Commencer avec les audiences about-segments

L’audience est constituée de groupes de personnes qui partagent des comportements et/ou des caractéristiques similaires. Ils sont configurés et conservés de manière centralisée sur Adobe Experience Platform à l’aide du service de segmentation de Adobe Experience Platform et sont facilement accessibles dans Journey Optimizer pour être activés dans vos parcours et campagnes.

Adobe Journey Optimizer fournit des outils fiables pour créer, gérer et enrichir les audiences afin d’améliorer les efforts marketing. Associé à Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer vous permet de superposer des audiences pour une segmentation plus complexe et de partager les audiences de manière bidirectionnelle avec d’autres solutions Adobe Experience Cloud.

Lorsque les données en temps réel diffusent ou sont chargées par lots, les jeux de données sont mis à jour et Journey Optimizer déplace dynamiquement les individus vers et depuis les audiences et les parcours en temps réel.

Cette documentation fournit des informations sur l’utilisation des audiences dans Adobe Journey Optimizer. Vous trouverez des informations détaillées sur le portail Audience et les audiences dans la documentation du service Segmentation de Adobe Experience Platform . Consultez ces sections pour plus d’informations :

Parcourir les audiences browse

Les audiences sont disponibles à partir du menu Client > Audiences.

Un tableau de bord montre visuellement les chevauchements entre des audiences importantes et prend en charge l’exploration des tendances importantes de l’audience, telles que les changements de taille de l’audience sur une période donnée ou les pics soudains d’audiences peuvent mettre en évidence les événements ou les actions qui ont provoqué un rétrécissement de l’audience, mais aussi ceux qui ont entraîné une croissance de l’audience, comme une offre réussie.

À partir d’Audience Portal, vous pouvez facilement gérer, rechercher et explorer des audiences avec un étiquetage normalisé, des contrôles de gouvernance, des dossiers pouvant faire l’objet de recherches et des balises.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des audiences dans Audience Portal, reportez-vous à la documentation du service de segmentation de Adobe Experience Platform 🔗.

Types d’audiences types

Les audiences peuvent être générées à l’aide de différentes méthodes :

Vidéo pratique video

Découvrez les audiences et profils clientèle unifiés dans Journey Optimizer.