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Microsoft Ads Customer Match conexión microsoft-ads-customer-match-destination
Información general overview
Use el destino Microsoft Ads Customer Match para buscar clientes por dirección de correo electrónico y volver a interactuar con ellos en Microsoft Advertising Network, incluidos los anuncios de búsqueda y audiencia. Vincule su cuenta de Microsoft Advertising a Real-Time CDP para automatizar la creación y administración de listas de coincidencia de clientes directamente desde Experience Platform.
Casos de uso use-cases
Para ayudarle a comprender mejor cómo y cuándo utilizar el destino Microsoft Ads Customer Match, aquí hay casos de uso de ejemplo que los clientes de Adobe Experience Platform pueden solucionar mediante esta función.
Vuelva a dirigirse a los clientes existentes con ofertas personalizadas use-case-1
Una marca de comercio electrónico desea llegar a los clientes existentes a través de Microsoft Search y Microsoft Audience Network para personalizar las ofertas en función de sus compras anteriores y del historial de exploración. La marca puede ingerir direcciones de correo electrónico de su propio CRM en Experience Platform, crear audiencias a partir de sus propios datos sin conexión y enviar estas audiencias a Microsoft Ads Customer Match para que se utilicen en la búsqueda y en los anuncios de audiencia, lo que optimiza el gasto en publicidad.
Promocionar nuevos productos a los clientes existentes use-case-2
Una empresa de tecnología lanzó un nuevo producto y quiere concienciar a los clientes que anteriormente compraron productos relacionados. Cargan direcciones de correo electrónico desde su base de datos de CRM en Experience Platform, utilizando las direcciones de correo electrónico como identificadores. Las audiencias se crean en función de los clientes que poseen productos relacionados. Estas audiencias se envían a Microsoft Ads Customer Match, de modo que la empresa pueda dirigirse a los clientes actuales y similares de Microsoft Advertising Network.
Identidades admitidas supported-identities
Microsoft Ads Customer Match admite la activación de las identidades descritas en la tabla siguiente. Más información sobre identidades.
Para ver los pares de asignación de origen a destino recomendados en función de la estructura de esquema, consulte la sección Asignación.
emailemail_lc_sha256Audiencias compatibles supported-audiences
Esta sección describe qué tipos de audiencias puede exportar a este destino.
Esta categoría incluye todos los orígenes de audiencia fuera de las audiencias generadas a través de Segmentation Service. Obtenga información acerca de varios orígenes de audiencia. Algunos ejemplos son:
- audiencias de carga personalizadas importadas a Experience Platform desde archivos CSV,
- audiencias de similitud,
- audiencias federadas,
- audiencias generadas en otras aplicaciones de Experience Platform, como Adobe Journey Optimizer,
- y más.
Audiencias compatibles por tipo de datos de audiencia:
Tipo y frecuencia de exportación export-type-frequency
Consulte la tabla siguiente para obtener información sobre el tipo y la frecuencia de exportación de destino.
Requisitos previos prerequisites
Para enviar datos de audiencia a Microsoft Ads, necesita tener una cuenta activa de Microsoft Advertising. Para obtener más información sobre cómo crear una cuenta, visita la documentación de Microsoft Advertising.
Aceptar los términos y condiciones de coincidencia del cliente accept-customer-match-terms
Antes de activar audiencias a través de este destino, primero debe crear manualmente una lista de coincidencia de clientes en su cuenta de Microsoft Advertising. Esta creación manual inicial es necesaria para aceptar los términos y condiciones de coincidencia del cliente, lo que permite crear automáticamente audiencias enviadas desde Experience Platform. Si no se completa este paso, pueden producirse errores al activar las audiencias.
Cuenta de trabajo (MS Entra) Aprobación del administrador de TI work-account-admin-approval
Si se está autenticando con una cuenta de Microsoft Work (también conocida como cuenta de Microsoft Entra), es posible que el administrador de TI de su organización necesite conceder la aprobación para poder conectarse a Microsoft Advertising.
Cuando intenta autenticarse con una cuenta de trabajo, es posible que se le redirija a una página Se requiere aprobación. Esta página solicita una justificación para vincular la aplicación y enumera los permisos necesarios, incluido ads.manage. Envíe la solicitud y el administrador de TI recibirá una notificación para revisarla. También recibirá un correo electrónico de confirmación que confirma que su solicitud se ha enviado.
Una vez que el administrador de TI apruebe la solicitud en el portal de Azure, puede volver a Experience Platform y autenticarse con su cuenta de trabajo. Para obtener instrucciones, consulte la documentación de Microsoft:
Si el administrador de TI aún no ha aprobado la solicitud, la autenticación fallará con el siguiente error: AADSTS650052: The app needs access to a service ('https://ads.microsoft.com') that your organization has not subscribed to or enabled. Contact your IT Admin to review the configuration of your service subscriptions.
Configuración de cuenta account-configuration
Al configurar el destino, debe proporcionar la siguiente información:
- ID de cliente: su Microsoft Ads ID de cliente (CID), en formato entero. Consulte la documentación de Microsoft Advertising para obtener instrucciones sobre cómo encontrar su ID de cliente.
- ID de cuenta de cliente: su ID de cuenta de cliente Microsoft Ads. Consulte la documentación de Microsoft Advertising para obtener instrucciones sobre cómo encontrar su ID de cuenta de cliente.
Conectar con el destino connect
Para conectarse a este destino, siga los pasos descritos en el tutorial de configuración de destino.
Rellenar detalles de destino parameters
Mientras configura este destino, debe proporcionar la siguiente información:
-
Nombre: Un nombre por el cual reconocerá este destino en el futuro.
-
Descripción: Una descripción que le ayudará a identificar este destino en el futuro.
-
ID de cliente: Su Microsoft Ads ID de cliente (CID). Consulte la documentación de Microsoft Advertising para obtener instrucciones sobre cómo encontrar su ID de cliente.
-
ID de cuenta de cliente: Su ID de cuenta de cliente Microsoft Ads. Consulte la documentación de Microsoft Advertising para obtener instrucciones sobre cómo encontrar su ID de cuenta de cliente.
-
Duración de pertenencia: El número de días que un usuario permanece en la lista de coincidencia de clientes. Los valores aceptados están entre 1 y 390 días.
-
Disponibilidad de la lista de coincidencia de clientes: Seleccione la disponibilidad de la lista de coincidencia de clientes. En Microsoft Advertising, un ID de cliente puede tener varios ID de cuenta de cliente (cuentas de anunciante). Seleccione ID de cliente (todas las cuentas publicitarias) para que la lista esté disponible en todas las cuentas de anunciante bajo su ID de cliente o ID de cuenta de cliente (una sola cuenta publicitaria) para restringir la lista al ID de cuenta de cliente específico que proporcionó anteriormente. Consulte la documentación de Microsoft Advertising para obtener más información.
Habilitar alertas enable-alerts
Puede activar alertas para recibir notificaciones sobre el estado del flujo de datos a su destino. Seleccione una alerta de la lista a la que suscribirse para recibir notificaciones sobre el estado del flujo de datos. Para obtener más información sobre las alertas, consulte la guía sobre suscripción a alertas de destinos mediante la interfaz de usuario.
Cuando termine de proporcionar detalles para la conexión de destino, seleccione Siguiente.
Activar públicos en este destino activate
- Para activar los datos, necesita los permisos de control de acceso, Activar destinos, Ver perfiles y Ver segmentospara . Lea la descripción general del control de acceso o póngase en contacto con el administrador del producto para obtener los permisos necesarios.
- Para exportar identidades a destinos, necesita el permiso de control de acceso de [Ver gráfico de identidad].
Consulte Activar datos de audiencia en destinos de exportación de audiencia de streaming para obtener instrucciones sobre cómo activar audiencias en este destino.
Asignación mapping
En el paso Mapping, se asigna un campo de origen que contiene las direcciones de correo electrónico a un campo de destino en Microsoft Ads Customer Match. El campo de destino que elija debe coincidir con el formato de los datos de origen.
Hay dos campos de destino:
email: para campos de origen que contienen direcciones de correo electrónico de texto sin formato (sin hash). Experience Platform sanea y almacena en hash estos valores automáticamente antes de exportarlos a Microsoft Ads.email_lc_sha256: para campos de origen que contienen direcciones de correo electrónico que ya ha saneado y cifrado con hash con SHA-256. Experience Platform envía estos valores sin más transformación.
La asignación no utiliza un paso de transformación. Cuando asigna un campo de origen de texto sin formato a email, Experience Platform limpia y almacena en hash las direcciones de correo electrónico automáticamente antes de enviarlas a Microsoft Ads Customer Match.
Elija el campo de destino correcto
Utilice la siguiente tabla para seleccionar el campo de destino según los datos de origen. Tanto las áreas de nombres de identidad como los atributos XDM son compatibles como campos de origen.
IdentityMap: Email o un atributo XDM como personalEmail.addressemailIdentityMap: Email_LC_SHA256 o un atributo XDM que almacene correos electrónicos con hashemail_lc_sha256email_lc_sha256, siga los Microsoft Ads requisitos de saneamiento y hash (en minúsculas, recortar y, a continuación, SHA-256) antes de asignar. Experience Platform no vuelve a sanear los valores que ya tienen hash, por lo que usted es el responsable de realizar el saneado y el hashing correctos. La asignación de un campo que no sea de correo electrónico, como el nombre de una ciudad, sigue teniendo un cifrado hash, pero no genera coincidencias válidas."Ejemplos de asignación correctos"
Los siguientes ejemplos muestran asignaciones compatibles, donde el formato del campo de origen coincide con el campo de destino.
Área de nombres de identidad de texto sin formato enemail
Asigne el área de nombres IdentityMap: Email, que contiene direcciones de correo electrónico de texto sin formato, al campo de destino email.
Área de nombres de identidad con hash aemail_lc_sha256
Asigne el área de nombres IdentityMap: Email_LC_SHA256, que contiene direcciones de correo electrónico con hash, al campo de destino email_lc_sha256.
Atributo XDM de texto sin formato aemail
Asigne un atributo de correo electrónico de texto sin formato, como personalEmail.address, al campo de destino email. Experience Platform almacena en hash los valores antes de exportar.
Atributo XDM con hash aemail_lc_sha256
Asigne un atributo de correo electrónico con hash previo al campo de destino email_lc_sha256. Experience Platform envía los valores sin más transformación.
email_lc_sha256. Experience Platform no almacena en hash sus datos cuando asigna a email_lc_sha256, por lo que Microsoft Ads rechaza la carga útil y la exportación falla. La interfaz de usuario de asignación no impide esta combinación, por lo que debe seleccionar el campo de destino correcto. Asigne siempre direcciones de correo electrónico de texto sin formato al campo de destino email."Ejemplo de asignación incorrecto"
Origen de texto sin formato en email_lc_sha256 (no admitido)
El siguiente ejemplo muestra una asignación no compatible. Ambos campos de origen, personalEmail.address y IdentityMap: Email, contienen direcciones de correo electrónico de texto sin formato, pero se asignan al campo de destino email_lc_sha256. Microsoft Ads rechaza estos valores porque no tienen hash.
Nomenclatura de audiencia audience-naming
Experience Platform anexa una marca de tiempo UTC al nombre de la audiencia cuando exporta la audiencia a través del destino Microsoft Ads Customer Match. La marca de tiempo diferencia las audiencias creadas a través de este destino de las creadas mediante el conector de Microsoft Bing heredado, y evita que se dupliquen o entren en conflicto los nombres de las audiencias en su cuenta de Microsoft Ads.
Datos exportados exported-data
Para comprobar si los datos se han exportado correctamente al destino Microsoft Ads Customer Match, compruebe su cuenta de Microsoft Advertising. Si la activación se realizó correctamente, las audiencias se rellenan en su cuenta como listas de coincidencia de clientes.
Tasas de coincidencia match-rates
La tasa de coincidencia se refiere al porcentaje de perfiles en una audiencia Real-Time CDP que Microsoft Ads coincide correctamente con los usuarios existentes en su red cuando la audiencia se crea en Microsoft Advertising.
Hay varios factores dentro de Experience Platform y Microsoft Ads que contribuyen a las tasas de coincidencia observadas para una audiencia enviada. Las tasas de coincidencia pueden verse afectadas por consideraciones de calidad de los datos, como direcciones de correo electrónico no válidas, obsoletas (obsoletas) o con formato incorrecto.
Microsoft Advertising coincide con los usuarios conocidos y segmentables de su red de publicidad. Como resultado, solo los usuarios que pueden identificarse y son aptos para el uso publicitario pueden contribuir al índice de coincidencia final.
Las siguientes consideraciones de Experience Platform también afectan a las tasas de coincidencia:
- Experience Platform filtra los perfiles que no tienen una dirección de correo electrónico antes de la exportación. En la carga útil de exportación solo se incluyen perfiles con al menos una dirección de correo electrónico.
- Experience Platform envía todas las direcciones de correo electrónico asociadas a un perfil. No puede configurar qué correos electrónicos se envían.
- Para el área de nombres
email_lc_sha256, las tasas de coincidencia dependen del saneamiento y el hash correctos. Siga los Microsoft Ads requisitos de saneamiento y hash (en minúsculas, recortar y, a continuación, SHA-256) antes de asignar. Experience Platform no vuelve a sanear los valores que ya tienen hash. - Asigne solo campos de correo electrónico válidos como origen para cualquier identidad. La asignación de un campo que no es de correo electrónico, como el nombre de una ciudad, sigue saneándose y con hash, pero no genera coincidencias válidas.
Recursos adicionales additional-resources
Consulte el Centro de ayuda de Microsoft Advertising para obtener más información.