Recopilar credenciales necesarias

Para acceder a su cuenta de Oracle Service Cloud en Experience Platform, debe proporcionar los siguientes valores:

CredencialDescripción
HostLa URL de host de la instancia de Oracle Service Cloud.
Nombre de usuarioEl nombre de usuario de la cuenta de usuario de Oracle Service Cloud.
ContraseñaLa contraseña de su cuenta de Oracle Service Cloud.

Para obtener más información sobre cómo autenticar su cuenta de Oracle Service Cloud, consulte la Oracle guía de autenticación.

Conecte su cuenta de Oracle Service Cloud

En la interfaz de usuario de Experience Platform, seleccione Fuentes en el panel de navegación izquierdo para acceder al área de trabajo Fuentes. La pantalla Catálogo muestra una variedad de orígenes que se pueden usar para crear una cuenta.

Puede seleccionar la categoría adecuada del catálogo en la parte izquierda de la pantalla. También puede encontrar la fuente específica con la que desea trabajar en la barra de búsqueda.

En la categoría Éxito del cliente, seleccione Oracle Service Cloud y, a continuación, Agregar datos.

Se resaltó el catálogo de orígenes con el origen de Oracle Service Cloud.

Aparecerá la página Conectarse a Oracle Service Cloud. En esta página, puede usar credenciales nuevas o existentes.

Cuenta existente

Para conectar una cuenta existente, selecciona la cuenta de Oracle Service Cloud con la que deseas conectarte y, a continuación, selecciona Siguiente para continuar.

Interfaz de cuenta existente.

Nueva cuenta

Si está usando credenciales nuevas, seleccione Nueva cuenta. En el formulario de entrada que aparece, proporcione un nombre, una descripción opcional y las credenciales de Oracle Service Cloud. Cuando termine, seleccione Conectarse al origen y deje pasar un tiempo para que se establezca la nueva conexión.

Interfaz de la nueva cuenta con valores de marcador de posición para.

Pasos siguientes

Con este tutorial ha establecido una conexión con su cuenta de Oracle Service Cloud. Ahora puede continuar con el siguiente tutorial y configurar un flujo de datos para llevar los datos de éxito de los clientes a Experience Platform.

Página siguienteSalesforce Service Cloud

Experience Platform