Guía de la interfaz de usuario Segment Builder

Segment Builder proporciona un espacio de trabajo enriquecido que le permite interactuar con Profile elementos de datos. El espacio de trabajo proporciona controles intuitivos para crear y editar reglas, como mosaicos de arrastrar y soltar utilizados para representar las propiedades de datos.

Bloques de creación de definición de segmento building-blocks

Los componentes básicos de las definiciones de segmentos son los atributos y los eventos. Además, los atributos y eventos contenidos en las audiencias existentes pueden utilizarse como componentes para nuevas definiciones.

Puede ver estos componentes básicos en la sección Campos a la izquierda del área de trabajo Segment Builder. Campos contiene una ficha para cada uno de los componentes principales: "Atributos", "Eventos" y "Audiencias".

Atributos

La ficha Atributos le permite examinar Profile atributos que pertenecen a la clase XDM Individual Profile. Cada carpeta se puede expandir para mostrar atributos adicionales, donde cada atributo es un mosaico que se puede arrastrar al lienzo del generador de reglas en el centro del espacio de trabajo. El lienzo del generador de reglas se analiza con más detalle más adelante en esta guía.

Eventos

La ficha Eventos le permite crear una audiencia basada en eventos o acciones que se produjeron mediante XDM ExperienceEvent elementos de datos. También puede encontrar Tipos de eventos en la ficha Eventos, que es una colección de eventos que se utilizan con frecuencia para permitirle crear las definiciones de segmentos más rápidamente.

Además de poder examinar ExperienceEvent elementos, también puede buscar tipos de eventos. Los tipos de eventos utilizan la misma lógica de codificación que ExperienceEvents, sin que sea necesario buscar en la clase XDM ExperienceEvent en busca del evento correcto. Por ejemplo, si utiliza la barra de búsqueda para buscar "carrito", se devolverán los tipos de evento "AddCart" y "RemoveCart", que son dos acciones de carrito muy utilizadas al crear definiciones de segmento.

Es posible buscar cualquier tipo de componente escribiendo su nombre en la barra de búsqueda, que usa la sintaxis de búsqueda de Lucene. Los resultados de la búsqueda comienzan a rellenarse a medida que se introducen palabras completas. Por ejemplo, para generar una regla basada en el campo XDM ExperienceEvent.commerce.productViews, empiece a escribir "vistas de producto" en el campo de búsqueda. Una vez escrita la palabra "product", los resultados de la búsqueda empiezan a aparecer. Cada resultado incluye la jerarquía de objetos a la que pertenece.

A continuación, puede arrastrar y soltar fácilmente ExperienceEvents y "Tipos de eventos" en su definición de segmento.

De forma predeterminada, solo se muestran los campos de esquema rellenados del almacén de datos. Esto incluye "Tipos de eventos". Si la lista "Tipos de eventos" no está visible o solo puede seleccionar "Cualquiera" como "Tipo de evento", seleccione el icono de engranaje junto a Campos y, a continuación, seleccione Mostrar esquema XDM completo en Campos disponibles. Vuelva a seleccionar el icono de engranaje para regresar a la ficha Campos y debería poder ver varios "Tipos de eventos" y campos de esquema, independientemente de si contienen datos o no.

Conjuntos de datos de grupos de informes Adobe Analytics

Puede utilizar datos de uno o varios grupos de informes de Adobe Analytics como eventos dentro de la segmentación.

Al utilizar datos de un único grupo de informes de Analytics, Platform agregará automáticamente descriptores y nombres descriptivos a las eVars, facilitando la búsqueda de esos campos dentro de Segment Builder.

Cuando se usan datos de varios grupos de informes de Analytics, la plataforma no puede agregar automáticamente descriptores o nombres descriptivos a las eVars. Como resultado, antes de utilizar los datos de los grupos de informes de Analytics, debe asignar a campos XDM. Encontrará más información sobre la asignación de variables de Analytics a XDM en la guía de conexión de origen de Adobe Analytics.

Por ejemplo, considere una situación en la que tenía dos grupos de informes con las siguientes variables:

En este caso, puede asignar los dos grupos de informes con el esquema siguiente:

Una vez asignados los grupos de informes, puede utilizar estos campos recién asignados dentro de la segmentación y los flujos de trabajo relacionados con el perfil.

Públicos

La ficha Audiencias enumera todas las audiencias importadas desde fuentes externas, como Adobe Audience Manager o Customer Journey Analytics, así como las audiencias creadas dentro de Experience Platform.

En la ficha Audiencias, puede ver todos los orígenes disponibles como un grupo de carpetas. A medida que selecciona las carpetas, se pueden ver las subcarpetas y audiencias disponibles. Además, puede seleccionar el icono de carpeta (como se muestra en la imagen de la derecha) para ver la estructura de carpetas (una marca de verificación indica la carpeta en la que se encuentra actualmente) y volver a navegar fácilmente por las carpetas seleccionando el nombre de una carpeta en el árbol.

Puede situarse sobre el ⓘ situado junto a una audiencia para ver información sobre la audiencia, incluido su ID, descripción y la jerarquía de carpetas para localizar la audiencia.

Lienzo del generador de reglas rule-builder-canvas

Una definición de segmento es un conjunto de reglas que se utilizan para describir las características clave o el comportamiento de una audiencia objetivo. Estas reglas se crean mediante el lienzo del generador de reglas, ubicado en el centro de Segment Builder.

Para agregar una regla nueva a la definición del segmento, arrastre un mosaico desde la ficha Campos y suéltelo en el lienzo del generador de reglas. A continuación, se le presentarán opciones específicas del contexto según el tipo de datos que se agregue. Los tipos de datos disponibles incluyen: cadenas, fechas, ExperienceEvents, "Tipos de eventos" y audiencias.

Al seleccionar un valor para el atributo, verá una lista de valores de enumeración que pueden ser.

Si se selecciona un valor de esta lista de enumeraciones, el valor se delineará con un borde sólido. Sin embargo, para los campos que utilizan meta:enum enumeraciones (suaves), también puede seleccionar un valor que sea no de la lista de enumeraciones. Si crea su propio valor, se delineará con un borde de puntos, junto con una advertencia de que este valor no está en la lista de enumeración.

Si está creando varios valores, puede añadirlos todos a la vez mediante la carga masiva. Seleccione el para mostrar la ventana emergente Agregar valores de forma masiva.

En la ventana emergente Agregar valores de forma masiva, puede cargar un archivo CSV o TSV.

Como alternativa, puede agregar manualmente valores separados por comas.

Tenga en cuenta que se permite un máximo de 250 valores. Si supera esta cantidad, deberá eliminar algunos valores antes de agregar más.

Adición de públicos

Puede arrastrar y soltar una audiencia de la ficha Audiencia en el lienzo del generador de reglas para hacer referencia a la pertenencia a la audiencia en la nueva definición de segmento. Esto le permite incluir o excluir la pertenencia a audiencias como atributo en las nuevas reglas de definición de segmentos.

Para Platform audiencias creadas con Segment Builder, se le da la opción de convertir la audiencia en el conjunto de reglas que se usaron en la definición del segmento para esa audiencia. Esta conversión realiza una copia de la lógica de la regla, que se puede modificar sin afectar a la definición del segmento original. Asegúrese de haber guardado los cambios recientes en la definición del segmento antes de convertirla en lógica de regla.

Si surge algún conflicto al convertir audiencias en reglas, Segment Builder intentará conservar las opciones existentes lo mejor que pueda.

Vista de código

También puede ver una versión basada en código de una regla creada en Segment Builder. Una vez que haya creado la regla en el lienzo del generador de reglas, puede seleccionar Vista de código para ver su definición de segmento como PQL.

La vista de código proporciona un botón que le permite copiar el valor de la definición del segmento para utilizarlo en las llamadas de API. Para obtener la última versión de la definición del segmento, asegúrese de haber guardado los cambios más recientes en la definición del segmento.

Funciones de agregación

Una agregación en Segment Builder es un cálculo en un grupo de atributos XDM cuyo tipo de datos es un número (doble o entero). Las cuatro funciones de agregación compatibles con el Generador de segmentos son SUMA, PROMEDIO, MÍN y MAX.

Para crear una función de agregación, seleccione un evento del carril izquierdo e insértelo en el contenedor Events.

Después de colocar el evento dentro del contenedor de eventos, seleccione el icono de puntos suspensivos (…), seguido de Agregar.

Ahora se agrega la agregación. Ahora puede seleccionar la función de agregación, elegir qué atributo agregar, la función de igualdad y el valor. Para el ejemplo siguiente, esta definición de segmento clasificaría cualquier perfil que tenga una suma de valores comprados mayor que 100 $, incluso si cada compra individual es menor que 100 $.

Contar funciones count-functions

Las funciones de recuento en el Generador de segmentos se utilizan para buscar eventos especificados y contar el número de veces que se realizan. Las funciones de recuento admitidas en el Generador de segmentos son "Al menos", "Como máximo", "Exactamente", "Entre" y "Todo".

Para crear una función de recuento, seleccione un evento del carril izquierdo e insértelo en el contenedor Events.

Después de colocar el evento dentro del contenedor de eventos, seleccione el botón Al menos 1.

Ahora se agrega la función de recuento. Ahora puede seleccionar la función de recuento y el valor de la función. El ejemplo siguiente sería incluir cualquier evento que tenga al menos un clic.

Restricciones de tiempo time-constraints

Las restricciones de tiempo permiten aplicar restricciones de tiempo en atributos, eventos y la secuencia basada en tiempo entre los eventos.

La lista de restricciones de tiempo disponibles es la siguiente:

Restricciones de tiempo disponibles

note note
NOTE
Todas las restricciones temporales se basan en UTC.
Además, si la casilla de verificación Ignorar año está habilitada, el año no se comparará como parte de la evaluación de la definición del segmento.

table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4 11-row-4 12-row-4 13-row-4 14-row-4 15-row-4
Restricción de tiempo	Descripción	Puede habilitar el año ignorado	Ejemplo
Hoy	El atributo o evento que se está comparando debe producirse hoy.	Sí	{width="100" modal="regular"}
Ayer	El atributo o evento que se está comparando debe producirse ayer.	Sí	{width="100" modal="regular"}
Este mes	El atributo o evento que se está comparando debe producirse este mes del calendario.	Sí	{width="100" modal="regular"}
Este año	El atributo o evento que se está comparando debe producirse este año natural.	No	{width="100" modal="regular"}
Fecha personalizada	El atributo o evento que se está comparando debe producirse en la fecha indicada.	Sí	{width="100" modal="regular"}
En los últimos	El atributo o evento que se está comparando debe producirse en el último período de tiempo elegido. Este período de tiempo es inclusive hasta el momento de la evaluación.	No	{width="100" modal="regular"}
Desde (hasta)	El atributo o evento que se compara debe producirse en las dos fechas de calendario elegidas. Este período de tiempo es inclusive de ambas fechas.	Sí, si es una fecha personalizada	{width="100" modal="regular"}
Durante	El atributo o evento que se está comparando debe producirse dentro del mes o año seleccionado. Si se selecciona un mes, se debe elegir tanto el mes como el año en el que se produjo el atributo o evento. Si se selecciona un año, solo se debe elegir el año en el que se produjo el atributo o evento. Si selecciona un mes, también puede habilitar la casilla de verificación Ignorar año.	Sí	{width="100" modal="regular"}
Dentro (+/-)	El atributo o evento que se está comparando debe producirse en un plazo de días, semanas, meses o años a partir de la fecha seleccionada. Este período de tiempo es inclusive de ambas fechas. La fecha seleccionada puede ser hoy, ayer u otra fecha personalizada de su elección.	Sí	{width="100" modal="regular"}
Antes	El atributo o evento que se está comparando debe producirse antes de la fecha seleccionada. La fecha seleccionada puede ser una fecha personalizada de su elección o una selección de hace días, semanas, meses o años.	Sí	{width="100" modal="regular"}
Después	El atributo o evento que se está comparando debe producirse después de la fecha seleccionada. La fecha seleccionada puede ser una fecha personalizada de su elección o una selección de hace días, semanas, meses o años.	Sí	{width="100" modal="regular"}
Rango móvil	El atributo o evento que se compara debe producirse entre las dos fechas relativas. Las fechas se pueden representar en segundos, minutos, horas, días, semanas, meses o años.	No	{width="100" modal="regular"}
En el siguiente	El atributo o evento que se compara debe producirse en el siguiente período de tiempo seleccionado. Los períodos de tiempo seleccionados incluyen minutos, horas, días, semanas, meses y años.	No	{width="100" modal="regular"}
Existe	El atributo existe.	No	{width="100" modal="regular"}
No existe	El atributo no existe.	No	{width="100" modal="regular"}

Cuando se aplica una restricción de tiempo a un evento, se puede aplicar en el nivel de lienzo, en el nivel de tarjeta o entre eventos.

Restricción de nivel de lienzo

Para aplicar una restricción temporal a nivel de lienzo, seleccione el icono de reloj que aparece encima de la cronología de los eventos.

Cuando se aplica una restricción de tiempo en el nivel de lienzo, se aplica la restricción de tiempo a todos los eventos de la audiencia.

Restricción de nivel de tarjeta

Para aplicar una restricción de nivel de tarjeta, seleccione la tarjeta en la que desee aplicar la restricción de tiempo, seguida del icono de puntos suspensivos y de Aplicar regla de tiempo. Esto le permite seleccionar una restricción de tiempo dentro del contenedor Reglas de evento.

Cuando aplica una restricción de tiempo en el nivel de tarjeta, se aplica la restricción de tiempo en el evento specified en la audiencia.

Restricción entre eventos

Para aplicar una restricción de tiempo entre eventos, seleccione el icono de reloj entre los dos eventos en los que desea aplicar la restricción de tiempo.

Cuando se aplica una restricción de tiempo entre el evento, se aplica la restricción de tiempo al tiempo entre los eventos.

La lista de restricciones de tiempo disponibles para esta operación difiere de la lista principal de restricciones de tiempo y son las siguientes:

Contenedores

Las reglas de segmentos se evalúan en el orden en que aparecen en la lista. Los contenedores permiten controlar el orden de ejecución mediante el uso de consultas anidadas.

Una vez que haya agregado al menos un mosaico al lienzo del generador de reglas, puede empezar a agregar contenedores. Para crear un nuevo contenedor, seleccione los puntos suspensivos (…) en la esquina superior derecha del mosaico y, a continuación, seleccione Agregar contenedor.

Aparece un nuevo contenedor como secundario del primer contenedor, pero puede ajustar la jerarquía arrastrando y moviendo los contenedores. El comportamiento predeterminado de un contenedor es "Incluir" el atributo, evento o audiencia proporcionados. Puede establecer la regla en perfiles "Excluir" que coincidan con los criterios del contenedor seleccionando Incluir en la esquina superior izquierda del mosaico y seleccionando "Excluir".

Un contenedor secundario también se puede extraer y agregar en línea al contenedor principal seleccionando "Desenvolver contenedor" en el contenedor secundario. Seleccione los puntos suspensivos (…) en la esquina superior derecha del contenedor secundario para acceder a esta opción.

Una vez que seleccione Desenvolver contenedor, el contenedor secundario se eliminará y los criterios aparecerán alineados.

Combinar políticas

Experience Platform le permite reunir datos de varios orígenes y combinarlos para ver una vista completa de cada uno de sus clientes individuales. Al unir estos datos, las políticas de combinación son las reglas que Platform usa para determinar cómo se priorizarán los datos y qué datos se combinarán para crear un perfil.

Puede seleccionar una política de combinación que coincida con su propósito de marketing para esta audiencia o usar la política de combinación predeterminada proporcionada por Platform. Puede crear varias políticas de combinación exclusivas de su organización, incluida la creación de su propia política de combinación predeterminada. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo crear directivas de combinación para su organización, comience por leer la descripción general de las directivas de combinación.

Para seleccionar una política de combinación para su definición de segmento, seleccione el icono de engranaje en la pestaña Campos y, a continuación, utilice el menú desplegable Política de combinación para seleccionar la política de combinación que desee utilizar.

Propiedades de definición del segmento segment-properties

Al crear una definición de segmento, la sección Propiedades de la audiencia en el lado derecho del espacio de trabajo muestra una estimación del tamaño de la definición de segmento resultante, que le permite ajustar la definición de segmento según sea necesario antes de crear la propia audiencia.

Perfiles calificados indica el número actual de perfiles que coinciden con las reglas de la definición del segmento. Este número se actualiza cada 24 horas, después de que se haya ejecutado el trabajo de evaluación de segmentos.

La marca de tiempo de los perfiles cualificados indica el trabajo de evaluación de segmentos por lotes más reciente y se muestra no para las definiciones de segmentos evaluadas mediante streaming o segmentación de Edge. Si edita la definición del segmento, el número de perfiles cualificados seguirá siendo el mismo hasta que se ejecute el siguiente trabajo de evaluación de segmentos.

Perfiles estimados indica un número aproximado de perfiles basados en el trabajo de muestra. Puede ver una versión actualizada de este valor después de agregar las nuevas reglas o condiciones y seleccionar Actualizar estimación. Al seleccionar la burbuja de información, se proporciona el umbral de error y el tiempo del trabajo de muestra más reciente.

En la sección Propiedades de audiencia también puede especificar información importante acerca de la definición del segmento, incluido su nombre, descripción y tipo de evaluación. Los nombres de las definiciones de segmentos se utilizan para identificar la definición de segmentos entre las definidas por su organización y, por lo tanto, deben ser descriptivos, concisos y únicos.

A medida que vaya creando la definición del segmento, podrá obtener una vista previa paginada de la audiencia seleccionando Ver perfiles.

También puede seleccionar el método de evaluación. Si sabe qué método de evaluación desea utilizar, puede seleccionarlo mediante la lista desplegable. Si desea saber para qué tipos de evaluación se califica esta definición de segmento, puede seleccionar el icono de examinar para ver una lista de los métodos de evaluación de definición de segmento disponibles.

Aparece la ventana emergente Idoneidad del método de evaluación. Esta ventana emergente muestra los métodos de evaluación disponibles, que son por lotes, flujo continuo y Edge. La ventana emergente muestra qué métodos de evaluación son elegibles e inelegibles. Según los parámetros que haya utilizado en la definición del segmento, es posible que no cumpla los requisitos para determinados métodos de evaluación. Para obtener más información sobre los requisitos de cada método de evaluación, lea la segmentación por transmisión o las descripciones generales de segmentación por perímetros.

También puede cambiar el método de evaluación de la definición del segmento una vez que haya terminado de crearla. Si cambia el método de evaluación de Edge o de Transmisión por lotes, no podrá cambiarlo de nuevo a Edge o Transmisión por lotes. El cambio en el método de evaluación solo surtirá efecto una vez que seleccione Guardar en la ventana emergente. Si se cancela el cuadro de diálogo, se mantendrá el método de evaluación original.

Si selecciona un método de evaluación no válido, se le pedirá que cambie las reglas de definición del segmento o que cambie el método de evaluación.

Encontrará más información sobre los distintos métodos de evaluación de definiciones de segmento en la descripción general de la segmentación.

Pasos siguientes next-steps

El Generador de segmentos proporciona un flujo de trabajo enriquecido que le permite aislar audiencias comercializables de Real-Time Customer Profile datos. Después de leer esta guía, debería poder:

Para obtener más información acerca de Segmentation Service, siga leyendo la documentación y complemente su aprendizaje viendo los vídeos relacionados. Para obtener más información acerca de las otras partes de la interfaz de usuario de Segmentation Service, lea la Segmentation Service guía del usuario