Documentación Journey Optimizer Guía de Journey Optimizer

Introducción al contenido multilingüe

Última actualización: 25 de febrero de 2025

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La función multilingüe le permite crear contenido sin esfuerzo en varios idiomas dentro de una sola campaña o recorrido. Con esta función, puede cambiar entre idiomas al editar la campaña, lo que optimiza todo el proceso de edición y mejora la capacidad para administrar de forma eficaz el contenido multilingüe.

Con Journey Optimizer, puede crear contenido multilingüe mediante dos métodos distintos:

Traducción manual: traduzca el contenido directamente en el Designer de correo electrónico o importe el contenido multilingüe existente. Más información
Traducción automática: envía contenido a tu proveedor de idioma preferido para la traducción automática. Más información

Requisitos previos

Adobe Journey Optimizer se integra actualmente con los proveedores de traducción, que ofrecen servicios de traducción de terceros (traducción automática o humana) independientes de Adobe Journey Optimizer.

Antes de agregar el proveedor de traducción seleccionado, debe crear una cuenta con ese proveedor correspondiente.

El uso de los servicios de traducción de un proveedor de traducción está sujeto a términos y condiciones adicionales de ese proveedor aplicable. Como soluciones de terceros, los servicios de traducción están disponibles para los usuarios de Adobe Journey Optimizer a través de una integración. Adobe no controla ni es responsable de los productos de terceros.

Para cualquier problema o solicitud de ayuda relacionada con sus traducciones, póngase en contacto con el proveedor de traducción correspondiente.

Para el contenido multilingüe, se debe definir la siguiente configuración:

Para utilizar la función de traducción en Journey Optimizer, debe asignar la API a la función correspondiente. Más información
Para empezar a crear contenido multilingüe, los usuarios deben recibir el permiso Administrar configuración de idioma. Para el flujo automatizado, los usuarios también necesitarán permisos relacionados con las capacidades del servicio de traducción. Más información sobre los permisos

Aprenda a asignar permisos relacionados multilingües

En el producto Permisos, vaya a la pestaña Funciones y seleccione la Función que desee.
Haga clic en Editar para modificar los permisos.
Agregue el recurso Servicio de traducción y, a continuación, seleccione los permisos multilingües adecuados en el menú desplegable.
Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

Los permisos de los usuarios que ya estén asignados a esta función se actualizarán automáticamente.
Para asignar esta función a nuevos usuarios, vaya a la pestaña Usuarios en el panel de control Funciones y haga clic en Añadir usuario.
Introduzca el nombre del usuario y su dirección de correo electrónico, o selecciónelo en la lista, y haga clic en Guardar.
Si el usuario no estaba ya creado, consulte esta documentación.

Si no puede acceder a la página de traducción, habilite la función de traducción y se le concederán permisos relacionados con el servicio de traducción. Más información

Obtenga información sobre cómo habilitar la función de traducción

Si está viendo la siguiente página de error, indica que la característica Traducción aún no se ha habilitado. Póngase en contacto con el administrador de su organización y de la zona protegida para solicitar acceso.

El administrador tendrá que navegar al menú Traducción en la barra lateral izquierda.

El sistema activará automáticamente la función de traducción.
Una vez que la característica se haya habilitado correctamente, podrá obtener acceso a la página Traducción, junto con las fichas Proyectos, Proveedores y Configuración regional.
Si este procedimiento ha fallado, seguirá viendo la misma página de error. En ese caso, póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener más ayuda.