Creación de una configuración de mensaje de Mobile message-preset-sms
Una vez configurado el canal de mensajes móviles, debe crear una configuración de canal para poder enviar mensajes SMS, RCS y MMS desde Journey Optimizer.
Para crear una configuración de canal, siga estos pasos:
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En el carril izquierdo, vaya a Administración > Canales y seleccione Configuración general > Configuraciones de canal. Haga clic en el botón Crear configuración de canal.
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Introduzca un nombre y una descripción (opcional) para la configuración y, a continuación, seleccione el canal móvil.
note NOTE Los nombres deben comenzar por una letra (A-Z). Solo puede contener caracteres alfanuméricos. También puede utilizar caracteres de guion bajo _, punto.y guion-. -
Seleccione el tipo de SMS para esta configuración:
- Marketing: para mensajes promocionales que requieren el consentimiento del usuario.
- Transaccional: para mensajes no comerciales como confirmaciones de pedidos, restablecimientos de contraseñas o actualizaciones de envíos.
note caution CAUTION Los mensajes transaccionales se pueden enviar a perfiles que cancelaron la suscripción a comunicaciones de marketing, pero solo en contextos específicos. 
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Seleccione la configuración móvil que desea asociar con la configuración.
Para obtener más información sobre cómo configurar su entorno para que envíe mensajes de dispositivos móviles, consulte esta sección.
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Escriba el número de remitente que desee usar para sus comunicaciones.
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Si desea utilizar la función de acortamiento de URL en los mensajes de Mobile, seleccione un elemento de la lista Subdominio.
note NOTE Para poder seleccionar un subdominio, asegúrese de que ha configurado previamente al menos un subdominio SMS/RCS/MMS. Descubra cómo -
En la sección Execution dimension, use el Campo de ejecución de SMS para seleccionar entre los atributos de perfil el número de teléfono que desea usar en la prioridad si hay varios números disponibles en la base de datos. Más información
note NOTE De manera predeterminada, Journey Optimizer usa el número de teléfono especificado en configuración general en el nivel de espacio aislado. Al actualizar este campo, se anula el valor predeterminado de los recorridos y campañas que utilizan esta configuración. -
Seleccione Usar conjunto de datos personalizado para entrante para enrutar el SMS entrante de esta credencial a un conjunto de datos creado previamente que elija en el menú desplegable. Más información acerca del uso de un conjunto de datos personalizado para palabras clave entrantes
note NOTE El esquema del conjunto de datos debe ser XDM ExperienceEvent e incluir al menos estos grupos de campos: - Adobe CJM ExperienceEvent: Detalles de interacción del mensaje
- Adobe CJM ExperienceEvent: Detalles de ejecución de mensajes
- Adobe CJM ExperienceEvent: Detalles del perfil de mensaje
El esquema y el conjunto de datos deben estar habilitados para el perfil. -
Una vez configurados todos los parámetros, haga clic en Enviar para confirmar. También puede guardar la configuración de canal como borrador y reanudarla más adelante.
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Una vez creada la configuración del canal, se muestra en la lista con el estado Procesando.
note NOTE Si las comprobaciones no se realizan correctamente, obtenga más información sobre los posibles motivos de error en esta sección. -
Una vez que las comprobaciones son correctas, la configuración del canal obtiene el estado Activo. Está listo para utilizarse para enviar mensajes.
Ya está listo para enviar mensajes de Mobile con Journey Optimizer.