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Envoyer des messages de publipostage direct avec les parcours direct-mail-journeys
Le publipostage direct est un canal hors ligne qui vous permet de personnaliser et de générer les fichiers d’extraction requis par les fournisseurs de services de publipostage tiers pour envoyer du courrier à votre clientèle.
Lorsque vous créez un message de publipostage direct, Journey Optimizer génère automatiquement un fichier contenant tous les profils ciblés et les données sélectionnées, telles que les adresses postales et les attributs de profil. Ce fichier est envoyé au serveur de votre choix afin qu’il soit accessible par le fournisseur de services de publipostage tiers de votre choix, qui gérera le processus pour vous.
Vous devez collaborer avec le fournisseur de services de publipostage tiers de votre choix pour obtenir tout consentement requis de votre clientèle, le cas échéant, afin qu’elle puisse recevoir du courrier de votre part. Votre utilisation des services de publipostage est soumise aux conditions générales supplémentaires de l’opérateur de services de publipostage tiers concerné. Adobe ne contrôle pas et n’est pas responsable de votre utilisation des produits tiers. Pour tout problème ou toute demande d’assistance liés à l’envoi de votre message de publipostage direct, contactez le fournisseur de services de publipostage que vous avez choisi.
Créer une configuration de routage de fichier
Avant de créer un message de publipostage direct, assurez-vous d’avoir configuré le routage des fichiers qui spécifie le serveur sur lequel le fichier d’extraction doit être chargé et stocké. Pour ce faire, procédez comme suit :
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Accédez au menu Administration > Canaux > Paramètres du publipostage direct > Routage des fichiers, puis cliquez sur Créer une configuration de routage de fichiers.
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Définissez les propriétés de la configuration du routage des fichiers, telles que son nom et le type de serveur à utiliser. Vous trouverez des informations détaillées sur la configuration du routage des fichiers dans la section Configuration du publipostage direct.
Si votre configuration du routage des fichiers sera envoyée via des parcours, vous pouvez spécifier la fréquence à laquelle le fichier sera envoyé au serveur.
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Cliquez sur Envoyer pour confirmer la création de la configuration du routage des fichiers. La configuration du routage des fichiers est créée avec le statut Actif. Elle est maintenant prête à être référencée dans une configuration de publipostage direct.
Créer une configuration de publipostage direct direct-mail-surface
Une configuration de publipostage direct contient les paramètres de mise en forme du fichier qui contient les données de l’audience ciblée et qui seront utilisées par le fournisseur de services de publipostage. Vous devez également définir l’endroit où le fichier sera exporté en sélectionnant la configuration du routage des fichiers. Vous trouverez des informations détaillées sur la création d’une configuration de publipostage direct dans la section Configuration du publipostage direct.
Une fois que la configuration du publipostage direct est prête, vous pouvez ajouter une action Publipostage direct dans votre parcours.
Ajouter une action Publipostage direct à votre parcours
Pour ajouter une action Publipostage direct à un parcours, procédez comme suit :
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Ouvrez votre parcours, puis effectuez un glisser-déposer d’une activité Publipostage direct depuis la section Actions de la palette.
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Fournissez des informations de base sur votre message (libellé, description, catégorie), puis choisissez la configuration de message à utiliser. Par défaut, le champ de configuration est prérempli avec la dernière configuration utilisée par l’utilisateur ou l’utilisatrice pour ce canal. Pour plus d’informations sur la configuration d’un parcours, consultez cette page.
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Configurez le fichier d’extraction à envoyer à votre fournisseur de services de publipostage. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Modifier le contenu.
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Ajustez les propriétés du fichier d’extraction, telles que le nom du fichier, ou les colonnes à afficher. Pour plus d’informations sur la configuration des propriétés du fichier d’extraction, consultez cette section : Créer un message de publipostage direct.
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Une fois le contenu du fichier d’extraction défini, vous pouvez utiliser des profils de test pour le prévisualiser. Si vous avez inséré du contenu personnalisé, vous pouvez vérifier l’affichage de celui-ci dans le message à l’aide des données de profil de test.
Pour ce faire, cliquez sur Simuler le contenu, puis ajoutez un profil de test pour vérifier le rendu du fichier d’extraction à l’aide des données du profil de test. Vous trouverez des informations détaillées sur la sélection des profils de test et la prévisualisation de votre contenu dans la section Gestion de contenu.
Lorsque votre fichier d’extraction est prêt, terminez la configuration de votre parcours pour l’envoyer.