[PaaS uniquement]{class="badge informative" title="S’applique uniquement aux projets Adobe Commerce on Cloud (infrastructure PaaS gérée par Adobe) et aux projets On-premise."}

Suivi des Google Analytics

Avec Google Analytics, vous pouvez enregistrer les informations sur la source de référence pour comprendre d’où viennent vos utilisateurs les plus précieux. Cette rubrique décrit la plateforme (par exemple, un appareil ou un navigateur) sur laquelle travaillent vos utilisateurs. Vous pourrez ainsi comprendre combien d’utilisateurs se connectent réellement via des appareils mobiles et comment cela affecte la valeur de durée de vie de ces utilisateurs.

Enregistrement des données de l’appareil utilisateur et du navigateur

Chaque fois qu’une requête est envoyée à votre site web, le navigateur de l’utilisateur envoie une chaîne User-Agent avec des informations sur la plateforme qui effectue la requête. Voici quelques exemples de chaîne Agent-utilisateur :

Si vous regardez attentivement, vous verrez que la chaîne contient des informations sur le système d’exploitation de l’utilisateur, son navigateur et le nom de l’appareil qu’il utilise (s’il porte un nom). Bien que les chaînes User-Agent varient considérablement d’une plateforme à l’autre et même d’une version à l’autre d’une même plateforme, il est généralement vrai que le nom de la plateforme existe quelque part dans . Par exemple, #1 ci-dessus est un Mac avec le navigateur Chrome, #2 ci-dessus est un ordinateur Windows avec le navigateur Firefox, #3 est un iPhone, #4 est un iPad et #5 est un appareil Android.

Votre serveur peut accéder à ces informations chaque fois qu’une demande est effectuée. En PHP, la chaîne User-Agent est stockée en $_SERVER['HTTP_USER_AGENT']. Dans Ruby on Rails, il est stocké dans request.env['HTTP_USER_AGENT']. D’autres langues et environnements vous permettront d’y accéder de la même manière.

Quand enregistrer ces données ?

Adobe vous recommande d’ajouter un nouveau champ appelé Platform ou User-Agent à vos tables de base de données Customers et Orders pour stocker ces informations chaque fois qu’un utilisateur est créé ou qu’une commande est passée. Si vous utilisez une base de données SQL, ce champ doit être un VARCHAR(255).

Comment analyser les segments utiles ?

Il existe un certain nombre de bibliothèques pour vous aider à analyser la chaîne de User-Agent en composants tels que le système d’exploitation, l’appareil, etc. Consultez le projet ua-parser pour en savoir plus.

Grâce à ces nouvelles informations, vous pouvez mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à votre site. Vous pouvez ensuite personnaliser leur expérience ou créer des campagnes marketing pour certains groupes.

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