Sur cette page : découvrez comment joindre des fichiers PDF statiques ou personnalisés aux e-mails, y compris les types de campagne pris en charge et les limites de nombre, de taille et de volume applicables.
Vous pouvez joindre un fichier PDF statique aux e-mails que vous envoyez avec Journey Optimizer. Si vous utilisez des campagnes déclenchées par API, vous pouvez également joindre un fichier PDF personnalisé pour chaque destinataire.
Notez que les pièces jointes PDF personnalisées nécessitent une récupération et un traitement de fichier supplémentaires. Les campagnes qui les utilisent peuvent avoir une latence de traitement plus élevée et un débit plus faible que les campagnes sans pièces jointes, en particulier lors de l’utilisation de plusieurs fichiers PDF ou de fichiers plus volumineux.
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Vous pouvez envoyer jusqu'à 6 messages avec une pièce jointe PDF par profil et par an, que la pièce jointe soit statique ou personnalisée.
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La taille maximale autorisée pour chaque fichier joint est de 5 Mo. Pour les e-mails avec pièces jointes personnalisées , toutes les pièces jointes PDF statiques et personnalisées de l’e-mail partagent par défaut une limite combinée de 5 Mo.
Pour joindre un fichier PDF à un e-mail, procédez comme suit.
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Créez un e-mail dans un parcours ou une campagne. En savoir plus
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Dans l’onglet Contenu du parcours ou de la campagne, sélectionnez Ajouter une ressource dans la section Pièce jointe.
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Le référentiel Assets Essentials s’affiche.
note NOTE Lors de la conception de messages, vous accédez au référentiel Assets Essentials directement depuis l’interface de Journey Optimizer. Pour en savoir plus sur l’interface d’utilisation Assets Essentials intégrée, consultez la documentation d’Experience Manager Assets Essentials. -
Utilisez le filtre PDF de la section Type MIME pour limiter la sélection au format de fichier approprié.
note NOTE Seul le format PDF est autorisé pour les pièces jointes. -
Sélectionnez le fichier de votre choix.
- Vous pouvez sélectionner un seul fichier à la fois.
- La taille maximale autorisée pour chaque fichier joint est de 5 Mo.
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Une fois cette opération terminée, le nom et la taille du fichier sélectionné s’affichent dans la section Pièce jointe.
Vous pouvez supprimer le fichier sélectionné à l’aide de l’icône Autres actions en regard du nom du fichier.
Joindre des fichiers PDF personnalisés pour les campagnes déclenchées par API personalized-attachments
Vous pouvez également joindre des fichiers PDF spécifiques au destinataire à un seul e-mail envoyé par le biais d’une campagne déclenchée par l’API. Contrairement à une pièce jointe statique, chaque destinataire peut recevoir un fichier différent, tel qu’une facture, une carte d’embarquement, un contrat ou une étiquette d’expédition.
La taille combinée de toutes les pièces jointes PDF statiques et personnalisées dans un e-mail est limitée à 5 Mo par défaut. Les organisations qui disposent du module complémentaire Pièces jointes PDF applicable peuvent utiliser une limite combinée allant jusqu’à 10 Mo.
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Les pièces jointes PDF personnalisées sont prises en charge uniquement pour les campagnes par e-mail déclenchées par l’API transactionnelle.
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Vous pouvez inclure jusqu’à cinq pièces jointes PDF dans un e-mail. Cette limite inclut les pièces jointes statiques et personnalisées. Par exemple, un e-mail contenant un PDF statique peut inclure jusqu’à quatre PDF personnalisés. Si vous devez en envoyer d’autres, divisez-les en plusieurs communications.
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Les pièces jointes PDF personnalisées et statiques sont comptabilisées dans le même quota. En savoir plus
Les pièces jointes PDF personnalisées doivent être chargées dans le conteneur Data Landing Zone spécifique aux pièces jointes, puis référencées dans la payload de l’API. La zone d’atterrissage de données est actuellement le seul emplacement de stockage pris en charge pour les pièces jointes PDF personnalisées.
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Récupérez les informations d’identification Data Landing Zone pour votre sandbox à l’aide de
type=ajoemailattachmentspour la même organisation IMS et le même sandbox que la demande d’exécution, comme décrit dans la documentation de Adobe Experience Platform. En fonction du fournisseur de cloud, utilisez le conteneur Azure ou le compartiment AWS et le dossier renvoyés par l’API. -
Générez les fichiers PDF avec l’outil de votre choix et chargez-les dans le conteneur Data Landing Zone.
Notez que Data Landing Zone supprime automatiquement les fichiers au bout de sept jours. Assurez-vous que les fichiers PDF restent disponibles dans le conteneur jusqu’à ce que la diffusion du message et les reprises soient terminées.
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Dans la payload de l’API, pour chaque destinataire, ajoutez un tableau
attachmentscontenant le nom du fichier, le type de contenu et le chemin d’accès à la zone d’entrée des données du PDF à envoyer. Découvrez comment personnaliser le contenu de votre campagne déclenchée par l’APIcode language-json "attachments": [ { "name": "invoice-12345.pdf", "contentType": "application/pdf", "source": { "type": "dlzPath", "path": "attachments/invoice-12345.pdf" } } ]Notez que
source.pathest le chemin d’accès de l’objet par rapport au conteneur Data Landing Zone spécifique à la pièce jointe récupéré avectype=ajoemailattachments. N’incluez pas le nom du conteneur Azure, le compartiment ou le dossier AWS, les informations d’identification ou une URL de stockage complète.
Au moment de l’envoi, Journey Optimizer récupère le fichier à l’emplacement spécifié et le joint au message pour ce destinataire. Les pièces jointes PDF personnalisées sont prises en charge pour les campagnes débit élevé dans la région principale. Ils ne sont pas pris en charge lors du basculement régional.
Pour consulter la référence complète de la payload de l’API, consultez la documentation de l’API d’exécution de message interactif.