Google Analytics Tracking

Avec Google Analytics, vous pouvez enregistrer les informations de source de référence pour comprendre d'où viennent vos utilisateurs les plus précieux. Cette rubrique aborde la plateforme (par exemple, le périphérique ou le navigateur) sur laquelle travaillent les utilisateurs. Vous pourrez ainsi comprendre combien d’utilisateurs se connectent par le biais d’appareils mobiles et comment cela affecte la valeur de durée de vie de ces utilisateurs.

Enregistrement des données de navigateur et de périphérique utilisateur

Chaque fois qu’une demande est envoyée à votre site web, le navigateur de l’utilisateur envoie une chaîne User-Agent contenant des informations sur la plateforme qui la demande. Voici quelques exemples de la chaîne User-Agent :

Si vous regardez de plus près, vous verrez que la chaîne contient des informations sur le système d’exploitation de l’utilisateur, son navigateur et le nom de l’appareil qu’il utilise (s’il porte un nom). Bien que les chaînes User-Agent varient considérablement d’une plate-forme à l’autre et même d’une version d’une même plate-forme, il est généralement vrai que le nom de la plate-forme existera quelque part à l’intérieur. Par exemple, #1 ci-dessus est un Mac avec le navigateur Chrome, #2 ci-dessus est un ordinateur Windows avec le navigateur Firefox, #3 est un iPhone, #4 est un iPad et #5 est un appareil Android.

Ces informations sont accessibles par votre serveur chaque fois qu’une demande est faite. En PHP, la chaîne User-Agent est stockée dans $_SERVER['HTTP_USER_AGENT']. Dans Ruby on Rails, il est stocké dans request.env['HTTP_USER_AGENT']. D’autres langues et environnements vous permettront d’y accéder de la même manière.

Quand devriez-vous enregistrer ces données ?

Adobe vous recommande d'ajouter un nouveau champ appelé Platform ou User-Agent à vos tables de base de données Customers et Orders pour stocker ces informations chaque fois qu'un utilisateur est créé ou qu'une commande est passée. Si vous utilisez une base de données SQL, ce champ doit être un VARCHAR(255).

Comment analyser les segments utiles ?

Il existe plusieurs bibliothèques pour vous aider à analyser la chaîne User-Agent en composants tels que le système d’exploitation, le périphérique, etc. Pour en savoir plus, consultez le projet ua-parser .

Grâce à ces nouvelles informations, vous pouvez mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à votre site. Vous pouvez ensuite personnaliser leur expérience ou créer des campagnes marketing pour certains groupes.

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