Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront

Al convertir problemas en tareas o proyectos, la mayor parte de la información del problema se transfiere a la tarea o al proyecto, a menos que se especifique lo contrario en este artículo.

La persona con la función de administrador de Workfront o de grupos ya ha establecido las preferencias respecto a lo que sucede con un problema, su resolución y el acceso a su contacto principal cuando se convierte en un proyecto o tarea, como se describe en Configurar las preferencias de tareas y problemas de todo el sistema.

Workfront quita todas las aprobaciones asociadas a problemas durante la conversión.

Workfront sobrescribe el objeto de resolución del problema cuando se convierte en una tarea o un proyecto. La nueva tarea o problema pasa a ser el nuevo objeto de resolución del problema después de la conversión.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Durante la conversión, es posible que se le pregunte si desea mantener el problema y su resolución asociados al proyecto o la tarea que está creando.
• Si mantiene el problema, el estado y el porcentaje completado del proyecto o la tarea actualizan automáticamente el estado y el porcentaje completado del problema cuando se producen cambios en el proyecto, la tarea o el problema, o cuando Workfront vuelve a calcular la línea de tiempo.

Al convertir un problema en una tarea o un proyecto, el problema se quita del área Inicio del usuario asignado al problema.

Al convertir un problema, los permisos de los problemas originales no se transfieren al objeto convertido (tarea o proyecto).

Al convertir un problema en un proyecto mediante una plantilla, la mayor parte de la información de la plantilla se transfiere al nuevo proyecto. Sin embargo, parte de la información del problema también se puede transferir al nuevo proyecto. Para obtener más información, consulte la sección Información general sobre los campos de proyecto al convertir un problema en un proyecto mediante una plantilla en este artículo.

Al convertir un problema, no todos los documentos o su información se mueven al nuevo objeto en el que se convierte el problema. Los siguientes elementos se incluyen al convertir un problema que tiene documentos o vínculos a documentos adjuntos:

• Documento
• Vínculos de documentos a servicios de terceros, como Google Drive o SharePoint.
• Versiones
• Las revisiones solo se incluyen cuando la opción Mantener el problema original y enlazar su solución a esta tarea no está seleccionada.
• Las aprobaciones de documentos no se incluyen al convertir un problema que tiene documentos y vínculos a documentos adjuntos.

Al convertir un problema, existe un límite de procesamiento de 5 minutos. Si el problema tiene un gran número de documentos adjuntos y no se convierte, es posible que tenga que eliminar algunos de los documentos e intentarlo de nuevo.

Si ha decidido mantener el problema en la conversión y tiene documentos adjuntos, el documento y sus versiones se copian en el proyecto o en la tarea. Las pruebas y las aprobaciones de documentos no se copian en el proyecto ni en la tarea.

Si decide no mantener el problema en la conversión y tiene documentos adjuntos, el documento, sus versiones y las pruebas se transfieren al proyecto o a la tarea. Las aprobaciones de documentos no se transferirán al proyecto o a la tarea.

Si tiene documentos y carpetas vinculados al problema original desde servicios de terceros, como Google Drive, independientemente de si mantiene el problema o no durante la conversión, esos vínculos se copiarán al nuevo objeto.

Los comentarios del problema también se copian en la tarea o el proyecto convertido desde el problema, pero los usuarios etiquetados no se transferirán.

Si desea transferir información de formulario personalizado del problema al proyecto o tarea en el que la está convirtiendo, asegúrese de tener un formulario personalizado de proyecto o tarea que incluya los mismos campos que desea transferir del problema. Para obtener más información, consulte Transferir datos de formulario personalizados al convertir un objeto.