Localizar solicitudes enviadas

Puede localizar los siguientes tipos de solicitudes que usted u otra persona ha enviado, o solicitudes que ha iniciado pero que nunca ha terminado de enviar. Puede localizar estas solicitudes en las siguientes áreas de Adobe Workfront:

  • Sección Enviada: Todas las solicitudes que usted u otra persona hayan enviado y a las que tenga acceso como mínimo a Ver.

  • Borrador de sección : Todas las solicitudes que ha iniciado, pero que nunca ha finalizado y que nunca ha enviado. Para obtener más información sobre las solicitudes de borrador, consulte Creación y envío de solicitudes de Adobe Workfront.

    note tip
    TIP
    Solo puede ver sus propias solicitudes de borrador.

Requisitos de acceso

Debe tener lo siguiente para realizar los pasos de este artículo:

plan Adobe Workfront*
Cualquiera
Resumen de licencias de Adobe Workfront*
Solicitud o superior
Configuraciones de nivel de acceso*

Editar acceso a Problemas

NOTA

Si sigue sin tener acceso, pregunte al administrador de Workfront si ha establecido restricciones adicionales en su nivel de acceso. Para obtener información sobre cómo un administrador de Workfront puede modificar su nivel de acceso, consulte Crear o modificar niveles de acceso personalizados.

Permisos de objeto

Ver permisos en las solicitudes o superior

Para obtener información sobre cómo solicitar acceso adicional, consulte Solicitud de acceso a objetos.

*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con su administrador de Workfront.

Localizar solicitudes enviadas

Para localizar solicitudes que usted u otros usuarios hayan enviado:

  1. Haga clic en Menú principal icono en la esquina superior derecha de Adobe Workfront.

  2. Clic Enviado en el panel izquierdo para ver todas las solicitudes enviadas.

    Puede ver hasta 2000 solicitudes y es posible que se muestren en varias páginas.

    note tip
    TIP
    No puede personalizar las columnas en la lista de solicitudes enviadas.

  3. Las siguientes columnas se muestran de forma predeterminada:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header
    Nombre

    Nombre de la solicitud.

    Haga clic en el nombre de una solicitud para abrirla.

    SUGERENCIA

    Si el problema no se conservó cuando se convirtió en una tarea o en un proyecto, el nombre del problema aparece atenuado y ya no se puede hacer clic en él. Para obtener información sobre la conversión de problemas, consulte Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront.

    Se ha convertido a

    Nombre del objeto de resolución, que puede ser una tarea o un proyecto al que se convirtió la solicitud.

    Haga clic en el nombre de la tarea o proyecto para abrirlos.

    Si la solicitud no se ha convertido, este campo está vacío.

    Ruta Nombre de la cola de solicitudes, grupos de temas y temas de colas en los que se envió originalmente la solicitud.
    Estado El estado actual de la solicitud o del objeto de resolución (tarea o proyecto)
    Fecha de entrada La fecha en la que se envió la solicitud o la fecha en la que se creó el objeto de resolución si la solicitud se eliminó al convertirse.
    Fecha de última actualización

    La fecha en la que se actualizó la solicitud por última vez.

    La lista de Solicitudes enviadas se ordena por este campo de forma predeterminada.

  4. (Opcional) Haga clic en el encabezado de una columna para ordenarla.

    note tip
    TIP
    Cuando se aleja de la lista de solicitudes enviadas, se conserva la opción de ordenación seleccionada.
  5. (Opcional) Seleccione una solicitud en la lista y haga clic en el botón Abrir resumen icono para abrir el Panel de resumen y mostrar información adicional sobre la solicitud, agregar comentarios, documentos o asignarla. Para obtener información sobre el panel Resumen, consulte Resumen, descripción general.

    note tip
    TIP
    Si el panel Resumen ya está abierto, el icono Abrir resumen cambia a Cerrar resumen.
  6. (Opcional y condicional) Haga clic en X en la esquina superior derecha o en el icono Cerrar resumen icono para cerrar el Panel de resumen.

    Si un problema se convirtió en una tarea o proyecto y el problema se eliminó en el proceso de conversión, el Panel de resumen está en blanco. Para obtener información sobre la conversión de problemas, consulte Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront.

  7. Desde el Icono de filtro en la parte superior derecha de la lista, seleccione cualquiera de los filtros enumerados en la tabla siguiente.

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    TIP
    No puede modificar filtros en la sección Enviado del área Solicitudes.
    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header
    Todas Todas las solicitudes enviadas, independientemente del estado o de quién las envió.
    Abrir

    Todas las solicitudes enviadas que están abiertas actualmente, independientemente de quién las envió. Solo las solicitudes para las que tenga al menos permisos de visualización se muestran aquí si no las ha enviado usted mismo.

    Las solicitudes sin una fecha de finalización real o cuyo objeto de resolución no tenga una fecha de finalización real se muestran en la subpestaña Abrir.

    SUGERENCIA

    Las solicitudes con cualquier estado que no sea igual a Cerrado se consideran abiertas.

    Mis solicitudes Solicitudes enviadas independientemente de su estado.
    Mis solicitudes abiertas

    Solicitudes que ha enviado que aún están abiertas.

    Las solicitudes sin fecha de finalización real o cuyo objeto de resolución no tenga una fecha de finalización real se muestran en la subpestaña Mis solicitudes abiertas.

    SUGERENCIA

    Las solicitudes que no están en un estado equivalente a Cerrado se consideran abiertas.

  8. (Opcional) Haga clic en Página de filtro icono en la parte superior de la lista para buscar una solicitud por su nombre. La lista se actualiza con resultados que coinciden con los criterios de búsqueda.

  9. Clic Borradores para ver todas las solicitudes redactadas. Workfront guarda un número ilimitado de borradores para cada cola de solicitudes en esta carpeta. Cuando se introduce una nueva solicitud para un tema de la cola que ya tiene un borrador, se le pedirá que utilice uno existente. Para obtener más información, consulte Crear solicitudes a partir de borradores.

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