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Uso de un conjunto de datos personalizado para palabras clave entrantes custom-dataset-inbound-keywords

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

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En esta página: Obtenga información sobre cómo almacenar palabras clave de SMS de entrada en un conjunto de datos personalizado habilitado para perfiles creando un esquema y un conjunto de datos de Adobe Experience Platform y haciendo referencia a ellos en las credenciales de la API de SMS de Adobe Journey Optimizer.

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Las palabras clave de SMS entrantes se pueden almacenar en un conjunto de datos personalizado habilitado para perfiles. La configuración consiste en un esquema de Adobe Experience Platform, un conjunto de datos creado a partir de ese esquema y credenciales de la API de SMS de Journey Optimizer que hacen referencia al conjunto de datos para los mensajes entrantes.

NOTE
Si no se ha configurado ningún conjunto de datos personalizado, las palabras clave entrantes se almacenan en el sistema AJO Email Tracking Dataset de forma predeterminada. Un perfil debe tener al menos un mensaje enviado desde Journey Optimizer para que los mensajes entrantes se capturen en este conjunto de datos. Más información sobre los conjuntos de datos del sistema

Para obtener información general sobre esquemas, grupos de campos y conjuntos de datos, consulte la siguiente documentación de Adobe Experience Platform:

Para utilizar un conjunto de datos personalizado para la palabra clave entrante, debe:

  1. Creación de un esquema
  2. Crear un conjunto de datos
  3. Configurar credenciales de API

Creación de un esquema create-schema

Un esquema define la estructura y las reglas de validación que se aplican a los datos introducidos. Componga un esquema de Evento de experiencia para la colección de palabras clave de entrada agregando los grupos de campos existentes que se enumeran a continuación.

➡️ Obtenga más información acerca de la creación de esquemas en la documentación de Adobe Experience Platform

  1. En Adobe Experience Platform, desde Administración de datos, acceda a Esquemas y seleccione Crear esquema.

  2. Elija esquema estándar.

  3. Seleccione Evento de experiencia.

  4. Escriba un nombre para mostrar para el esquema y haga clic en Finalizar.

    El esquema se guarda y se abre el editor de esquemas.

  5. Abra Propiedades del esquema y habilite el esquema para Perfil.

  6. En Grupos de campos, agregue estos grupos de campos existentes:

    • Adobe CJM ExperienceEvent - Message interaction details
    • Adobe CJM ExperienceEvent - Message Execution Details
    • Adobe CJM ExperienceEvent - Message Profile Details

  7. Haga clic en Save.

Crear un conjunto de datos create-dataset

Un conjunto de datos es el contenedor de almacenamiento para los datos ingeridos. Cada conjunto de datos está asociado exactamente a un esquema y los registros escritos en el conjunto de datos deben ajustarse a ese esquema.

  1. En Adobe Experience Platform, desde Administración de datos, acceda a Conjuntos de datos y seleccione Crear conjunto de datos.

  2. Elija Crear conjunto de datos a partir del esquema.

  3. Seleccione el esquema creado en la sección anterior y haga clic en Siguiente.

  4. Escriba un Nombre y haga clic en Finalizar.

  5. En la ficha Actividad de datos, habilite los datos para el perfil.

    Seleccione la directiva Retención de datos adecuada para los requisitos de control de la organización.

  6. Haga clic en Save.

Configurar credenciales de API configure-api-credentials

Configure las credenciales según su proveedor de SMS con Introducción a la configuración de SMS / MMS / RCS. A continuación, complete los pasos a continuación para seleccionar el conjunto de datos de entrada personalizado.

  1. En el carril izquierdo, vaya a Administración > Canales > Configuración de SMS y seleccione el menú Credenciales de API. Haga clic en el botón Crear nuevas credenciales de API.

  2. Cree o edite credenciales según el proveedor.

  3. Habilite la opción Usar conjunto de datos personalizado para entrada.

  4. Seleccione el conjunto de datos creado en la sección anterior.

  5. Complete los campos obligatorios restantes y haga clic en Guardar.

    note
    NOTE
    Al guardar las credenciales de la API, Journey Optimizer valida que el conjunto de datos de palabras clave de entrada esté configurado correctamente. Si la validación falla, un mensaje de error indica la corrección necesaria.

Una vez guardadas las credenciales, el comportamiento de la mensajería saliente y entrante no cambia; las palabras clave entrantes para esa credencial se registran en el conjunto de datos personalizado seleccionado.

AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how to store inbound SMS keywords in a profile-enabled custom dataset by creating an Adobe Experience Platform Experience Event schema and a dataset from it, then referencing that dataset in the Journey Optimizer SMS API credentials.

Intents:

  • Create an Experience Event schema enabled for Profile with the required field groups
  • Create a dataset from that schema and enable it for Profile
  • Reference the custom dataset in the SMS API credentials so inbound keywords are recorded in it
  • Understand where inbound keywords are stored when no custom dataset is configured

Glossary:

  • Custom dataset for inbound: A profile-enabled dataset where inbound SMS keywords for a credential are recorded, selected through the Use custom dataset for inbound option in the SMS API credentials (product-specific)
  • Schema: A structure that defines the validation rules applied to ingested data; here an Experience Event schema enabled for Profile (product-specific)
  • Dataset: The storage container for ingested data, associated with exactly one schema (product-specific)
  • AJO Email Tracking Dataset: The system dataset where inbound keywords are stored by default when no custom dataset is configured (product-specific)

Guardrails:

  • The schema must be an Experience Event schema enabled for Profile and include the field groups Adobe CJM ExperienceEvent - Message interaction details, Adobe CJM ExperienceEvent - Message Execution Details, and Adobe CJM ExperienceEvent - Message Profile Details.
  • Each dataset is associated with exactly one schema, and records written must conform to that schema.
  • The dataset must be enabled for Profile.
  • If no custom dataset is configured, inbound keywords are stored in the system AJO Email Tracking Dataset, and a profile must have at least one message sent from Journey Optimizer before incoming messages are captured in it.
  • Upon saving API credentials, Journey Optimizer validates that the inbound keyword dataset is configured correctly; if validation fails, an error message indicates the required correction.

Terminology:

  • Canonical name: Use custom dataset for inbound — Acronym: n/a — variants: custom dataset for inbound keywords, custom inbound dataset
  • Do not confuse: “custom dataset for inbound” (a dataset you create and select) ≠ “AJO Email Tracking Dataset” (the default system dataset used when none is configured)

FAQ:

  • Q: Where are inbound keywords stored if I do not configure a custom dataset? — They are stored in the system AJO Email Tracking Dataset by default.
  • Q: Which field groups must the schema include? — Adobe CJM ExperienceEvent - Message interaction details, Adobe CJM ExperienceEvent - Message Execution Details, and Adobe CJM ExperienceEvent - Message Profile Details.
  • Q: How do I point a credential to the custom dataset? — In the SMS API credentials, enable the Use custom dataset for inbound option and select the dataset you created.
  • Q: What happens after the credentials are saved? — Journey Optimizer validates the inbound keyword dataset; outbound and inbound messaging behavior is unchanged and inbound keywords for that credential are recorded in the selected custom dataset.
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