Suscribirse a elementos en Adobe Workfront
Adobe Workfront envía notificaciones sobre los artículos que se te han asignado o que te pertenecen. Si desea seguir la comunicación de elementos que no le han sido asignados pero que podrían afectar a su trabajo, puede suscribirse a ellos.
También puede mantener a su administrador y compañeros actualizados sobre su trabajo suscribiéndolos al estado de actualización de los elementos para los que tiene permisos de Administrar y Compartir.
Actualmente, puede suscribirse a los siguientes elementos:
- Problemas
- Tareas
- Proyectos
Al suscribirse a problemas, tareas o proyectos, recibe notificaciones en la aplicación cuando alguien les publica un comentario. En función de las funciones que haya habilitado, también puede recibir notificaciones push por correo electrónico y por aplicaciones móviles de los elementos a los que esté suscrito.
Para obtener más información sobre cómo trabajar con suscripciones, consulte Acerca de cómo trabajar con suscripciones.
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con el administrador de Workfront.
Suscribirse a un elemento
El proceso de suscripción a un elemento es idéntico para todos los elementos.
Por ejemplo, para suscribirse a un problema:
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Vaya al problema al que desee suscribirse.
note tip TIP Para suscribirse a proyectos, puede realizar una de las siguientes acciones: - Vaya al proyecto al que desee suscribirse, haga clic en el icono Más
- Vaya a una lista de proyectos o a un informe y seleccione un proyecto. Haga clic en el icono Más
- Vaya al proyecto al que desee suscribirse, haga clic en el icono Más
-
Haga clic en Más
Aparece una marca de verificación en la campana y el número que hay junto a ella se actualiza para agregarle al recuento de usuarios suscritos.
Ahora ya está suscrito al problema. El estado de actualización del problema registra que se ha suscrito al problema.
Cada vez que alguien comente el problema, recibirá una notificación en la aplicación. Según las funciones que haya habilitado, también puede recibir notificaciones por correo electrónico y notificaciones push de aplicaciones móviles.
Para obtener más información sobre el correo electrónico de suscripción, consulta Modificar tus propias notificaciones por correo electrónico.
Cancelar la suscripción a un elemento
Puede cancelar fácilmente la suscripción a un elemento de Workfront. El proceso para cancelar la suscripción a un elemento de Workfront es idéntico para todos los elementos.
Por ejemplo, para cancelar la suscripción a un problema:
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Vaya al problema desde el que desea cancelar la suscripción.
note tip TIP Para cancelar la suscripción a proyectos, puede realizar una de las siguientes acciones: - Vaya al proyecto desde el que desea cancelar la suscripción, haga clic en el icono Más
- Vaya a una lista de proyectos o a un informe y seleccione un proyecto, haga clic en el icono Más
- Vaya al proyecto desde el que desea cancelar la suscripción, haga clic en el icono Más
-
Haga clic en Más
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También puedes anular la suscripción a un artículo al que te hayas suscrito haciendo clic en el vínculo Cancelar la suscripción del correo electrónico de suscripción.
Una vez que hayas cancelado la suscripción a un artículo, ya no recibirás una notificación cuando alguien comente el problema.
El estado de actualización del artículo registra que ha cancelado la suscripción al problema.
Administración de suscriptores
Puede administrar quién se suscribe a los proyectos, tareas y problemas para los que tiene permisos de Administrar y Compartir.
A todos los suscriptores se les ha dado el permiso View para acceder al elemento suscrito. Si los nuevos suscriptores ya tienen permisos para el elemento, sus permisos permanecerán intactos.
Suscribir a otro usuario a un elemento
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Vaya al elemento al que desea suscribir a otro usuario.
note tip TIP Para suscribir a otro usuario a proyectos, puede realizar una de las siguientes acciones: -
Vaya al proyecto desde el que desee suscribir a otras personas, o
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Vaya a una lista de proyectos o a un informe y seleccione un proyecto.
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Haga clic en Más
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Haga clic en la burbuja numérica junto al vínculo Suscribirse.
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En el cuadro que aparece, empiece a escribir el nombre del usuario en el cuadro Suscribir a otros y, a continuación, seleccione el usuario en las opciones que se muestran.
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(Opcional) Para agregar más suscriptores, repita el paso 4.
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Haga clic en Guardar.
No se notifica la suscripción al suscriptor, pero se agrega una entrada sobre la suscripción a las Actualizaciones del sistema del elemento.
Cuando alguien agrega un comentario a la ficha Actualizaciones del elemento, el suscriptor recibe una notificación dentro de la aplicación. En función de las funciones que haya activado el administrador de Workfront, el suscriptor también puede recibir notificaciones por correo electrónico y móvil del artículo.
Cancelar la suscripción de un artículo a otra persona
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Vaya al elemento del que desea cancelar la suscripción de otro usuario.
note tip TIP Para cancelar la suscripción de otro usuario a los proyectos, puede realizar una de las siguientes acciones: -
Vaya al proyecto en el que desea cancelar la suscripción de otros, o
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Vaya a una lista de proyectos o a un informe y seleccione un proyecto.
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Haga clic en Más
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Haga clic en la burbuja numérica junto al vínculo Suscribirse o Cancelar la suscripción.
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En la página Suscriptores que aparece, haga clic en la "X" junto al nombre del usuario al que desea cancelar la suscripción.
O
Empiece a escribir el nombre del usuario en el cuadro Buscar personas en la lista y, a continuación, haga clic en la "X" a la derecha del nombre del usuario.
-
Haga clic en Guardar.
No se notifica al usuario que se ha dado de baja de la suscripción al elemento, pero se agrega una entrada sobre la suscripción a las Actualizaciones del sistema para el elemento.
Recepción de una notificación en la aplicación
Inmediatamente después de que alguien publique un comentario en un elemento al que está suscrito, recibirá una notificación dentro de la aplicación.
Para obtener más información, consulte Ver y administrar notificaciones en la aplicación.
Recibir el correo electrónico de suscripción
Según las funciones que tu administrador de Workfront haya habilitado, es posible que recibas correos electrónicos de suscripción además de notificaciones dentro de la aplicación cada vez que alguien comente un artículo al que te suscribas.
Para obtener más información sobre cómo configurar o deshabilitar el correo electrónico, consulte Configurar notificaciones de eventos para todos los usuarios del sistema.
Enumerar los usuarios suscritos a un elemento
Para ver quién está suscrito a un elemento:
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Desplácese hasta el elemento cuyos suscriptores desee ver.
Si hay suscriptores para el elemento, el número de suscriptores se muestra junto a la campana. Puede pasar el ratón sobre el número para mostrar una lista de los usuarios que se suscriben al elemento. Los primeros 25 suscriptores se muestran en orden alfabético.
También puede ver una lista de suscriptores agregando un campo Suscriptor como una columna en un informe o vista para el elemento suscrito. Para obtener más información, consulte Glosario de Adobe Workfront terminología.
Acerca del trabajo con suscripciones
Tenga en cuenta lo siguiente cuando trabaje con suscripciones:
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El administrador de Workfront no puede controlar a qué usuarios pueden o no suscribirse.
Cualquier persona con Ver o permisos superiores en cualquier tarea, problema o proyecto puede suscribirse a ellos.
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No se pueden configurar suscripciones para un correo electrónico de resumen diario.
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Si se suscribe a una tarea, un problema o un proyecto y también es el usuario asignado, el contacto principal o el propietario del proyecto, solo recibirá el correo electrónico de suscripción cuando alguien comente el elemento al que se suscribe.
Para obtener más información sobre las notificaciones por correo electrónico que entran en déclencheur cuando se hace un comentario sobre uno de los elementos, consulte Notificaciones de Adobe Workfront.
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Si se suscribe a un elemento y hace un comentario sobre él, no recibirá un correo electrónico de suscripción sobre ese comentario, a menos que incluya su nombre en el comentario.
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Si el usuario que comenta el elemento convierte el comentario en privado bloqueando el comentario y usted no forma parte de la misma compañía que ese usuario, no recibirá ninguna notificación por ese comentario. Para obtener más información sobre cómo convertir un comentario en privado para su compañía, consulte la sección Agregar una actualización a un elemento de trabajo en Actualizar el trabajo.
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No se puede crear un informe para suscripciones. Se registra una auditoría en el estado de actualización de cada elemento cuando alguien se suscribe o cancela la suscripción al elemento.
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Los comentarios realizados en objetos secundarios no almacenan en déclencheur las notificaciones de suscripción de los objetos principales. Si se suscribe a un proyecto, solo recibirá una notificación de los comentarios realizados sobre ese proyecto. No recibirá notificaciones de comentarios realizados sobre elementos secundarios asociados con el proyecto (es decir, tareas o problemas), a menos que se suscriba a cada elemento secundario. Para obtener más información acerca de las relaciones entre objetos, vea la sección Interdependencia y jerarquía de objetos en Comprender los objetos de Adobe Workfront.