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Joindre un fichier PDF à un e-mail pdf-attachments

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

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Sur cette page : découvrez comment joindre des fichiers PDF statiques ou personnalisés aux e-mails, y compris les types de campagne pris en charge et les limites de nombre, de taille et de volume applicables.

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Vous pouvez joindre un fichier PDF statique aux e-mails que vous envoyez avec Journey Optimizer. Si vous utilisez des campagnes déclenchées par API, vous pouvez également joindre un fichier PDF personnalisé pour chaque destinataire.

Notez que les pièces jointes PDF personnalisées nécessitent une récupération et un traitement de fichier supplémentaires. Les campagnes qui les utilisent peuvent avoir une latence de traitement plus élevée et un débit plus faible que les campagnes sans pièces jointes, en particulier lors de l’utilisation de plusieurs fichiers PDF ou de fichiers plus volumineux.

IMPORTANT

  • Vous pouvez envoyer jusqu'à 6 messages avec une pièce jointe PDF par profil et par an, que la pièce jointe soit statique ou personnalisée.

  • La taille maximale autorisée pour chaque fichier joint est de 5 Mo. Pour les e-mails avec ​ pièces jointes personnalisées ​, toutes les pièces jointes PDF statiques et personnalisées de l’e-mail partagent par défaut une limite combinée de 5 Mo.

Pour toute taille ou volume supplémentaire, vous pouvez acheter le module complémentaire Pièces jointes PDF, qui élève la limite combinée des pièces jointes personnalisées à 10 Mo. Pour plus d’informations, contactez votre représentant ou représentante Adobe.

Pour joindre un fichier PDF à un e-mail, procédez comme suit.

  1. Créez un e-mail dans un parcours ou une campagne. En savoir plus

  2. Dans l’onglet Contenu du parcours ou de la campagne, sélectionnez Ajouter une ressource dans la section Pièce jointe.

  3. Le référentiel Assets Essentials s’affiche.

    note
    NOTE
    Lors de la conception de messages, vous accédez au référentiel Assets Essentials directement depuis l’interface de Journey Optimizer. Pour en savoir plus sur l’interface d’utilisation Assets Essentials intégrée, consultez la documentation d’Experience Manager Assets Essentials.

  4. Utilisez le filtre PDF de la section Type MIME pour limiter la sélection au format de fichier approprié.

    note
    NOTE
    Seul le format PDF est autorisé pour les pièces jointes.

  5. Sélectionnez le fichier de votre choix.

    • Vous pouvez sélectionner un seul fichier à la fois.
    • La taille maximale autorisée pour chaque fichier joint est de 5 Mo.

  6. Une fois cette opération terminée, le nom et la taille du fichier sélectionné s’affichent dans la section Pièce jointe.

    Vous pouvez supprimer le fichier sélectionné à l’aide de l’icône Autres actions en regard du nom du fichier.

NOTE
Lorsque vous enregistrez votre message en tant que modèle de contenu, la pièce jointe PDF n’est pas conservée avec le modèle. Si vous créez un e-mail à partir du modèle de contenu enregistré, vous devez joindre à nouveau le fichier.

Joindre des fichiers PDF personnalisés pour les campagnes déclenchées par API personalized-attachments

Vous pouvez également joindre des fichiers PDF spécifiques au destinataire à un seul e-mail envoyé par le biais d’une campagne déclenchée par l’API. Contrairement à une pièce jointe statique, chaque destinataire peut recevoir un fichier différent, tel qu’une facture, une carte d’embarquement, un contrat ou une étiquette d’expédition.

La taille combinée de toutes les pièces jointes PDF statiques et personnalisées dans un e-mail est limitée à 5 Mo par défaut. Les organisations qui disposent du module complémentaire Pièces jointes PDF applicable peuvent utiliser une limite combinée allant jusqu’à 10 Mo.

IMPORTANT

  • Les pièces jointes PDF personnalisées sont prises en charge uniquement pour les campagnes par e-mail déclenchées par l’API transactionnelle.

  • Vous pouvez inclure jusqu’à cinq pièces jointes PDF dans un e-mail. Cette limite inclut les pièces jointes statiques et personnalisées. Par exemple, un e-mail contenant un PDF statique peut inclure jusqu’à quatre PDF personnalisés. Si vous devez en envoyer d’autres, divisez-les en plusieurs communications.

  • Les pièces jointes PDF personnalisées et statiques sont comptabilisées dans le même quota. En savoir plus

Les pièces jointes PDF personnalisées doivent être chargées dans le conteneur Data Landing Zone spécifique aux pièces jointes, puis référencées dans la payload de l’API. La zone d’atterrissage de données est actuellement le seul emplacement de stockage pris en charge pour les pièces jointes PDF personnalisées.

  1. Récupérez les informations d’identification Data Landing Zone pour votre sandbox à l’aide de type=ajoemailattachments pour la même organisation IMS et le même sandbox que la demande d’exécution, comme décrit dans la documentation de Adobe Experience Platform. En fonction du fournisseur de cloud, utilisez le conteneur Azure ou le compartiment AWS et le dossier renvoyés par l’API.

  2. Générez les fichiers PDF avec l’outil de votre choix et chargez-les dans le conteneur Data Landing Zone.

    Notez que Data Landing Zone supprime automatiquement les fichiers au bout de sept jours. Assurez-vous que les fichiers PDF restent disponibles dans le conteneur jusqu’à ce que la diffusion du message et les reprises soient terminées.

  3. Dans la payload de l’API, pour chaque destinataire, ajoutez un tableau attachments contenant le nom du fichier, le type de contenu et le chemin d’accès à la zone d’entrée des données du PDF à envoyer. Découvrez comment personnaliser le contenu de votre campagne déclenchée par l’API

    code language-json 
    "attachments": [
  {
    "name": "invoice-12345.pdf",
    "contentType": "application/pdf",
    "source": {
      "type": "dlzPath",
      "path": "attachments/invoice-12345.pdf"
    }
  }
]

    Notez que source.path est le chemin d’accès de l’objet par rapport au conteneur Data Landing Zone spécifique à la pièce jointe récupéré avec type=ajoemailattachments. N’incluez pas le nom du conteneur Azure, le compartiment ou le dossier AWS, les informations d’identification ou une URL de stockage complète.

Au moment de l’envoi, Journey Optimizer récupère le fichier à l’emplacement spécifié et le joint au message pour ce destinataire. Les pièces jointes PDF personnalisées sont prises en charge pour les campagnes débit élevé dans la région principale. Ils ne sont pas pris en charge lors du basculement régional.

Pour consulter la référence complète de la payload de l’API, consultez la documentation de l’API d’exécution de message interactif.

AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how to attach static PDF files to Journey Optimizer emails, and recipient-specific (personalized) PDF files for API-triggered campaigns, along with the applicable format, count, size, and per-profile volume limits.

Intents:

  • Attach a static PDF file to an email in a journey or campaign
  • Attach recipient-specific (personalized) PDF files through an API-triggered campaign
  • Understand the PDF attachment count, size, and per-profile volume limits
  • Set up the Data Landing Zone container and API payload for personalized attachments
  • Raise the attachment size limit with the PDF Attachments add-on

Glossary:

  • Static PDF attachment: A single PDF file attached to an email that is the same for every recipient (product-specific)
  • Personalized PDF attachment: A recipient-specific PDF file (for example an invoice, boarding pass, contract, or shipping label) attached per recipient in an API-triggered campaign (product-specific)
  • Data Landing Zone (DLZ): The attachment-specific cloud storage container (retrieved with type=ajoemailattachments) where personalized PDFs are uploaded and then referenced from the API payload; the only supported storage location for them (product-specific)
  • PDF Attachments add-on: A purchasable add-on that raises the combined personalized-attachment size limit from 5 MB to 10 MB (product-specific)

Guardrails:

  • Up to 6 messages with a PDF attachment per profile per year, whether the attachment is static or personalized.
  • Maximum 5 MB per attachment; for emails with personalized attachments, all static and personalized PDFs share a combined 5 MB limit by default. The PDF Attachments add-on raises the combined personalized limit to 10 MB.
  • Up to five PDF attachments per email, counting static and personalized together — for example, one static PDF plus up to four personalized PDFs.
  • Only the PDF format is allowed for attachments.
  • Personalized PDF attachments are supported only for transactional API-triggered email campaigns.
  • Personalized PDFs must be uploaded to the attachment-specific Data Landing Zone container; it is currently the only supported storage location for them.
  • Data Landing Zone automatically deletes files after seven days — keep the files available until delivery and any retries are complete.
  • Personalized PDF attachments are supported for High Throughput campaigns in the primary region and are not supported during regional failover.
  • A PDF attachment is not retained when the message is saved as a content template — reattach the file on any new email created from that template.

Terminology:

  • Canonical name: PDF attachment — Acronym: n/a — variants: static PDF attachment, personalized PDF attachment
  • Synonyms: “Data Landing Zone” = “DLZ”
  • Do not confuse: “static PDF attachment” (same file for all recipients) ≠ “personalized PDF attachment” (per-recipient file, API-triggered campaigns only)

FAQ:

  • Q: How many PDF attachments can one email include? — Up to five, counting static and personalized together (for example, one static plus up to four personalized).
  • Q: What is the maximum PDF attachment size? — 5 MB per attachment; with personalized attachments, all static and personalized PDFs share a combined 5 MB limit by default, which the PDF Attachments add-on raises to 10 MB.
  • Q: How many PDF-attachment messages can a single profile receive? — Up to 6 per profile per year, whether the attachments are static or personalized.
  • Q: Are personalized PDF attachments available for any email? — No. They are supported only for transactional API-triggered email campaigns, and for High Throughput campaigns in the primary region; they are not supported during regional failover.
  • Q: Where must personalized PDF files be stored? — In the attachment-specific Data Landing Zone container (retrieved with type=ajoemailattachments) and referenced in the API payload; it is the only supported storage location, and files are automatically deleted after seven days.
  • Q: Is the PDF attachment kept when I save the email as a content template? — No, it is not retained; you must reattach the file on any new email created from the template.
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