En esta página: Aprenda a insertar fragmentos visuales reutilizables en sus correos electrónicos, personalizar sus campos editables y romper o mantener su herencia con el fragmento original.
Un fragmento es un componente reutilizable al que se puede hacer referencia en uno o varios correos electrónicos en campañas de Journey Optimizer, recorridos o plantillas de contenido. Esta funcionalidad permite crear previamente varios bloques de contenido personalizados que los usuarios de marketing pueden utilizar para ensamblar rápidamente el contenido del correo electrónico en un proceso de diseño mejorado. Aprenda a crear y administrar fragmentos.
➡️ Aprenda a administrar, crear y usar fragmentos en este vídeo
Usar un fragmento use-fragment
Para utilizar un fragmento en un correo electrónico, siga los pasos a continuación.
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Abra cualquier contenido de correo electrónico o plantilla con Email Designer.
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Seleccione el icono Fragmentos del carril izquierdo.
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Se muestra la lista de todos los fragmentos visuales creados en la zona protegida actual. Se ordenan por fecha de creación: los fragmentos visuales añadidos recientemente se muestran primero en la lista. Puede hacer lo siguiente:
- Busque un fragmento específico escribiendo su etiqueta.
- Ordene los fragmentos en orden ascendente o descendente.
- Cambie la forma en que se muestran los fragmentos (tarjetas o vista de lista).
- Actualice la lista.
note NOTE Si se han modificado o agregado fragmentos mientras edita el contenido, la lista se actualizará con los cambios más recientes. -
Arrastre y suelte cualquier fragmento de la lista en el área en la que desee insertarlo.
note caution CAUTION Puede agregar cualquier fragmento de Borrador o Activo al contenido. Sin embargo, no podrá activar su recorrido o campaña si se está utilizando un fragmento con el estado Borrador. En el momento de la publicación del recorrido o de la campaña, los fragmentos de borrador mostrarán un error y deberá aprobarlos para poder publicarlos. -
Al igual que cualquier otro componente, puede mover el fragmento por el contenido.
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Seleccione el fragmento para mostrar el panel correspondiente a la derecha. Desde allí, puede eliminar el fragmento del contenido o duplicarlo. También puede realizar estas acciones directamente desde el menú contextual que se muestra sobre el fragmento.
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En la ficha Configuración, puede:
- Elija los dispositivos en los que desea que se muestre el fragmento.
- Abra el fragmento en una nueva pestaña y edítelo si es necesario. Más información
- Explore las referencias. Más información
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Si es necesario, puede romper la herencia con el fragmento original. Más información
Una vez desbloqueado, puede personalizar aún más el fragmento como cualquier otro componente y utilizar la pestaña Estilos.
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Agregue tantos fragmentos como desee y guarde sus cambios.
Administración de contenido condicional en fragmentos fragment-dynamic-content
Cuando trabaje con fragmentos visuales que contengan contenido condicional, siga estas directrices. Más información sobre el contenido dinámico
- Pérdida de asignaciones de variante de contenido condicional
- Advertencias del modo de compatibilidad en el Designer de correo electrónico
- Renderización incoherente del correo electrónico
Estructurar correctamente el correo electrónico: Cuando utilice varios fragmentos con contenido condicional, agregue cada fragmento directamente a su propio bloque de estructura en el nivel de correo electrónico. Evite anidar fragmentos con contenido condicional dentro de otros fragmentos desbloqueados que también tengan contenido condicional.
Planifique con anticipación: Antes de agregar fragmentos a su correo electrónico, identifique cuáles contienen contenido condicional y planifique su diseño en consecuencia. Esto ayuda a evitar problemas de configuración y garantiza una estructura limpia desde el principio.
Diseñe fragmentos reutilizables con cuidado: Cuando cree fragmentos que incluirán contenido condicional, considere cómo se utilizarán. Si un fragmento necesita estar anidado dentro de otros fragmentos, evite añadir contenido condicional a los fragmentos principal y secundario.
Solución de problemas: Si experimenta la pérdida de asignaciones de variantes de contenido condicional o advertencias de modo de compatibilidad, siga los pasos a continuación.
- Compruebe la estructura de su correo electrónico en busca de fragmentos anidados que contengan contenido condicional
- Reestructurar moviendo cada fragmento con contenido condicional a su propio bloque de estructura en el nivel de correo electrónico
- Guarde y compruebe que las variantes de contenido condicional se restauran correctamente
Uso de variables implícitas implicit-variables-in-fragments
Las variables implícitas mejoran la funcionalidad de fragmento existente para mejorar la eficacia en los casos de uso de reutilización de contenido y scripts. Los fragmentos pueden utilizar variables de entrada y crear variables de salida utilizables en el contenido de la campaña y del recorrido.
Aprenda a utilizar variables implícitas en esta sección.
Personalizar campos editables customize-fields
Si ciertas partes del fragmento seleccionado se han hecho editables, puede anular su valor predeterminado después de agregar el fragmento al contenido. Aprenda a personalizar un fragmento
Para personalizar campos editables en un fragmento utilizado en un correo electrónico, siga estos pasos.
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Agregue un fragmento personalizable al contenido del correo electrónico y selecciónelo para abrir el panel Fragmento en el lado derecho.
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Todos los campos editables del fragmento se muestran en la ficha Configuración, en las propiedades del fragmento.
En el ejemplo siguiente, se puede editar el origen de la imagen y el texto alternativo, así como los campos “Título”/“Subtítulo” y la URL del botón “Más información”.
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Pase el ratón sobre cualquier campo editable del lienzo central. El campo se resalta en verde y aparece un icono de lápiz al hacer clic en el texto que contiene.
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Edite el texto del campo en línea directamente en el lienzo central de Designer de correo electrónico.
note NOTE Para localizar fácilmente los campos editables en el contenido, también puede seleccionarlos en el panel derecho, pero solo puede editar estos campos en el lienzo central. -
Para los componentes Texto, Botón y Html, la barra de herramientas de Designer de correo electrónico también proporciona acceso a las opciones de formato de texto enriquecido: negrita, cursiva, hipervínculos, etc.
note tip TIP Los fragmentos creados antes de que se introdujera la capacidad de edición de texto enriquecido tienen campos editables configurados en modo de solo texto de forma predeterminada. Para habilitar las opciones de formato completas, ve al editor de fragmentos con el botón Abrir fragmento, haz clic en Habilitar para desbloquear el modo de texto enriquecido y Guardar el fragmento. Más información 
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Puede hacer clic en Simular contenido para ver cómo se representan el contenido editable y el estilo. Más información sobre la vista previa del contenido
Romper herencia break-inheritance
Al editar un fragmento visual, los cambios se sincronizan. Se propagan automáticamente a todos los recorridos o campañas en borrador o activos y a las plantillas de contenido que contengan ese fragmento.
Cuando se añaden a un correo electrónico o a una plantilla de contenido, los fragmentos se sincronizan de forma predeterminada. Sin embargo, puede romper la herencia del fragmento original. En ese caso, el contenido del fragmento se copia en el diseño actual y los cambios ya no se sincronizan.
Para interrumpir la herencia, siga los pasos a continuación:
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Seleccione el fragmento.
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Haga clic en el icono de desbloqueo de la barra de herramientas contextual.
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Ese fragmento se convierte en un elemento independiente que ya no está vinculado al fragmento original. Edítela como cualquier otro componente de contenido en el contenido. Más información
Fragmentos bloqueados locked-fragments
Si el fragmento estaba bloqueado por su autor, el icono de desbloqueo aparece atenuado y no se puede utilizar para interrumpir la herencia.
Los fragmentos bloqueados permanecen sincronizados dondequiera que aparezcan, lo que evita ediciones locales que podrían romper los estándares de marca o los requisitos de cumplimiento.
Aprenda a bloquear un fragmento en esta sección.