Vista de solicitudes enviadas
Puede ver las solicitudes que usted u otra persona hayan enviado, o las solicitudes que haya iniciado pero que nunca haya terminado de enviar. Las solicitudes no terminadas se guardan como borradores.
Puede encontrar las solicitudes enviadas en las siguientes áreas de Adobe Workfront:
- El área Solicitudes de Workfront
- Widget Mis solicitudes en Inicio
El área Solicitudes muestra las siguientes solicitudes, dependiendo de cómo decida visualizarla:
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Solicitudes de Workfront al utilizar la experiencia heredada
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Workfront, así como las solicitudes de Planning cuando se utiliza la nueva experiencia.
note note NOTE - Solo puede ver sus propias solicitudes de borrador.
- En la nueva experiencia solicitante, las solicitudes enviadas y los borradores se encuentran en la misma lista.
- Los borradores creados en la experiencia heredada no aparecen en la nueva experiencia de solicitud.
Requisitos de acceso
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Paquete de Adobe Workfront |
Cualquier paquete de Adobe Workfront o Adobe Workflow Cualquier paquete de Adobe Workfront Planning |
| Licencia de Adobe Workfront |
Colaborador o superior Solicitud o superior |
| Configuraciones de nivel de acceso | Editar acceso a Problemas |
| Permisos de objeto | Ver permisos o superiores en las solicitudes |
Para obtener más información, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.
Ver solicitudes enviadas en el área Solicitudes
La visualización de solicitudes enviadas varía en función de si está utilizando la experiencia de solicitud nueva o heredada.
Ver las solicitudes enviadas en la nueva experiencia de solicitud
Puede ver las solicitudes enviadas en el área Solicitudes, que incluye vínculos a objetos creados por solicitudes de Adobe Workfront Planning.
Para ver las solicitudes que usted u otros usuarios han enviado en la nueva experiencia de solicitud:
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Haga clic en el icono Menú principal
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Asegúrese de que la opción Usar nueva experiencia de la esquina superior derecha de la pantalla esté activada.
Se muestra la lista de solicitudes.
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(Opcional) Para buscar una solicitud, empiece a escribir en la barra de búsqueda de la esquina superior derecha de la lista. Los resultados de la búsqueda aparecen a medida que escribe.
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(Opcional) Haga clic en Filtros y empiece a agregar condiciones para las solicitudes que desee mostrar.
Para obtener más información sobre los filtros, consulte Crear y administrar vistas en el área de solicitudes.
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(Opcional) Haga clic en el menú desplegable Vistas para actualizar la vista o compartirla con otros.
Para obtener más información, consulte Crear o editar vistas en el área de solicitudes.
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(Opcional) Compruebe el estado de una solicitud comprobando la columna Estado. Los siguientes estados están disponibles en la nueva experiencia de solicitud:
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Borrador: esta solicitud aún no se ha enviado.
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Revisión pendiente: (Solo en Planning) Esta solicitud tiene aprobadores y ninguno de ellos ha abierto la solicitud.
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En revisión: (solo en planeación) Esta solicitud tiene aprobadores y al menos un aprobador ha abierto la solicitud, pero no se ha tomado ninguna decisión.
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Rechazada: (Solo en Planning) Esta solicitud tiene aprobadores y ha sido rechazada. Esta solicitud no creará un registro.
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En curso:
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Solicitudes Workfront: la solicitud se ha convertido y el trabajo está en curso.
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Solicitudes de Workfront Planning: la finalización de la solicitud se asigna a un campo de Planning específico y el valor del campo aún no coincide con el valor de finalización.
Para obtener más información, consulte Configurar detalles de configuración en el artículo Crear y administrar un formulario de solicitud en Adobe Workfront Planning.
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Completar: la solicitud se completó.
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- Si tiene Workfront Planning, las solicitudes de Workfront y Planning aparecen en la misma lista. Las solicitudes Workfront muestran el valor
Issueen la columna Tipo de objeto. - De forma predeterminada, se muestran hasta 50 solicitudes en la lista del área Solicitudes. Para ver más solicitudes, desplácese hasta la parte inferior de la lista.
Ver las solicitudes enviadas en la experiencia de solicitud heredada
Para ver las solicitudes que usted u otros usuarios han enviado en la experiencia de solicitud heredada:
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Haga clic en el icono Menú principal
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(Condicional) Si su organización compró un paquete de Workfront Planning, haga clic en la pestaña Workfront para ver las solicitudes de Workfront.
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Haga clic en Enviado en el panel izquierdo para ver todas las solicitudes enviadas.
Puede ver hasta 2000 solicitudes, que pueden mostrarse en varias páginas.
note tip TIP No puede personalizar las columnas en la lista de solicitudes enviadas. 
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Las siguientes columnas se muestran de forma predeterminada:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header Nombre Nombre de la solicitud.
Seleccione el nombre de una solicitud para abrirla.
Sugerencia
Si el problema no se ha conservado al convertirse en una tarea o en un proyecto, el nombre del problema aparece atenuado y ya no se puede hacer clic en él. Para obtener información sobre la conversión de problemas, consulte Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront.
Se ha convertido a Nombre del objeto de resolución, que puede ser una tarea o un proyecto al que se haya convertido la solicitud.
Haga clic en el nombre de la tarea o proyecto para abrirlos.
Si la solicitud no se ha convertido, este campo está vacío.
Ruta Nombre de la cola de solicitudes, grupos de temas y temas de colas en los que se haya enviado originalmente la solicitud. Estado Estado actual de la solicitud o del objeto de resolución (tarea o proyecto) Fecha de entrada Fecha en la que se envió la solicitud o fecha en la que se creó el objeto de resolución si la solicitud se eliminó al convertirse. Fecha de última actualización Fecha en la que se actualizó la solicitud por última vez.
La lista de solicitudes enviadas se ordena por este campo de forma predeterminada.
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(Opcional) Haga clic en el encabezado de una columna para ordenar los datos por ella.
note tip TIP Cuando se aleja de la lista de solicitudes enviadas, se conserva la opción de ordenación seleccionada. -
(Opcional) Seleccione una solicitud en la lista y, a continuación, haga clic en el icono Abrir resumen
note tip TIP Si el panel Resumen ya está abierto, el icono Abrir resumen cambia a Cerrar resumen. -
(Opcional y condicional) Haga clic en el icono X de la esquina superior derecha o en el icono Cerrar resumen
Si un problema se convirtió en una tarea o proyecto y el problema se eliminó en el proceso de conversión, el panel Resumen está en blanco. Para obtener información sobre la conversión de problemas, consulte Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront.
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En el icono Filtro
note tip TIP No se pueden modificar los filtros en la sección Enviadas del área Solicitudes. table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header Todas Todas las solicitudes enviadas, independientemente del estado o de quién las envió. Abrir Todas las solicitudes enviadas que están abiertas actualmente, independientemente de quién las envió. Solo las solicitudes para las que tenga al menos permisos de visualización se muestran aquí si no las había enviado usted mismo.
Las solicitudes sin una fecha de finalización real o cuyo objeto de resolución no tenga una fecha de finalización real se muestran en la subpestaña Abrir.
Sugerencia
Las solicitudes con cualquier estado que no sea igual a Cerrado se consideran abiertas.
Mis solicitudes Solicitudes enviadas independientemente de su estado. Mis solicitudes abiertas Solicitudes que ha enviado que aún están abiertas.
Las solicitudes sin fecha de finalización real o cuyo objeto de resolución no tenga una fecha de finalización real se muestran en la subpestaña Mis solicitudes abiertas.
Sugerencia
Las solicitudes que no están en un estado equivalente a Cerrado se consideran abiertas.
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(Opcional) Haga clic en el icono Filtrar página
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Haga clic en Borradores para ver todas las solicitudes redactadas. Workfront guarda un número ilimitado de borradores para cada cola de solicitudes en esta carpeta. Cuando se introduce una nueva solicitud para un tema de la cola que ya tiene un borrador, se le pedirá que utilice uno existente. Para obtener más información, consulte Crear solicitudes a partir de borradores.
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(Opcional) Compruebe el estado de una solicitud comprobando la columna Estado. Los siguientes estados están disponibles en la nueva experiencia solicitante:
- Borrador: esta solicitud aún no se ha enviado.
- En curso
- Completado