Adobe Experience Platform integraciones
Si su equipo usa Adobe Experience Platform junto con otras soluciones de Adobe, necesitará una imagen sencilla de lo que conecta dónde, sin ahogarse en los nombres de los productos. Esta página le ofrece esa imagen: cómo llegan los datos a Experience Platform, cómo salen las audiencias y los atributos a herramientas como Adobe Target y dónde leer las guías de configuración detalladas.
Empiece con Cómo Adobe Experience Platform y las aplicaciones trabajan juntas si desea la historia completa en las aplicaciones de primer nivel Experience Platform (Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics, Adobe Marketing Campaign Analytics (anteriormente Adobe Mix Modeler)). Esta página complementaria se centra en otros productos de la pila de Adobe que se vinculan a Experience Platform.
Qué cubre esta página what-this-page-covers
Utilice esta lista como mapa. Puede ir a cualquier sección desde los encabezados siguientes.
- Dos modelos mentales: Experience Platform: aplicaciones que se diferencian de los productos que se integran con Experience Platform (orígenes, destinos, shell Adobe CX Enterprise compartido).
- Cuatro patrones de integración: ingesta, activación, servicios compartidos y Data Collection (la colección es parte de Experience Platform, no un producto secundario independiente).
- Aplicaciones Adobe como orígenes: Analytics, Audience Manager, Campaign, Marketo y otros que llevan datos a Experience Platform.
- Adobe Target: Cómo usa las audiencias y atributos de Experience Platform en la personalización y las pruebas.
- Escenarios reales: ejemplos cortos de Analytics como origen y Target como destino.
- Otros destinos: Dónde examinar los conectores más allá de Target.
- Tres comprobaciones antes de escalar: Identidad, control, sistema de registro.
Para quién es esto who-should-read
Experience Platform: primeras aplicaciones en comparación con integraciones built-on-vs-connects
Esta es la distinción que reduce la confusión:
- Creado en Experience Platform: Los productos como Real-Time CDP y Journey Optimizer ejecutan sus flujos de trabajo principales en los mismos perfiles, audiencias y control que configuró en Experience Platform. Ver [Propósito de cada aplicación]apps-overview.md#applications-at-a-glance).
- Se integra con Experience Platform: Otro producto de Adobe envía datos a Experience Platform (orígenes), recibe audiencias o atributos de Experience Platform (destinos) o se muestra junto con Experience Platform dentro de Adobe CX Enterprise (navegación compartida, Audience Library y servicios similares). Para ver el contexto, consulte Adobe CX Enterprise.
La mayoría de los equipos del mundo real utilizan ambos. Unifica los datos de los clientes en Experience Platform y, aun así, agrega el historial de análisis, las herramientas multimedia o los productos de personalización a los que la hoja de ruta indica que pertenecen.
Patrones de integración (referencia rápida) integration-types
Data Collection: parte de tu base de Experience Platform data-collection
Use Adobe Experience Platform Data Collection (Tags, Experience Platform Web SDK, Experience Platform Mobile SDK y flujos de datos) para implementar la colección en Experience Platform y Edge Network. Considérelo como una infraestructura que se encuentra con la ingesta y Identity Service, no junto con las nubes de marketing no relacionadas.
Si ya está desplegando Web SDK o Mobile SDK para Real-Time CDP, Journey Optimizer o Customer Journey Analytics, está usando esta misma capa que se describe en Servicios de Experience Platform de un vistazo.
Introducción de datos de aplicaciones Adobe en Experience Platform (orígenes) adobe-sources
Es posible que ya tenga datos enriquecidos en otros productos de Adobe. Experience Platform puede realizar la ingesta desde varios de ellos para que el historial y los campos especializados se encuentren junto al modelo unificado, siempre con los esquemas, la asignación y el control aplicados.
Algunos ejemplos mencionados en la documentación de Experience Platform son:
- Adobe Analytics (datos y clasificaciones de grupos de informes)
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign Managed Cloud Services
- Marketo Engage
Su siguiente paso: Abra la descripción general de orígenes y, a continuación, utilice la categoría Aplicaciones de Adobe del catálogo para encontrar el conector que necesita.
Adobe Target adobe-target
Adobe Target es el sitio donde muchos equipos ejecutan la personalización y la experimentación en sitios web, aplicaciones móviles y puntos de contacto similares. No aparece entre las cuatro Experience Platform primeras aplicaciones de la descripción general complementaria. En su lugar, Target normalmente actúa según lo que ya ha decidido en Experience Platform (quién cumple los requisitos para qué, qué atributos importan).
Cómo funciona esto normalmente para usted:
- Activar desde Experience Platform: Comparte las audiencias creadas desde Real-Time Customer Profile (y los flujos de trabajo de segmentación) en Target mediante la conexión de Adobe Target en el catálogo de destinos. Cuando el producto lo admite, también se envían atributos de perfil para personalización, no solo para pertenencia a listas.
- Hacer coincidir la implementación con su pila: Lo que puede hacer depende de cómo se implemente Target: Experience Platform Web SDK con flujos de datos u otras rutas de acceso descritas en la guía de destino. Algunos escenarios usan segmentación de Edge y personalización de Edge. Las audiencias por lotes y de flujo continuo se comportan de forma diferente según la configuración. La documentación de destino detalla la matriz.
Dónde leer a continuación: Comience con Adobe Target connection (casos de uso, zonas protegidas, espacios de trabajo, asignación). Para Edge Network y el contexto de recopilación, consulte Resumen de recopilación de datos.
Escenarios del mundo real real-world-scenarios
Estas historias se simplifican para ilustrarlas. Las fuentes, la configuración de identidad y las licencias serán diferentes. Utilícelos como puntos de partida para las conversaciones con su equipo de implementación, no como scripts de implementación.
Marca comercial: Adobe Analytics el historial se une a los perfiles unificados scenario-analytics
Un retailer ya depende de Adobe Analytics para el comportamiento digital y la atribución de campañas. Activan el conector de origen de Adobe Analytics para que los datos del grupo de informes aterricen en Experience Platform conjuntos de datos con asignaciones de campo acordadas. Las reglas de identidad vinculan los identificadores de Analytics con los identificadores de área de nombres utilizados en otros lugares (por ejemplo, sistemas CRM o de fidelidad donde la directiva lo permita). Una vez que los datos se encuentran junto a los eventos web y de aplicación más recientes recopilados a través de Data Collection, los especialistas en marketing crean audiencias en Real-Time CDP a partir de una imagen más completa, no solo de “quién hizo clic ayer” de forma aislada, sino también de quiénes son en todos los canales. Estas audiencias se pueden activar en recorridos de correo electrónico, medios de pago o Adobe Journey Optimizer, utilizando las mismas etiquetas de control que el equipo estableció en Experience Platform.
Comida para llevar: Analytics se convierte en parte del registro de cliente unificado en Experience Platform en lugar de en un silo independiente, siempre y cuando la identidad y las definiciones permanezcan alineadas.
Mismo retailer: las audiencias alimentan la personalización en Adobe Target scenario-target
El equipo de personalización quiere que la página de inicio y las cuadrículas de productos reflejen el nivel de lealtad y la exploración de alta intención reciente, no un sitio único para todos. Las audiencias creadas en Experience Platform (por ejemplo, los miembros que exploraron el equipo en ejecución pero que no compraron en siete días) se activan en Adobe Target a través de la conexión de Adobe Target. Las actividades y experiencias de Target leen esas audiencias para que los visitantes vean ofertas o diseños personalizados en pruebas que el equipo ejecuta allí. Según la implementación, los atributos de perfil también pueden fluir para una personalización más rica. Las configuraciones orientadas a Edge pueden utilizar Web SDK y flujos de datos como se describe en esa guía de destino.
Comida para llevar: Experience Platform decide quién califica. Adobe Target decide cómo presentar la experiencia a esos visitantes dentro de sus pruebas y actividades.
Otros destinos de Adobe y socios adobe-destinations
Más allá de Target, puede activarse en muchos otros extremos de Adobe y que no sean de Adobe (correo electrónico, anuncios, almacenamiento, etc.) en función de las autorizaciones.
Examine todo el contenido del catálogo de destinos. Confirme siempre el contrato y la disponibilidad regional de un conector determinado antes de diseñar a su alrededor.
Para Real-Time CDP B2B Edition, Journey Orchestration, Real-Time CDP Collaboration y otras aplicaciones de Experience Platform que no sean las cuatro de la tabla complementaria principal, consulte Otras aplicaciones y ediciones en Experience Platform.
Tres comprobaciones antes de escalar checkpoints
Al enviar Experience Platform a otros productos de Adobe, los equipos generan menos sorpresas si se pone de acuerdo de antemano en lo siguiente:
- Identidad: ¿Están alineadas las áreas de nombres y los identificadores de manera que el perfil, los destinos y los informes se refieran a la misma persona o cuenta donde la directiva lo permita? Si no es así, las audiencias y los paneles no coincidirán y los clientes obtendrán experiencias incoherentes.
- Control: Las etiquetas y el consentimiento de Experience Platform siguen a sus audiencias en la activación. Las herramientas de abajo deben respetar esas opciones, no eludirlas.
- Sistema de registro: ¿Es Experience Platform el origen de la verdad para un atributo determinado de este recorrido, o es propiedad de otro sistema? La ambigüedad aquí causa mensajes y sistemas de informes conflictivos.
Recursos adicionales additional-resources
- Cómo Adobe Experience Platform y las aplicaciones trabajan juntas: Experience Platform aplicaciones que empiezan por usar y cómo comparten datos.
- Información general de Adobe Experience Platform: Puntos de entrada de ayuda principales.
- Modelos de experiencia digital: arquitecturas de referencia en soluciones de Adobe.
- Adobe Experience Platform y aplicaciones (diagramas de arquitectura): Diagramas de pila visuales.