Resumen del proceso de aprobación
Puede crear un proceso de aprobación y adjuntarlo a un objeto para asegurarse de que los usuarios designados revisen ciertos cambios antes de que el objeto progrese.
Esta opción está disponible para los siguientes tipos de objetos en Adobe Workfront:
- Elemento de trabajo (proyecto, tarea o problema, plantilla, tarea de plantilla)
- Documento
- Revisión
Este artículo contiene información general sobre los procesos de aprobación asociados con los elementos de trabajo.
Para obtener instrucciones sobre la creación de un proceso de aprobación, consulte Crear un proceso de aprobación para elementos de trabajo.
Tipos de procesos de aprobación para elementos de trabajo
Si es administrador de Adobe Workfront o un usuario con acceso administrativo a los procesos de aprobación, puede crear los siguientes procesos de aprobación para proyectos, tareas y problemas:
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Un proceso de aprobación global de nivel de sistema: los usuarios pueden adjuntarlos a cualquiera de las siguientes opciones:
- Un proyecto, tarea o problema en la sección Aprobaciones
- En el cuadro Editar proyecto del área Proceso de aprobación predeterminado de la tarea
- En las secciones Detalles de cola o Tema de cola de un proyecto en las áreas Proceso de aprobación predeterminado. El proyecto debe estar habilitado como cola de solicitudes.
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Un proceso de aprobación global de nivel de grupo: los usuarios pueden adjuntarlos a lo siguiente:
- Un proyecto, tarea o problema que pertenece al grupo asociado con el proceso de aprobación en la sección Aprobaciones
- En el cuadro Editar proyecto, en el área Proceso de aprobación predeterminado de la tarea para un proyecto que pertenece al grupo asociado al proceso de aprobación
- En las secciones Detalles de cola o Tema de cola de un proyecto en las áreas Proceso de aprobación predeterminado. El proyecto debe estar habilitado como cola de solicitudes y debe pertenecer al grupo asociado al proceso de aprobación.
Para obtener información sobre la creación de procesos de aprobación de nivel de sistema o de grupo, consulte Crear un proceso de aprobación para elementos de trabajo.
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Un proceso de aprobación de un solo uso: para su uso con un solo proyecto, tarea, problema, plantilla o tarea de plantilla. Este tipo de proceso de aprobación afecta únicamente al objeto asociado a él y no está disponible para asociarse con ningún otro objeto.
Para obtener información sobre la creación de un proceso de aprobación de un solo uso, consulte Asociar un proceso de aprobación nuevo o existente con el trabajo.
Para obtener información sobre la creación de un proceso de aprobación de nivel de sistema o de grupo, consulte Crear un proceso de aprobación para elementos de trabajo.
Consideraciones sobre los procesos de aprobación
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Debe crear el proyecto, la tarea, el problema, la plantilla o la tarea de plantilla antes de que el proceso de aprobación se pueda asociar a ellos.
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Un proceso de aprobación siempre está asociado con dos cosas esenciales:
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Cada proceso de aprobación corresponde a un determinado estado de elemento de trabajo en el sistema de Workfront. Al cambiar el estado de un elemento de trabajo, una aprobación adjunta para ese estado requiere que el cambio de estado se confirme antes de que se pueda asignar el nuevo estado al elemento.
note tip TIP -
Puede asociar una aprobación de nivel de grupo con un estado global o de nivel de grupo.
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No puede cambiar el estado de un elemento mediante un proceso de aprobación a un estado distinto del asociado al proceso de aprobación.
Por ejemplo, si tiene una aprobación de tarea asociada al estado En curso, la tarea cambia automáticamente su estado a En curso cuando se concede la aprobación. No puede cambiar automáticamente su estado a Completado ni a ningún otro estado que no esté asociado con la aprobación.
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Las entidades asociadas a un proceso de aprobación pueden ser usuarios, funciones del puesto o equipos. En última instancia, los usuarios son los responsables de aceptar o rechazar la aprobación. Puede asignar aprobaciones a los usuarios que cumplan una determinada función en el proyecto. Por ejemplo, puede asignar una aprobación a un propietario del proyecto o patrocinador. Para obtener más información, consulte Crear un proceso de aprobación para elementos de trabajo.
Existen los siguientes escenarios:
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Cuando asigna una aprobación a los roles, cualquier usuario del equipo del proyecto que esté asociado con el rol puede tomar una decisión sobre la aprobación. La función asociada con la aprobación puede ser la función principal o cualquier otra función.
Para obtener información sobre el equipo del proyecto, consulte Información general del equipo del proyecto.
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Al asignar una aprobación a un equipo, cualquier miembro de ese equipo puede tomar una decisión sobre la aprobación. El equipo asociado con la aprobación puede ser su equipo de inicio o cualquiera de sus otros equipos.
Para obtener información sobre los roles y equipos de un usuario, consulte Edición del perfil de un usuario.
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Al crear un elemento de trabajo, no se adjunta automáticamente un proceso de aprobación. Debe adjuntar uno manualmente si desea utilizar uno. Para obtener información sobre cómo adjuntar un proceso de aprobación a un elemento, consulte Asociar un proceso de aprobación nuevo o existente con el trabajo.
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El administrador de Workfront o un usuario con acceso administrativo a los procesos de aprobación pueden crear procesos de aprobación globales de nivel de sistema para utilizarlos en todo el sistema. Un administrador de grupo con acceso administrativo a los procesos de aprobación puede crear un proceso de aprobación global de nivel de grupo para que lo utilice únicamente un determinado grupo que administre.
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Si no desea utilizar un proceso de aprobación global predefinido de nivel de sistema o de nivel de grupo para un elemento de trabajo, puede crear y adjuntar un proceso de aprobación de un solo uso cuando tenga permisos de administración para el objeto para el que desea adjuntar el proceso de aprobación.
note note NOTE Puede utilizar un proceso de aprobación de un solo uso solo una vez para el elemento específico para el que se creó. Puede asociar estados globales y estados de nivel de grupo para procesos de aprobación de un solo uso para proyectos, tareas, problemas, plantillas y tareas de plantilla. -
Al adjuntar un proceso de aprobación de nivel de grupo a un elemento mediante estados personalizados de nivel de grupo, cambiar el grupo del proyecto puede crear un conflicto entre los estados de aprobación del grupo anterior y los existentes en el nivel de sistema. Considere la posibilidad de eliminar los procesos de aprobación de nivel de grupo en el proyecto, o sus tareas o problemas antes de actualizar el grupo. Para obtener información sobre la creación de procesos de aprobación de nivel de grupo, consulte Procesos de aprobación de nivel de grupo. Para obtener información sobre la creación de estados de grupo personalizados, consulte Crear o editar un estado de grupo. Para obtener información sobre cómo actualizar el grupo de un proyecto, consulte Editar proyectos.
Flujo de trabajo del proceso de aprobación
En esta sección se explica lo siguiente sobre la aprobación de elementos de trabajo:
Cómo dependen los procesos de aprobación de los estados how-approval-processes-rely-on-statuses
Al adjuntar un estado a un proceso de aprobación, se garantiza que el elemento se desplace por los departamentos en el orden correcto.
Ejemplo: Puede adjuntar un proceso de aprobación al estado del departamento de marketing que requiera la aprobación del departamento de finanzas. Entonces, cuando alguien cambia el estado de un elemento de trabajo a "Departamento de marketing", el elemento no puede moverse a ese departamento hasta que el departamento de finanzas lo firme.
Para obtener más información sobre los estados de los elementos de trabajo, consulte los siguientes artículos:
Uso de un proceso de aprobación en un flujo de trabajo típico how-a-typical-workflow-uses-an-approval-process
El siguiente escenario ilustra cómo un proceso de aprobación ayuda a los usuarios a aprobar el trabajo a medida que un objeto de Workfront progresa a través de un flujo de trabajo de varios pasos en este orden:
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El administrador de Workfront o un usuario con acceso administrativo a los procesos de aprobación crea un proceso de aprobación para un proyecto, una tarea o un problema.
note note NOTE Puede adjuntar procesos de aprobación de proyectos a una plantilla y procesos de aprobación de tareas a una tarea de plantilla. Después de hacer esto, cuando alguien usa la plantilla para crear un proyecto, el proceso de aprobación se convierte en un proceso de aprobación de proyecto o tarea, respectivamente. Un proceso de aprobación de un solo uso adjunto a una plantilla o tarea de plantilla sigue siendo un proceso de aprobación de un solo uso para proyectos y tareas. -
Un usuario con permiso de administración en el proyecto, tarea o problema adjunta el proceso de aprobación al elemento o crea una aprobación de un solo uso para el elemento.
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Un usuario asignado al elemento de trabajo cambia su estado al estado que inicia el proceso de aprobación y este comienza. (La persona que creó el proceso de aprobación definió la relación entre el estado y el proceso de aprobación.)
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Los aprobadores designados reciben una notificación sobre el proceso de aprobación pendiente y revisan el elemento de trabajo.
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El proceso de aprobación finaliza después de que los aprobadores designados aprueben todos los pasos del proceso. O bien, si rechaza un paso, el estado se restablece a un estado predefinido o se crea un problema. (La persona que creó el proceso de aprobación definió cuál de estos pasos automatizados se produce después de un rechazo).
Ejemplo: Un equipo de publicidad ha creado un estado denominado Listo para impresión y un proceso de aprobación denominado Firma de diseñador/redactor que asociaron a este estado. Este proceso de aprobación está configurado para:
- Requerir la aprobación del diseñador y el redactor del equipo
- Iniciar cada vez que alguien cambie el estado de un elemento de trabajo a Listo para impresión
El propietario de un proyecto de folleto adjunta el proceso de aprobación de la firma del diseñador/redactor al proyecto de folleto.
Cuando alguien del proyecto cambia el estado a Listo para impresión, el redactor y el diseñador reciben notificaciones que les piden que lo aprueben o lo rechacen. Durante el proceso de aprobación, cuando se delibera sobre si se debe aprobar o no, el estado de los proyectos se muestra como Listo para impresión - Aprobación pendiente.
Una vez que ambos aprueban el folleto en Workfront, el estado del proyecto cambia a Listo para impresión.
Procesos de aprobación de documentos
Las aprobaciones de documentos se utilizan para una aprobación más general. Los comentarios se capturan en formato de chat en la pestaña Actualizaciones. Puede utilizar los botones de aprobación para aprobar, rechazar o aprobar con cambios.
Para agregar aprobadores a un documento después de cargarlo en Workfront, consulte Solicitar aprobaciones de documentos.
Procesos de aprobación de pruebas
Las aprobaciones de pruebas se utilizan para una revisión más profunda y generalmente incluyen flujos de trabajo más complicados. Los comentarios se capturan con las herramientas de marcado del visor de pruebas. Puede utilizar los botones de aprobación para aprobar, rechazar o aprobar con cambios.
Para añadir un flujo de trabajo automatizado a una prueba de documento y designar a determinados usuarios en el flujo de trabajo como aprobadores de la prueba, consulte Creación de una prueba avanzada con un flujo de trabajo automatizado.
Configurar los procesos de aprobación de elementos de trabajo
Como administrador de Workfront, puede establecer la configuración global para los procesos de aprobación de elementos de trabajo en el sistema. Esta configuración determina varias reglas para los procesos de aprobación, como cuánto tiempo se debe permitir que una decisión de aprobación permanezca abierta o cómo se administra la delegación de aprobación en el sistema. Para obtener más información sobre la configuración del proceso de aprobación, consulte Configuración de la aprobación global.