez un journal des modifications et documentez les modifications apportées à la configuration de votre instance.

• Votre organisation dispose-t-elle d’un playbook d’utilisateur ou d’administrateur ?
  Si c’est le cas, mettez-les à jour.

• Quelles sont les attentes internes de l'équipe marketing de votre entreprise ? Correspondent-ils à ce que Marketo Engage fournit ?

• Quelles équipes sont parties prenantes de votre instance Marketo Engage ?

Mesure à prendre : Documentez les objectifs et les attentes de vos principales parties prenantes et mettez-les à jour au fur et à mesure que vous communiquez avec vos homologues tout au long de l'année.