Conversión de un problema en una tarea en Adobe Workfront
Si se debe trabajar más para completar un problema después de que se envíe el problema, se puede convertir el problema en una tarea.
Para obtener información general sobre la conversión de problemas, consulte Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront.
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con el administrador de Workfront.
Convertir un problema en una tarea
-
Vaya a un proyecto y haga clic en Problemas en el panel izquierdo.
-
Haga clic en el problema que desea convertir para ir a la página de aterrizaje del problema.
-
Haga clic en el Más en el número y, a continuación, Convertir en tarea.
note tip TIP Si el problema está asociado con un proceso de aprobación o ya está asociado con un objeto de resolución, Workfront muestra una advertencia en la parte superior del Convertir en proyecto para notificarle que la aprobación se ha eliminado o que el objeto de resolución se ha sobrescrito durante la conversión. Para obtener más información, consulte Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront. -
Actualice el nombre de la tarea en el Nombre de la tarea para obtener más información. De forma predeterminada, el nombre de la tarea será el mismo que el del problema original.
-
Haga clic en Proyecto de destino y, a continuación, empiece a escribir el nombre del proyecto en el que desea colocar la nueva tarea en la Proyecto de destino y selecciónelo cuando aparezca en la lista. El proyecto del problema está seleccionado de forma predeterminada.
-
Haga clic en Información general y, a continuación, escriba un Descripción para la tarea.
note tip TIP Un administrador de sistemas o grupos puede cambiar el orden de las secciones en el panel izquierdo del cuadro de conversión modificando la plantilla de diseño. -
(Opcional y condicional) Haga clic en Opciones, seleccione cualquiera de las siguientes opciones.
El administrador de Workfront o el administrador de grupos deben habilitar estas preferencias antes de que sean visibles durante la conversión de problemas:
-
Mantener el problema original y enlazar su resolución a esta tarea
Si no se selecciona, se elimina el problema original.
note note NOTE Los usuarios sin acceso o permisos para eliminar problemas no podrán eliminar el problema a medida que lo estén convirtiendo, independientemente del estado de esta configuración. Para obtener información sobre el acceso y los permisos a los problemas, consulte: -
Permitir (nombre de usuario) tener acceso a esta tarea
Si no está seleccionado, el contacto principal del problema no tiene acceso a la nueva tarea.
-
Conservar la fecha de finalización de tarea del problema
Si no se selecciona, la variable Fecha de finalización planeada de la nueva tarea se calcula a partir del Fecha de inicio planeada de la tarea. La variable Fecha de inicio planeada de la nueva tarea se establece según las preferencias del sistema para las nuevas tareas.
note note NOTE Las opciones que se muestran aquí dependen de cómo las haya configurado el administrador de Workfront para todos los miembros del sistema. Para obtener más información, consulte Configurar las preferencias de problemas y tareas de todo el sistema. O bien, si los grupos de nivel superior de su organización los configuran por separado, las opciones que se muestran aquí dependen de qué grupo esté asociado con el proyecto que ha seleccionado en el paso 6. Para obtener más información, consulte Configuración de las preferencias de tarea y problema para un grupo.
-
-
(Opcional) Haga clic en Forms personalizado y adjuntar un formulario personalizado para la nueva tarea.
note tip TIP - Si un formulario personalizado de varios objetos adjunto al problema está configurado para su uso con problemas y tareas, toda la información guardada en el formulario se conserva al realizar la conversión si los campos existen tanto en el problema como en los formularios personalizados de la tarea.
- Si un formulario personalizado de varios objetos con un campo calculado se adjunta al problema, así como a la tarea, el problema y la tarea deben ser compatibles con todos los campos a los que se hace referencia en los campos personalizados calculados del formulario. Si hay una incompatibilidad, un mensaje le alerta para que realice ajustes. Para obtener más información, consulte la sección "Campos personalizados calculados en formularios personalizados de varios objetos" en la sección Agregar datos calculados a un formulario personalizado con el generador de formularios heredado.
- Si el proyecto de destino tiene formularios predeterminados definidos en el campo Forms personalizado predeterminado de tarea al editar el proyecto, esos formularios de tareas también se agregan a la nueva tarea. Los campos personalizados que sean comunes entre el problema original y los campos de los formularios de tareas predeterminados se rellenarán previamente con información de los campos de problema.
-
Haga clic en Convertir en tarea.
El problema ahora es una tarea del proyecto designado, si ha decidido eliminar el problema original.
O
El problema ahora está vinculado a la nueva tarea del proyecto que ha elegido y se completará una vez finalizada la tarea, si ha decidido mantener el problema original.
Algunos campos de problema se transfieren a la tarea. Para obtener más información, consulte la Ver la información del problema original en proyectos y tareas en este artículo.
-
(Opcional) Continúe editando la tarea según sea necesario.
Ver la información del problema original en proyectos y tareas view-original-issue-information-on-projects-and-tasks
Puede ver la información del problema original en listas e informes de proyectos y tareas o en el área Detalles del proyecto . Para obtener información sobre la creación de informes, consulte Crear un informe personalizado.
La siguiente tabla ilustra qué campos de problema son visibles desde los proyectos y tareas convertidos.