Información general de notificaciones
Adobe Workfront envía notificaciones por correo electrónico, notificaciones en la aplicación y notificaciones en el dispositivo móvil.
Notificaciones por correo electrónico
Workfront envía notificaciones por correo electrónico para alertar a los usuarios sobre la actividad en Workfront y proporcionar información y vínculos útiles.
Para cambiar las preferencias de las notificaciones por correo electrónico, consulte Modificar sus propias notificaciones por correo electrónico.
Puede recibir las siguientes notificaciones por correo electrónico de Workfront:
Notificaciones de eventos
Las notificaciones de eventos generalmente se activan debido a ciertos eventos predefinidos, como tener una tarea asignada u obtener una respuesta a un comentario que ha realizado.
Una vez que el administrador de Workfront o el administrador de grupos hayan activado las notificaciones de eventos en su sistema Workfront, puede seleccionar cuáles desea recibir editando las preferencias de Notificaciones en su perfil de usuario. También puede elegir si desea recibir notificaciones cuando se produzcan eventos o si desea recibir eventos resumidos en un correo electrónico de resumen diario.
Es posible que solo vea un subconjunto de estas notificaciones en su configuración, dependiendo de cómo el administrador de Workfront haya configurado las notificaciones de eventos para su sistema Workfront. Para obtener más información, consulte Configurar notificaciones de eventos para todos los usuarios del sistema.
El estado predeterminado muestra qué notificaciones (diarias, instantáneas o ambas) están habilitadas de forma predeterminada para los nuevos usuarios cuando los crea.
Para obtener una lista completa de las notificaciones de eventos e información sobre cómo se habilitan y configuran en el nivel del sistema, el nivel de grupo o el nivel de usuario, consulte Notificaciones de eventos disponibles en Adobe Workfront.
Para obtener información sobre cómo elegir las notificaciones de eventos que desea recibir, consulte Modificar sus propias notificaciones por correo electrónico.
Notificaciones de resumen diario
Una notificación de resumen diario es un correo electrónico que contiene todas las notificaciones de un tipo determinado que recibió en las 24 horas anteriores al correo electrónico.
Para obtener una lista completa de las notificaciones por correo electrónico que se han habilitado para una entrega de correo electrónico de resumen diario, así como información sobre todas las categorías de notificaciones por correo electrónico, consulte Notificaciones de eventos.
Al recibir notificaciones de resumen diario, hay que tener en cuenta varios aspectos:
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Cada sección de notificaciones del panel Mi Configuración genera su propio correo electrónico de resumen diario. Puede tener tantos correos electrónicos de resumen diario como ajustes de notificación habilitados para correos electrónicos de resumen diario.
Por ejemplo, si seleccionó recibir un correo electrónico de resumen diario de varias acciones en Information about Projects I Own, recibirá una notificación por correo electrónico en la que se enumeran todos los eventos cumplidos en esta área. -
Las notificaciones de un correo electrónico de resumen diario se agrupan por varios criterios. Por ejemplo, en el caso de Information about Projects I Own, los eventos se agrupan por el nombre del proyecto.
Para la categoría Communication, las notificaciones se agrupan por el objeto donde se produjo la comunicación.
note note NOTE En la categoría Comunicación, puede seleccionar notificaciones individuales solo para envío instantáneo. Para que las notificaciones se envíen en un resumen diario, debe seleccionarlas todas. -
El correo electrónico de resumen diario enumera los eventos que se produjeron para las acciones en un área en particular (como Information about Projects I Own) en las 24 horas anteriores a la hora elegida para la entrega.
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La zona horaria de la hora seleccionada para la entrega de resumen diario coincide con la zona horaria, tal como está configurada en el explorador.
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Los correos electrónicos de resumen diario tienen el nombre de la sección en la línea de asunto, así como la fecha en la que se envían.
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Al menos un evento debe activar una notificación para que se envíe el resumen diario. Los resúmenes diarios no se envían si no se cumplen los eventos marcados para los correos electrónicos de resúmenes diarios.
Notificación de comentarios publicados
Las notificaciones de la categoría Comunicación le avisan de los comentarios que se han publicado en el flujo de actualización de un elemento específico.
Se han seleccionado los correos electrónicos de resumen diario de la categoría Comunicación para todas las notificaciones disponibles.
La información se resume para el objeto donde se produjo la comunicación y se muestra un número total de mensajes de comunicación para cada objeto.
Para responder al comentario o verlo en Workfront:
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Haga clic en el botón Comentar del correo electrónico.
Se abre el área Actualizaciones del objeto, con el comentario específico delineado en azul.
Hay un cuadro de respuesta abierto, que puede utilizar para responder al comentario.
Para obtener más información sobre cómo configurar las notificaciones por correo electrónico, incluida la habilitación de las notificaciones de resumen diario, consulte Visualización y modificación de la configuración de las notificaciones por correo electrónico en Modificación de sus propias notificaciones por correo electrónico.
Recordatorios automáticos
El administrador de Workfront habilita los recordatorios automáticos para avisarle de tareas y problemas que vencen, que se retrasan o que están cerca de la fecha planificada de finalización. Para las notificaciones tardías, el correo electrónico se envía todas las noches hasta que se complete la tarea o el problema. Una vez que el administrador los ha configurado, no puede deshabilitarlos. Tampoco puede cambiar el contenido ni la línea de asunto de un correo electrónico activado por un recordatorio automático.
Se pueden enviar a una o más de las siguientes opciones:
- El usuario asignado a una tarea o problema.
- El administrador inmediato del usuario.
- El administrador del administrador inmediato.
Los correos electrónicos de recordatorio automático se envían desde la dirección de correo electrónico que el administrador de Workfront seleccionó para administrar los mensajes de correo electrónico salientes.
En función del recordatorio automático activado, los siguientes tipos de información están disponibles en el correo electrónico del recordatorio automático:
- La fecha cuando se creó la tarea o el problema
- El nombre de la tarea o problema
- El nombre del proyecto en el que reside la tarea o el problema
- La descripción de la tarea o el problema
- Una lista de usuarios asignados a la tarea o al problema
- El nombre del usuario que introdujo la tarea o el problema
- La prioridad de la tarea o el problema
- La fecha en la que venció la tarea o el problema
Para obtener información acerca de cómo habilitar los avisos automáticos, vea Configuración de avisos automáticos.
Notificaciones de recordatorio
Un administrador de Workfront (o un usuario con un nivel de acceso de Planificador y acceso administrativo a las notificaciones de recordatorio) puede diseñar notificaciones de recordatorio sobre la inminencia de los plazos y asociarlas de forma manual a proyectos, tareas, problemas y hojas de horas.
Las notificaciones de recordatorio se envían desde la dirección de correo electrónico que el administrador de Workfront seleccionó para administrar los mensajes de correo electrónico salientes.
Para obtener información sobre cómo configurar y habilitar las notificaciones de recordatorio, consulte Configuración de notificaciones de recordatorio.
Para obtener información sobre cómo obtener el acceso administrativo requerido, consulte Conceder acceso administrativo a los usuarios a ciertas áreas.
Notificaciones de tableros
Adobe Workfront Boards le envía un mensaje de correo electrónico cuando se le añade a un tablero y cuando se le asigna una tarjeta. Puede seleccionar qué correos electrónicos desea recibir en las preferencias de sus tableros.
Para obtener más información, consulte Notificaciones y preferencias por correo electrónico de los tableros.
Otros correos electrónicos de Workfront
Hay otros correos electrónicos que podría recibir de Workfront y que no se pueden configurar.
Los siguientes correos electrónicos son enviados automáticamente por Workfront cuando se cumplen estas condiciones:
- Restaurar un elemento: cuando el administrador de Workfront restaura un objeto de la papelera Reciclar, se envía un correo electrónico al administrador de Workfront.
- No se pudo restaurar: Cuando el administrador de Workfront intenta restaurar un objeto desde la Papelera de reciclaje y la restauración falla, se envía un correo electrónico al administrador de Workfront.
Los siguientes correos electrónicos solo se pueden configurar en el nivel de perfil de usuario. No se pueden habilitar ni deshabilitar en el sistema:
- Finalización de una tarea personal: cuando se complete una tarea personal que asignó a otra persona, recibirá un correo electrónico.
- Comentario añadido al usuario: cuando alguien comente en su perfil de usuario, recibirá un correo electrónico.
Notificaciones en la aplicación
Puede recibir notificaciones dentro de la aplicación web Workfront cuando se produzcan ciertos eventos.
Para obtener más información sobre las notificaciones en la aplicación, consulte Ver y administrar notificaciones en la aplicación.
Notificaciones por correo electrónico en la aplicación de correo electrónico móvil
Puede recibir notificaciones por correo electrónico de Workfront en su aplicación de correo electrónico móvil, en su dispositivo móvil.
Si tiene la aplicación móvil Workfront instalada en el teléfono, al pulsar los vínculos del correo electrónico se abrirán en la aplicación móvil Workfront. Esto incluye pulsar cualquiera de los siguientes botones de acción:
- Work On It
- Comentario
- Make Approval Decision
- See All Notifications
- Add
- Get Started
- See More Details
Para obtener más información sobre la aplicación móvil Workfront, consulte Usar la Adobe Workfront aplicación móvil.