Création d’un schéma personnalisé à utiliser avec votre implémentation de Customer Journey Analytics Web SDK create-custom-schema

NOTE
Suivez les étapes de cette page uniquement après avoir effectué toutes les étapes de mise à niveau précédentes. Vous pouvez suivre les étapes de mise à niveau recommandées ou suivre les étapes de mise à niveau qui ont été générées dynamiquement pour votre organisation à l’aide du questionnaire de mise à niveau d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics.
Une fois les étapes de cette page terminées, continuez à suivre les étapes de mise à niveau recommandées ou les étapes de mise à niveau générées dynamiquement.
IMPORTANT
Avant de commencer à créer votre schéma personnalisé, collaborez avec votre équipe de données et d’autres parties prenantes de l’ensemble de votre organisation pour identifier la conception de schéma idéale de votre organisation pour Customer Journey Analytics et les autres applications Adobe Experience Platform que vous utilisez. Pour plus d’informations, voir Concevoir le schéma à utiliser avec Customer Journey Analytics.

Les sections suivantes décrivent la création d’un schéma utilisable avec Customer Journey Analytics. Les options de schéma suivantes sont disponibles :

  • Schéma XDM personnalisé : (recommandé) permet d’obtenir un schéma rationalisé adapté aux besoins de votre organisation et aux applications Platform spécifiques que vous utilisez. Toute modification future requise est simple.

  • Schéma Adobe Analytics qui utilise le groupe de champs Adobe Analytics ExperienceEvent : nécessite l’ajout de milliers de champs inutiles. Toute modification future requise est plus difficile.

Pour plus d’informations sur ces options de schéma, voir Choisir le schéma pour Customer Journey Analytics.

Créer le schéma

Le schéma personnalisé que vous définissez pour votre implémentation de Web SDK représente le modèle des données que vous collectez dans Adobe Experience Platform.

Pour créer un schéma personnalisé :

  1. Dans Adobe Experience Platform, dans le rail de gauche, sélectionnez Schémas sous GESTION DES DONNÉES.

  2. Sélectionnez Créer un schéma.

  3. À l’étape Sélectionner une classe de l’assistant de création de schéma :

    1. Sélectionnez Événement d’expérience.

      Création d’un schéma mettant en surbrillance l’événement d’expérience

      note info
      INFO
      Un schéma d’événement d’expérience est utilisé pour modéliser le comportement d’un profil (comme le nom de la scène, le bouton push à ajouter au panier). Un schéma de profil individuel est utilisé pour modéliser les attributs de profil (nom, e-mail, sexe, etc.).
    2. Sélectionnez Suivant.

  4. À l’étape Nom et révision de l’assistant Créer un schéma :

    1. Saisissez un nom d’affichage du schéma et (facultatif) un description pour votre schéma.

      Fenêtre Créer un schéma présentant la variable Nommer vos champs de schéma

    2. Sélectionnez Terminer.

  5. Ajoutez tous les groupes de champs contenant les champs que vous souhaitez inclure dans votre schéma.

    Les groupes de champs sont des collections d’objets et d’attributs réutilisables permettant d’étendre facilement le schéma.

    1. Dans la section Groupes de champs, sélectionnez + Ajouter.

      Ajouter un groupe de champs

    2. Dans la boîte de dialogue Ajouter des groupes de champs, sélectionnez le groupe de champs ExperienceEvent du SDK Web AEP dans la liste.

      Groupe de champs ExperienceEvent du SDK Web AEP

      Vous pouvez sélectionner le bouton Aperçu pour afficher un aperçu des champs qui font partie de ce groupe de champs, comme web > webPageDetails > name.

      Aperçu du groupe de champs ExperienceEvent du SDK Web AEP

      Sélectionnez Précédent pour fermer l’aperçu.

    3. (Facultatif) Sélectionnez tout groupe de champs supplémentaire à inclure.

      Si vous avez choisi d’utiliser le schéma Adobe Analytics par défaut plutôt que de créer un schéma XDM personnalisé, vous pouvez maintenant ajouter le groupe de champs ExperienceEvent Adobe Analytics . Cependant, Adobe recommande de créer un schéma XDM personnalisé plutôt que d’ajouter ce groupe de champs.

      Pour plus d’informations sur ces options de schéma, voir Choisir le schéma pour Customer Journey Analytics.

    4. Sélectionnez Ajouter des groupes de champs.

  6. (Facultatif) Si vous souhaitez inclure des champs personnalisés dans votre schéma, créez un groupe de champs personnalisés et ajoutez-y les champs personnalisés.

    1. Dans la section Groupes de champs, sélectionnez + Ajouter.

      Ajouter un groupe de champs

    2. Dans la boîte de dialogue Ajouter des groupes de champs, sélectionnez Créer un groupe de champs.

    3. Indiquez un nom d’affichage et une description facultative, puis sélectionnez Ajouter des groupes de champs.

  7. Sélectionnez + en regard du nom du schéma dans le panneau Structure.

    Exemple du bouton Ajouter un champ de schéma

  8. Dans le panneau Propriétés du champ, saisissez Identification en tant que nom et Identification en tant que Nom d’affichage. Sélectionnez Objet en tant que Type et ExperienceEvent Core v2.1 en tant que Groupe de champs.

    note note
    NOTE
    Si ce groupe de champs n’est pas disponible, recherchez un autre groupe de champs contenant des champs d’identité. Ou créez un groupe de champs et ajoutez de nouveaux champs d’identité (comme ecid, crmId et autres dont vous avez besoin) au groupe de champs et sélectionnez ce nouveau groupe de champs.

    Objet d’identification

    L’objet d’identification ajoute des fonctionnalités d’identification au schéma. Dans votre cas, vous devez identifier les profils qui visitent votre site à l’aide de l’Experience Cloud ID et de l’adresse e-mail. De nombreux autres attributs sont disponibles pour effectuer le suivi de l’identification de votre personne (par exemple, l’identifiant client, l’identifiant de fidélité).

    Sélectionnez Appliquer pour ajouter cet objet au schéma.

  9. Sélectionnez le champ ecid dans l’objet d’identification que vous venez d’ajouter, puis sélectionnez Identité, Identité principale et ECID dans la liste Espace de noms d’identité du panneau de droite.

    Spécifier l’ECID comme identité

    Vous spécifiez Experience Cloud Identity comme identité principale qu’Adobe Experience Platform Identity Service peut utiliser pour combiner (regrouper) le comportement des profils avec le même ECID.

    Sélectionnez Appliquer. Une icône d’empreinte digitale apparaît dans l’attribut ecid.

  10. Sélectionnez le champ e-mail dans l’objet d’identification que vous venez d’ajouter, puis sélectionnez Identité et E-mail dans la liste Espace de noms d’identité du panneau Propriétés du champ.

    Spécifier l’e-mail comme identité

    Vous spécifiez l’adresse e-mail en tant qu’autre identité qu’Adobe Experience Platform Identity Service peut utiliser pour combiner (regrouper) le comportement des profils.

    Sélectionnez Appliquer. Une icône d’empreinte digitale apparaît dans l’attribut d’e-mail.

    Sélectionnez Enregistrer.

  11. (Facultatif) Si vous souhaitez intégrer Customer Journey Analytics à RTCDP, sélectionnez l’élément racine de votre schéma qui affiche le nom du schéma, puis sélectionnez le commutateur Profil.

    Vous êtes invité à activer le schéma pour le profil. Une fois activé, lorsque les données sont ingérées dans des jeux de données basés sur ce schéma, ces données sont fusionnées dans le profil client en temps réel.

    Consultez Activer le schéma à utiliser dans le profil client en temps réel pour plus d’informations.

    note important
    IMPORTANT
    Une fois que vous avez activé un schéma pour le profil, il ne peut pas être désactivé pour le profil.

    Activer un schéma pour le profil

  12. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer le schéma.

    Vous avez créé un schéma minimal qui modélise les données que vous pouvez capturer à partir du site Web. Le schéma permet d’identifier les profils à l’aide d’Experience Cloud Identity et de l’adresse e-mail. En activant le schéma pour le profil, vous vous assurez que les données capturées sur le site Web sont ajoutées au profil client en temps réel.

    En regard des données de comportement, vous pouvez également capturer les données d’attribut de profil du site (par exemple, les détails des profils s’abonnant à une newsletter).

    Pour capturer ces données de profil, vous devez :

    • Créer un schéma basé sur la classe Profil XDM individuel ;

    • Ajouter le groupe de champs Profil principal v2 au schéma ;

    • Ajouter un objet d’identification basé sur le groupe de champs Profil principal v2 ;

    • Définissez l’Experience Cloud ID comme identifiant principal et l’e-mail comme identifiant.

    • Activer le schéma pour le profil.

    Consultez Créer et modifier des schémas dans l’interface utilisateur pour plus d’informations sur l’ajout et la suppression de groupes de champs et de champs individuels dans un schéma.

  13. Continuez à suivre les étapes de mise à niveau recommandées ou les étapes de mise à niveau générées dynamiquement.

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