Localizar solicitudes enviadas
Puede localizar los siguientes tipos de solicitudes que ha enviado u otra persona ha enviado, o solicitudes que ha iniciado pero que nunca ha terminado de enviar. Puede localizar estas solicitudes en las siguientes áreas de Adobe Workfront:
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La pestaña Workfront del área de Solicitudes en Workfront: Busque las solicitudes enviadas a las colas de solicitudes de Workfront en las siguientes secciones:
- Sección Enviado: todas las solicitudes que ha enviado u otra persona ha enviado, a las que, como mínimo, tenga acceso de visualización.
- Sección Borrador: todas las solicitudes que ha iniciado, pero que nunca ha terminado ni enviado. Para obtener más información sobre las solicitudes de borrador, consulte Crear y enviar solicitudes de Adobe Workfront.
note tip TIP Solo puede ver sus propias solicitudes de borrador. -
La pestaña Planning del área de solicitudes en Workfront: busque las solicitudes enviadas a los formularios de solicitud de Workfront Planning. Su organización debe adquirir un paquete de Workfront Planning. Para obtener más información, consulte los siguientes artículos:
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Plan de Adobe Workfront | Cualquiera |
| Licencia de Adobe Workfront |
Nuevo: colaborador o superior O Actual: solicitud o superior |
| Configuraciones de nivel de acceso | Editar acceso a Problemas |
| Permisos de objeto | Ver permisos o superiores en las solicitudes |
Para obtener más información sobre el contenido de esta tabla, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.
Localizar solicitudes enviadas
Para localizar solicitudes que ha enviado u otros usuarios han enviado:
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Haga clic en el icono Menú principal
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(Condicional) Si su organización compró un paquete de Workfront Planning, haga clic en la pestaña Workfront para ver las solicitudes de Workfront.
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Haga clic en Enviado en el panel izquierdo para ver todas las solicitudes enviadas.
Puede ver hasta 2000 solicitudes, que pueden mostrarse en varias páginas.
note tip TIP No puede personalizar las columnas en la lista de solicitudes enviadas. 
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Las siguientes columnas se muestran de forma predeterminada:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header Nombre Nombre de la solicitud.
Seleccione el nombre de una solicitud para abrirla.
Sugerencia
Si el problema no se ha conservado al convertirse en una tarea o en un proyecto, el nombre del problema aparece atenuado y ya no se puede hacer clic en él. Para obtener información sobre la conversión de problemas, consulte Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront.
Se ha convertido a Nombre del objeto de resolución, que puede ser una tarea o un proyecto al que se haya convertido la solicitud.
Haga clic en el nombre de la tarea o proyecto para abrirlos.
Si la solicitud no se ha convertido, este campo está vacío.
Ruta Nombre de la cola de solicitudes, grupos de temas y temas de colas en los que se haya enviado originalmente la solicitud. Estado Estado actual de la solicitud o del objeto de resolución (tarea o proyecto) Fecha de entrada Fecha en la que se envió la solicitud o fecha en la que se creó el objeto de resolución si la solicitud se eliminó al convertirse. Fecha de última actualización Fecha en la que se actualizó la solicitud por última vez.
La lista de solicitudes enviadas se ordena por este campo de forma predeterminada.
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(Opcional) Haga clic en el encabezado de una columna para ordenar los datos por ella.
note tip TIP Cuando se aleja de la lista de solicitudes enviadas, se conserva la opción de ordenación seleccionada. -
(Opcional) Seleccione una solicitud en la lista y, a continuación, haga clic en el icono Abrir resumen
note tip TIP Si el panel Resumen ya está abierto, el icono Abrir resumen cambia a Cerrar resumen. -
(Opcional y condicional) Haga clic en el icono X en la esquina superior derecha o en el icono Cerrar resumen
Si un problema se convirtió en una tarea o proyecto y el problema se eliminó en el proceso de conversión, el panel Resumen está en blanco. Para obtener información sobre la conversión de problemas, consulte Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront.
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Desde el icono de filtro
note tip TIP No se pueden modificar los filtros en la sección Enviadas del área Solicitudes. table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header Todas Todas las solicitudes enviadas, independientemente del estado o de quién las envió. Abrir Todas las solicitudes enviadas que están abiertas actualmente, independientemente de quién las envió. Solo las solicitudes para las que tenga al menos permisos de visualización se muestran aquí si no las había enviado usted mismo.
Las solicitudes sin una fecha de finalización real o cuyo objeto de resolución no tenga una fecha de finalización real se muestran en la subpestaña Abrir.
Sugerencia
Las solicitudes con cualquier estado que no sea igual a Cerrado se consideran abiertas.
Mis solicitudes Solicitudes enviadas independientemente de su estado. Mis solicitudes abiertas Solicitudes que ha enviado que aún están abiertas.
Las solicitudes sin fecha de finalización real o cuyo objeto de resolución no tenga una fecha de finalización real se muestran en la subpestaña Mis solicitudes abiertas.
Sugerencia
Las solicitudes que no están en un estado equivalente a Cerrado se consideran abiertas.
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(Opcional) Haga clic en el icono Filtrar página
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Haga clic en Borradores para ver todas las solicitudes redactadas. Workfront guarda un número ilimitado de borradores para cada cola de solicitudes en esta carpeta. Cuando se introduce una nueva solicitud para un tema de la cola que ya tiene un borrador, se le pedirá que utilice uno existente. Para obtener más información, consulte Crear solicitudes a partir de borradores.
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(Opcional y condicional) Si su organización compró un paquete de Workfront Planning, haga clic en la pestaña Planning y, a continuación, haga clic en Enviado en el panel izquierdo para ver las solicitudes de Workfront Planning.
Para obtener más información, consulte Enviar solicitudes de Adobe Workfront Planning para crear registros.