Intégration à d’autres solutions integration
Avec Adobe Journey Optimizer, vous pouvez facilement gérer, conserver et exporter vos données vers les autres plateformes ou systèmes que vous utilisez. Ces intégrations vous aident à résoudre vos cas d’utilisation spécifiques et à accroitre la portée des fonctionnalités d’Adobe Journey Optimizer.
Adobe Customer Journey Analytics integration-cja
Customer Journey Analytics vous permet d’effectuer une analyse avancée des données générées par Journey Optimizer.
Journey Optimizer stocke les données dans Adobe Experience Platform. Customer Journey Analytics vous offre ensuite un affichage holistique de tous vos parcours, campagnes et offres, avec distribution automatique de rapports et visualisations personnalisées des données.
Une fois votre parcours créé dans Journey Optimizer, Customer Journey Analytics peut ingérer les données de Platform pour lancer des rapports et saisir l’impact de chaque interaction d’un client avec vos parcours.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Customer Journey Analytics.
Adobe Analytics integration-aa
Vous pouvez exploiter toutes les données d’événement comportemental Adobe Analytics que vous capturez déjà et diffusez en continu dans Adobe Experience Platform afin de déclencher en temps réel des parcours et d’automatiser les expériences de vos clients. Vous pouvez également utilisez ces données pour créer des audiences qui peuvent être engagées à l’aide de Journey Optimizer.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Analytics.
Adobe Experience Manager Assets integration-assets
Rassemblez les workflows marketing et créatifs à l’aide de Adobe Experience Manager Assets. Intégrés nativement à Adobe Journey Optimizer, accédez à Adobe Experience Manager Assets pour stocker, gérer, découvrir et distribuer des ressources numériques. Ceci fournit un référentiel de ressources unique et centralisé que vous pouvez utiliser pour renseigner vos messages.
Adobe Experience Manager Assets est accessible directement depuis Adobe Journey Optimizer via la section Ressources du menu de gauche.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Adobe Experience Manager Assets.
Adobe Stock integration-stock
Le plug-in d’intégration d’Adobe Stock et du concepteur d’e-mail Adobe Journey Optimizer fournit aux clients et clientes une façon simple de naviguer, d’acquérir des produits sous licence et d’enregistrer des images en vue de les utiliser dans la création de messages.
Avec Adobe Journey Optimizer, vous pouvez charger des images dans vos e-mails directement depuis Adobe Stock et les ajouter à votre dossier Ressources à l’aide de l’option Trouver des photos Adobe Stock. En outre, l’option Trouver des photos Stock similaires vous permet de trouver les images correspondant au contenu, à la couleur et à la composition de la ressource utilisée dans votre diffusion.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Stock.
Services intelligents Adobe integration-intelligent-service
Les services intelligents Adobe, intégrés nativement à Real-Time Customer Data Platform, vous permettent de tirer parti de la puissance de l’intelligence artificielle et du machine learning dans les cas d’utilisation de l’expérience client. Les personnes analystes marketing peuvent obtenir des prédictions spécifiques aux besoins d’une entreprise en utilisant des configurations au niveau de l’entreprise sans avoir besoin d’expertise en sciences des données.
L’IA dédiée aux clients permet aux marques de créer des scores d’attrition ou de conversion basés sur le machine learning, qui seront disponibles sous forme d’attributs de profil dans Adobe Experience Platform et prêts à être utilisés pour personnaliser un parcours.
Adobe Campaign integration-ac
Une intégration est disponible si vous disposez d’Adobe Campaign v7 ou v8. Utilisez cette intégration pour envoyer des e-mails, des notifications push et des SMS à l’aide des fonctionnalités de messagerie transactionnelle d’Adobe Campaign.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Campaign.
Vous pouvez également configurer une intégration à Adobe Campaign Standard pour envoyer des messages dans vos parcours.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Campaign Standard.
Adobe Workfront integration-workfront
Utilisez les modules Adobe Journey Optimizer dans Adobe Workfront pour créer, lire, mettre à jour ou supprimer des enregistrements, ou effectuez un appel d’API personnalisé vers l’API Adobe Journey Optimizer.
Une vue d’ensemble de l’étape clé de cette intégration est disponible dans cet article de blog.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Adobe Workfront dans la documentation Adobe Workfront.
Canaux personnalisés integration-custom
Si vous utilisez un système tiers pour envoyer des messages ou souhaitez que les parcours envoient des appels d’API à un système tiers, utilisez les actions personnalisées pour établir la connexion aux parcours. Par exemple, vous pouvez vous connecter aux systèmes suivants avec des actions personnalisées : Epsilon, Slack, Adobe Developer, Firebase, etc.
Les actions personnalisées sont des actions supplémentaires définies par les utilisateurs techniques et mises à la disposition des professionnels du marketing. Une fois configurées, elles apparaissent dans la palette gauche de votre parcours, dans la catégorie Action. En savoir plus sur cette page.
En savoir plus sur les actions personnalisées.
Sources de données externes integration-external-systems
Journey Optimizer vous permet de configurer des connexions à des systèmes externes par le biais de sources de données et d’actions personnalisées. Vous pouvez ainsi, par exemple, enrichir vos parcours avec des données provenant d’un système de réservation externe.
Découvrez comment utiliser des sources de données externes pour définir une connexion à un système tiers dans cette section.