Localizar solicitudes enviadas
Puede localizar los siguientes tipos de solicitudes que usted u otra persona ha enviado, o solicitudes que ha iniciado pero que nunca ha terminado de enviar. Puede localizar estas solicitudes en las siguientes áreas de Adobe Workfront:
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Sección enviada: todas las solicitudes que usted u otra persona ha enviado y tiene acceso al menos a Ver.
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Sección de borrador : Todas las solicitudes que ha iniciado, pero que nunca ha finalizado y nunca ha enviado. Para obtener más información sobre las solicitudes de borrador, consulte Crear y enviar solicitudes de Adobe Workfront.
note tip TIP Solo puede ver sus propias solicitudes de borrador.
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| plan de Adobe Workfront | Cualquiera |
| Licencia de Adobe Workfront |
Nuevo: Colaborador o superior O Actual: Solicitud o superior |
| Configuraciones de nivel de acceso | Editar acceso a Problemas |
| Permisos de objeto | Ver permisos o superiores en las solicitudes |
Para obtener más información sobre esta tabla, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.
Localizar solicitudes enviadas
Para localizar solicitudes que usted u otros usuarios hayan enviado:
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Haga clic en el icono Menú principal
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Haga clic en Enviado en el panel izquierdo para ver todas las solicitudes enviadas.
Puede ver hasta 2000 solicitudes y es posible que se muestren en varias páginas.
note tip TIP No puede personalizar las columnas en la lista de solicitudes enviadas. 
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Las siguientes columnas se muestran de forma predeterminada:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header Nombre Nombre de la solicitud.
Haga clic en el nombre de una solicitud para abrirla.
SUGERENCIA
Si el problema no se conservó cuando se convirtió en una tarea o en un proyecto, el nombre del problema aparece atenuado y ya no se puede hacer clic en él. Para obtener información sobre la conversión de problemas, consulte Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront.
Se ha convertido a Nombre del objeto de resolución, que puede ser una tarea o un proyecto al que se convirtió la solicitud.
Haga clic en el nombre de la tarea o proyecto para abrirlos.
Si la solicitud no se ha convertido, este campo está vacío.
Ruta Nombre de la cola de solicitudes, grupos de temas y temas de colas en los que se envió originalmente la solicitud. Estado El estado actual de la solicitud o del objeto de resolución (tarea o proyecto) Fecha de entrada La fecha en la que se envió la solicitud o la fecha en la que se creó el objeto de resolución si la solicitud se eliminó al convertirse. Fecha de última actualización La fecha en la que se actualizó la solicitud por última vez.
La lista de Solicitudes enviadas se ordena por este campo de forma predeterminada.
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(Opcional) Haga clic en el encabezado de una columna para ordenarla.
note tip TIP Cuando se aleja de la lista de solicitudes enviadas, se conserva la opción de ordenación seleccionada. -
(Opcional) Seleccione una solicitud en la lista y, a continuación, haga clic en el icono Abrir resumen
note tip TIP Si el panel Resumen ya está abierto, el icono Abrir resumen cambia a Cerrar resumen. -
(Opcional y condicional) Haga clic en el icono X en la esquina superior derecha o en el icono Cerrar resumen
Si un problema se convirtió en una tarea o proyecto y el problema se eliminó en el proceso de conversión, el Panel de resumen está en blanco. Para obtener información sobre la conversión de problemas, consulte Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront.
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Desde el icono de filtro
note tip TIP No puede modificar filtros en la sección Enviado del área Solicitudes. table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header Todas Todas las solicitudes enviadas, independientemente del estado o de quién las envió. Abrir Todas las solicitudes enviadas que están abiertas actualmente, independientemente de quién las envió. Solo las solicitudes para las que tenga al menos permisos de visualización se muestran aquí si no las ha enviado usted mismo.
Las solicitudes sin una fecha de finalización real o cuyo objeto de resolución no tenga una fecha de finalización real se muestran en la subpestaña Abrir.
SUGERENCIA
Las solicitudes con cualquier estado que no sea igual a Cerrado se consideran abiertas.
Mis solicitudes Solicitudes enviadas independientemente de su estado. Mis solicitudes abiertas Solicitudes que ha enviado que aún están abiertas.
Las solicitudes sin fecha de finalización real o cuyo objeto de resolución no tenga una fecha de finalización real se muestran en la subpestaña Mis solicitudes abiertas.
SUGERENCIA
Las solicitudes que no están en un estado equivalente a Cerrado se consideran abiertas.
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(Opcional) Haga clic en el icono Filtrar página
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Haga clic en Borradores para ver todas las solicitudes redactadas. Workfront guarda un número ilimitado de borradores para cada cola de solicitudes en esta carpeta. Cuando se introduce una nueva solicitud para un tema de la cola que ya tiene un borrador, se le pedirá que utilice uno existente. Para obtener más información, consulte Crear solicitudes a partir de borradores.