Configurar recordatorios automáticos
Como administrador de Adobe Workfront, puede configurar recordatorios automáticos para almacenar en déclencheur las notificaciones por correo electrónico cuando todas las tareas, problemas u otros elementos de trabajo asignados estén vencidos, retrasados o cerca de la fecha planificada de finalización.
Después de establecer esta configuración, los usuarios no pueden deshabilitar los avisos automáticos. Los recordatorios automáticos se enviarán independientemente de la configuración de notificaciones del usuario en el área Mi configuración.
Para las notificaciones tardías, el correo electrónico se envía todas las noches hasta que se complete la tarea o el problema. Esto significa que el usuario recibirá una notificación cada día mientras la tarea o el problema no se hayan completado.
Se puede enviar un recordatorio automático a una o varias de las siguientes personas:
- El usuario asignado a una tarea o problema.
- El administrador inmediato del usuario.
- El administrador del administrador inmediato.
Requisitos de acceso
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Paquete de Adobe Workfront | Cualquiera |
| Licencia de Adobe Workfront |
Estándar Plan |
| Configuraciones de nivel de acceso | Administrador del sistema |
Para obtener más información, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.
Detalles de la funcionalidad de recordatorio automático
Distinción de otros tipos de recordatorios
Los avisos automáticos son la función de aviso en el nivel de instalación para tareas y problemas de Workfront, y son independientes de la función de aviso en el nivel de objeto. Para obtener información sobre la diferencia entre los recordatorios automáticos y las notificaciones de recordatorio, consulte Recordatorios automáticos frente a notificaciones de recordatorio.
Las decisiones de revisión y revisión tampoco se gestionan mediante recordatorios automáticos y siguen un proceso de recordatorio independiente. Para obtener más información sobre los recordatorios de revisión y decisión de prueba, consulte los artículos en Notificaciones de prueba y recordatorios.
Consideraciones al utilizar recordatorios automáticos
Tenga en cuenta lo siguiente al utilizar recordatorios automáticos:
- Los correos electrónicos vencidos se envían como un correo electrónico de resumen por destinatario y día, no como correos electrónicos independientes por elemento.
- La activación de los recordatorios automáticos puede provocar problemas o tareas que ya han vencido y que aparecerán en el siguiente correo electrónico de resumen vencido, independientemente del tiempo que haya pasado el elemento.
- Los recordatorios solo se aplican a los proyectos en estado Actual/Activo.
- “Días” en la configuración automática de recordatorios se refiere a días laborables según la programación, no a días transcurridos ni a tiempo de calendario.
Configurar recordatorios automáticos
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Haga clic en el icono Menú principal
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Haga clic en Correo electrónico > Recordatorios automáticos.
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En el área Enviar una notificación tardía a, seleccione cualquiera de las siguientes opciones:
table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 html-authored no-header El usuario "Asignado a" Seleccione esta opción si desea que el usuario asignado a una tarea o problema reciba una notificación tardía sobre el retraso de su elemento de trabajo. El gerente de ese usuario Seleccione esta opción si desea que el administrador del usuario reciba una notificación tardía sobre el retraso de un elemento de trabajo del informe directo. El gerente de ese gerente Seleccione esta opción si desea que el administrador del administrador inmediato reciba una notificación tardía sobre un elemento de trabajo de uno de los usuarios de su informe directo que está atrasado. El usuario "Asignado a" (En el área Enviar recordatorio de fecha límite al área ). Seleccione esta opción si desea que el usuario asignado a una tarea o un problema reciba una notificación sobre su elemento de trabajo cuando se aproxime la fecha de vencimiento. -
Seleccione la hora de envío del recordatorio automático seleccionando la cantidad de tiempo antes o después de la fecha de vencimiento del elemento de trabajo.
El tiempo se calcula a partir de la fecha planificada de finalización de la tarea o problema.
Especifique el número de minutos, horas, días, semanas o meses para añadir tiempo a la Fecha planificada de finalización de las tareas o problemas. Seleccione Minutos transcurridos, Horas transcurridas, Días transcurridos o Semanas transcurridas para agregar tiempo que incluya cualquier fin de semana, festivos y horas no laborables como se indica en su programación.
Por ejemplo, si una tarea se asigna el viernes y tiene una duración de 3 días transcurridos, la fecha de finalización de la tarea se establece en lunes (suponiendo que sábado y domingo sea fin de semana). Si la tarea tiene una duración de 3 días (no transcurridos), la fecha de finalización de la tarea se establece en miércoles.
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Haga clic en Guardar.
Recibir recordatorios automáticos
Si usted es la entidad designada en una notificación de recordatorio automático, recibirá un correo electrónico cuando se cumpla la fecha límite especificada. Para las notificaciones tardías, el correo electrónico se envía todas las noches hasta que se complete la tarea o el problema.
Las tareas con ciertos tipos de dependencias pueden entregarse después de la fecha de inicio especificada, aunque hayan vencido. Por ejemplo, si una tarea tiene una tarea predecesora con una dependencia Fin-Comienzo (fs), no se incluirá en el mensaje de correo electrónico, aunque se haya pasado la fecha de comienzo especificada, porque no se puede iniciar la tarea hasta que se complete la predecesora.
Para obtener más información sobre cómo recibir correos electrónicos de recordatorios automáticos, consulte la sección Recordatorios automáticos en notificaciones de Adobe Workfront.
Envío de recordatorios automáticos
Los recordatorios automáticos se envían en cuanto se cumple la hora seleccionada por el administrador de Workfront.
Si desea activar el envío manual de los correos electrónicos de recordatorio automático, puede hacerlo mediante Diagnóstico. Para obtener más información acerca del acceso y uso de los diagnósticos en Workfront, consulte Usar diagnósticos para activar procesos automatizados.