Información general sobre la definición de objetivos para la implementación de Adobe Workfront
Al implementar Adobe Workfront, es importante identificar los principios de los criterios de éxito. Es posible que desee hacerse las siguientes preguntas:
- ¿Qué es lo que estás tratando de resolver?
- ¿Por qué va a implementar Workfront?
- ¿Cómo planea usar el software para mejorar sus procesos?
- ¿Cómo sabe si su implementación es exitosa?
Hay algunos factores que hay que tener en cuenta a la hora de asignar los objetivos e identificar los procesos empresariales que desea mejorar. Le recomendamos que comience por documentar los procesos, la estructura organizativa y los flujos de trabajo actuales y, a continuación, defina los objetivos generales para el modo en que Workfront se adapta a su organización.
A continuación se muestran ejemplos de objetivos definidos por una empresa y cómo se ajustan a Workfront. Puede considerar algunas de estas opciones a medida que vaya recopilando sus necesidades:
Mejore los tiempos de respuesta del servicio dentro de la organización
Puede conseguirlo en Workfront configurando lo siguiente:
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Cree una cola de solicitudes de Workfront para administrar solicitudes específicas dentro de la organización.
Para obtener más información sobre las colas de solicitudes, consulte Crear una cola de solicitudes.
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Cree un informe para mostrar los problemas pendientes que no se hayan cerrado en un plazo de 5 días.
Para obtener más información sobre la creación de informes, consulte Creación de un informe personalizado.
Mejorar el tiempo dedicado a los proyectos y mejorar el gasto presupuestario en el próximo año
Puede conseguirlo en Workfront configurando lo siguiente:
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Desarrolle una metodología de proyecto estándar para su organización. Esto incluye la identificación de los usuarios responsables de la creación y administración de proyectos, así como la concesión de aprobaciones.
Para obtener más información sobre la creación de proyectos, consulte Creación de un proyecto.
Para obtener más información sobre la creación de procesos de aprobación, consulte Crear un proceso de aprobación para elementos de trabajo.
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Determine si debe organizar los proyectos en portafolios y programas para una administración más detallada del presupuesto y los recursos.
Para obtener más información sobre la creación de portafolios, consulte Crear un portafolio.
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Incluya un enfoque de prácticas recomendadas para ofrecer calidad en cada proyecto.
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Identifique cualquier proyecto repetible que pueda utilizarse para crear plantillas.
Para obtener más información sobre la creación de plantillas, consulte Creación de una plantilla de proyecto.
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Cree un panel que muestre el progreso de los portafolios de proyectos de este año.
Para obtener más información sobre la creación de tableros, consulte Crear un tablero.
Mejorar la calidad de los servicios con una mejor gestión de los procesos internos
Puede conseguirlo en Workfront configurando lo siguiente:
- Desarrolle un proceso para la entrega de servicios y utilice Workfront para administrar las tareas asociadas con cualquier responsabilidad diaria o semanal.
- Utilice las herramientas de administración de recursos para ver la asignación de recursos a las tareas y comprender mejor cómo mejorar la productividad y la calidad de la entrega.
Para obtener más información sobre la planificación de recursos, consulte Planificación de recursos: índice del artículo
Definir criterios de éxito
Una vez identificados los objetivos principales, puede empezar a definir los criterios de éxito que rodean la implementación de Workfront. Los criterios deben reflejar las razones por las que compró Workfront en primer lugar.
Cuando se establezcan los criterios de éxito, Workfront estará en condiciones de administrar las necesidades de su organización y hacer que su implementación sea un éxito.
Los siguientes son ejemplos de métricas de éxito:
- Todos los proyectos aprobados para el año siguiente se incorporan a Workfront y están listos para ser administrados por los jefes de proyecto.
- Todas las solicitudes departamentales se administran mediante colas de solicitudes de Workfront.
- Los procesos que admiten proyectos internos se administran mediante Workfront.
- Todos los procesos repetitivos se administran en Workfront, incluida la utilización de recursos, plantillas de proyectos y tareas continuas y cualquier proceso interno necesario para una entrega de calidad.
A medida que trabaje para definir estos objetivos y criterios de éxito, asegúrese de proporcionar oportunidades de revisión a los miembros del equipo de implementación y a otras partes interesadas involucradas. La incorporación de sus comentarios es clave para el éxito y facilita la adopción sin problemas de la solución Workfront.