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Compartir una cuenta de Commerce

Last update: Mon Oct 21 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Creado para:

  • Principiante
  • Intermedio
  • Administrador
  • Líder
  • Usuario

Su cuenta de Commerce contiene información que puede poner a disposición de empleados y proveedores de servicios de confianza que le ayuden a administrar el sitio. Como titular de la cuenta principal, tiene autoridad para otorgar acceso limitado a otros titulares de la cuenta de Commerce. El acceso compartido se puede revocar, pero no se puede transferir de un usuario a otro.

El equipo de soporte técnico de Commerce no tiene acceso a la cuenta y no puede configurar el acceso compartido para usted. Solo el titular de la cuenta principal con los permisos adecuados puede configurar el acceso compartido. Al compartir el acceso a la cuenta, toda la información confidencial, como el historial de facturación o la información de la tarjeta de crédito, permanece protegida y nunca está disponible para otros usuarios.

NOTE
Todas las acciones que realicen los usuarios con acceso compartido son responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta principal. El Adobe de no se responsabiliza por las acciones realizadas por los usuarios que han compartido el acceso a su cuenta.

Configuración de acceso compartido {width="600" modal="regular"}

Configuración de una cuenta compartida

  1. Antes de empezar, obtenga la siguiente información de la cuenta Commerce del nuevo beneficiario de acceso compartido:

    • El usuario ya debe haberse registrado para obtener una cuenta en account.adobe.com y haber iniciado sesión a través de account.magento.com.
    • MAGE ID/Account ID (MAG00XXXXXXX) se muestra en la esquina superior izquierda de la ficha Magento, justo encima del vínculo Cerrar sesión.
    • La dirección Email asociada con la cuenta.

  2. Inicie sesión en su Commerce cuenta.

  3. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Shared Access.

  4. Haga clic en Add New User.

    Agregar nuevo usuario {width="600" modal="regular"}

  5. En New User Information, haga lo siguiente:

    • Escriba Account ID de la cuenta Commerce del nuevo usuario.
    • Escriba la dirección Email asociada a la cuenta Commerce del nuevo usuario.

    Nueva información de usuario {width="600"}

  6. En Shared Information, haga lo siguiente:

    • Para identificar la cuenta compartida, escriba un Share Name. Este nombre es para referencia interna y solo es visible para usted y la persona con la que comparte su cuenta.

      Una práctica recomendada es utilizar su nombre de organización como Share Name. No utilice un nombre que comience por CLOUD SHARED ACCESS FROM MAG XYX.

    • Si desea compartir su información de contacto personal con el nuevo usuario, escriba Your Email y Your Phone.

  7. En Grant Account Permissions, active la casilla de verificación de cada producto y servicio Commerce que desee compartir.

    Conceder permisos a la cuenta {width="600"}

  8. Haga clic en Create Shared Access.

    La nueva información de usuario aparece en la sección Manage Permissions ​de la página Acceso compartido y se envía al nuevo usuario una invitación por correo electrónico con instrucciones para acceder a la cuenta compartida.

    Administrar permisos para acceso compartido {width="600" modal="regular"}

NOTE
No es necesario compartir el acceso a Security Tool: cualquier usuario con un ID de MAGE puede configurar la herramienta de exploración de seguridad con su propia cuenta. Solo necesitan los privilegios necesarios para realizar cambios en el sitio y comprobar la propiedad del dominio mediante uno de los métodos necesarios).

Acceso a una cuenta compartida

Las siguientes instrucciones se escriben desde la perspectiva de un usuario compartido que recibe una invitación a una cuenta compartida.

  1. Cuando reciba una invitación a una cuenta compartida, siga las instrucciones del mensaje de correo electrónico para iniciar sesión en su propia cuenta de Commerce.

    El panel de navegación izquierdo de su cuenta tiene una nueva ficha Shared with me. El control​ Switch Accounts de la esquina superior derecha tiene opciones para My Account y el nombre de la cuenta compartida.

    Compartido conmigo {width="600" modal="regular"}

    note note
    NOTE
    Si no ve el control Switch Accounts, póngase en contacto con el titular de la cuenta principal y confirme que ha escrito la información de cuenta correcta.

  2. Para obtener acceso a la cuenta compartida, establezca Switch Accounts en el nombre de la cuenta compartida.

    Cambiar a la cuenta compartida {width="600" modal="regular"}

    La cuenta compartida muestra un mensaje de bienvenida e información de contacto. El panel de navegación izquierdo incluye sólo los elementos que tiene permiso para utilizar.

  3. Para conectar la cuenta compartida al Centro de ayuda, haga clic en Support en el panel de navegación izquierdo de la cuenta compartida.

    Asistencia {width="600" modal="regular"}

    Puede usar el Centro de ayuda de Adobe Commerce de la cuenta compartida para buscar artículos e información de solución de problemas, buscar parches para problemas conocidos y crear vales de soporte técnico.

    note note
    NOTE
    Después de recibir el acceso compartido, el usuario debe iniciar sesión en su Commerce cuenta, navegar a Acceso compartido y hacer clic en la ficha Support. Esta acción solo es necesaria la primera vez para garantizar que la Base de conocimiento de soporte técnico de Adobe Commerce esté configurada correctamente mediante la llamada a SSO.

  4. Para volver a su cuenta, haga clic en Atrás en los controles del explorador y establezca Switch Accounts en My Account.

Revocar acceso compartido

  1. Inicie sesión en su cuenta de Commerce.

  2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Shared Access.

  3. Busque la cuenta que desea revocar en Managing Users & Permissions ​y haga clic en Delete.

    note note
    NOTE
    Si no se muestra Delete, compruebe si Share Name comienza por Cloud Shared Access from MAG XYZ. No puede eliminar cuentas con ese patrón de nomenclatura.
    Si es así, pídale al propietario de la cuenta que modifique la cuenta de acceso compartido para borrar los permisos de la cuenta. Después de esta actualización, el usuario no podrá acceder a ningún recurso de la cuenta.
    Además, asegúrese de que los usuarios se eliminen del proyecto para que ya no reciban notificaciones por correo electrónico: Los integrantes anteriores del equipo reciben notificaciones por correo electrónico de Adobe Commerce Cloud

  4. Cuando se le pida que confirme, haga clic en Delete User.

NOTE
No puede eliminar usuarios con el nombre compartido de Acceso compartido en la nube de MAG[XYZ] en esta interfaz. Consulte ¿Cómo eliminar usuarios a los que se les concedió acceso compartido a través de un proyecto de Cloud?.
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