Aplicaciones LLM de Adobe: Información general adobe-llm-apps-an-overview
¿Qué es Adobe LLM Apps?
Adobe LLM Apps permite que su marca exponga acciones clave, como la detección de productos, las comprobaciones de disponibilidad o las reservas de servicios, directamente dentro de asistentes de IA como ChatGPT o Claude. En lugar de ser mencionada pasivamente en respuestas generadas por IA, su marca puede guiar a los clientes a través de flujos comerciales reales sin que abandonen la conversación.
LLM Apps está disponible en experience.adobe.com/llm-apps.
Qué puede hacer con LLM Apps
- Crear acciones LLM de propiedad de la marca: defina los flujos comerciales específicos que desea activar dentro de los asistentes de IA (por ejemplo, Programar una prueba, Comparar productos, Reservar un servicio).
- Crear widgets LLM interactivos: cree componentes de la interfaz de usuario visual (tarjetas de producto, formularios de reserva, localizadores de tiendas) administrados como componentes de AEM en su repositorio GitHub.
- Mantener el control centralizado de la marca: los autores y desarrolladores conservan el control total sobre todo el contenido, las copias y los elementos visuales expuestos dentro de la plataforma LLM, con aprobaciones administradas a través de AEM.
- Implementar en ensayo y producción: Una canalización de implementación controlada le permite probar la experiencia en un entorno de ensayo antes de pasar a producción.
- Controlar la visibilidad en el nivel de acción: después de la implementación, las acciones individuales se pueden activar y desactivar sin volver a implementar toda la aplicación.
- Mida lo que impulsa las decisiones: Recuentos de déclencheur de acción superficial, tasas de éxito, tasas de abandono, indicadores de usuario principales y puntuaciones de visibilidad de Analytics integrado (con tecnología de Adobe Customer Journey Analytics).
Por qué LLM Apps importa
Las interacciones de LLM son fundamentalmente diferentes de la búsqueda tradicional. La sesión promedio ChatGPT dura cuatro veces más que una sesión de búsqueda tradicional. Más del 40% de los consumidores dependen de las herramientas de IA para tomar decisiones de compra complejas. Sin LLM Apps, podría ganar la mención pero perder al cliente. LLM Apps garantiza que su marca no solo sea visible sino que se pueda procesar en el momento exacto en que un usuario esté listo para decidir.
Conceptos clave
Aplicación LLM: su asistente de marca con el que los usuarios interactúan dentro de ChatGPT u otras plataformas LLM. Agrupa todas las acciones e implementa como una sola unidad.
Acción: una funcionalidad que ofrece tu aplicación. Por ejemplo, “Buscar un distribuidor” o “Examinar productos”. El LLM invoca cada acción cuando el usuario hace una pregunta relevante. Cada acción consta de dos partes: metadatos (nombre, descripción, parámetros) administrados en la interfaz de usuario de LLM Apps y un controlador (su código) en GitHub.
Controlador de acciones: el código que se ejecuta cuando se invoca una acción. Puede llamar a sus API, recuperar datos activos o devolver datos estáticos. Los controladores se encuentran en su repositorio GitHub en actions/<name>/index.js.
Widget (la respuesta visual mostrada al usuario): una tarjeta, un carrusel, una tabla o cualquier interfaz de usuario personalizada representada junto a la respuesta de texto de LLM. Los widgets son páginas de HTML alojadas en un sitio Edge Delivery Services (EDS).
Funcionamiento
El diagrama siguiente muestra cómo encajan las piezas: desde definir una aplicación en la IU hasta ver los resultados en directo en la plataforma LLM.
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ LLM Apps UI │
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌───────────────────────┐ │
│ │ App │──▶│ Actions │──▶│ Metadata + Widget cfg │ │
│ └──────────┘ └──────────┘ └───────────┬───────────┘ │
└─────────────────────────────────────────── │ ────────────-──┘
│ deploy
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Adobe I/O Runtime │
│ MCP Server (auto-generated) │
│ ┌───────────────┐ ┌──────────────────┐ ┌───────────────┐ │
│ │ search- │ │ get-product- │ │ find-where- │ │
│ │ products │ │ details │ │ to-buy │ │
│ └───────────────┘ └──────────────────┘ └───────────────┘ │
└──────────────────────────────┬──────────────────────────────┘
│ MCP protocol
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ChatGPT │
│ Conversation │
│ ┌───────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ EDS Widget │ │
│ │ Product carousel, store locator, detail card ... │ │
│ └───────────────────────────────────────────────────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Requisitos previos
Adobe Developer Console
Necesita acceso a Adobe Developer Console con el rol de Desarrollador (o Administrador del sistema) en su organización Adobe IMS. Asegúrese de que su organización tenga acceso a App Builder.
Para verificarlo, ve a developer.adobe.com/console. Si ve la pantalla Inicio rápido, los permisos están correctamente configurados.
Si en su lugar ve un mensaje Acceso restringido, no tiene la función Desarrollador. Póngase en contacto con el administrador de su organización IMS para solicitar acceso.
GitHub
Necesita una cuenta de GitHub con los siguientes permisos en su organización:
-
Crear repositorios: debe crear dos repositorios en su organización: uno para el código de la aplicación y otro para el proyecto EDS. Para verificarlo, ve a github.com/new; si puedes seleccionar tu organización en la lista desplegable Propietario, tienes el permiso.
-
Instalar GitHub aplicaciones: necesita los permisos adecuados para instalar una aplicación de GitHub en su organización. Consulte Requisitos para instalar una aplicación de GitHub.
AEM Sites con Edge Delivery Services
Los widgets de acción están hospedados en Adobe Experience Manager Edge Delivery Services (EDS). Su organización necesita una licencia de AEM Sites que incluya Edge Delivery Services. Debe tener la función Admin en su organización de EDS.
Para verificarlo, ve a la herramienta de administración de usuarios de EDS, escribe el nombre de tu organización, deja Sitio en blanco y haz clic en Buscar usuarios. Busque su cuenta en la lista y confirme que muestra el distintivo admin.
Plataforma LLM (para pruebas)
Para probar la aplicación implementada, necesita un nivel de suscripción compatible que permita aplicaciones MCP personalizadas y modo de desarrollador habilitado. Por ejemplo, ChatGPT requiere una suscripción a Pro, Business o Enterprise / Edu.
Introducción
Elija la ruta que coincida con su situación: