Uso de la experimentación experimentation
La experimentación le permite probar varias versiones de contenido para determinar cuál tiene el mejor rendimiento en función de las métricas de éxito predefinidas.
Para configurar la experimentación, siga los pasos a continuación.
Supongamos que desea probar los siguientes mensajes promocionales en una campaña:
- Tratamiento A: "20% de descuento en tu próxima compra"
- Tratamiento B: "Envío gratuito en pedidos superiores a $50"
- Tratamiento C: "Recibe tu tarjeta de regalo de $10"
Para configurar la experimentación y determinar qué mensaje genera la mayor cantidad de compras, siga los pasos a continuación.
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Crear un recorrido o una campaña.
note note NOTE Si está en un recorrido, agregue una actividad Action, elija una actividad de canal y seleccione Configure action. Más información -
En la ficha Acciones, seleccione dos acciones entrantes, por ejemplo experiencia basada en código y En la aplicación.
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En la sección Optimización, seleccione Crear experimento.
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Diseñe y configure el experimento de contenido como desee. Descubra cómo
Una vez definido el experimento, se aplica a todas las acciones insertadas en esa campaña o a través de la actividad de recorrido Action, lo que significa que los mismos clientes ven las mismas ofertas en todas las superficies.
note note NOTE Puede seleccionar otras acciones: la experimentación se aplica a todas las acciones agregadas a la campaña o a la actividad de acción del recorrido. -
Activar tu recorrido o campaña.
Una vez que el recorrido/campaña está activo, los usuarios tienen asignadas aleatoriamente las diferentes variaciones de contenido. Journey Optimizer hace un seguimiento de qué variación genera más compras y proporciona perspectivas procesables.
Sigue el éxito de tu campaña con los informes recorrido y campaña.