Acerca de la interfaz about-the-interface
La interfaz de usuario de Adobe Campaign se basa en conceptos comunes a todas las soluciones de Adobe Experience Cloud.
Esta interfaz está diseñada para exploradores web. Es completamente redimensionable y por lo tanto se adapta automáticamente a los medios en los que se utiliza: ordenador de escritorio o tableta. Cada elemento es compatible con el uso de un ratón o pantalla táctil.
La interfaz, las funcionalidades y las opciones de Campaign a las que puede acceder pueden variar según el contrato y los permisos de usuario. Está disponible en inglés, francés y alemán.
Tenga en cuenta que el idioma se configura durante la instalación y no se puede cambiar posteriormente.
Con el fin de adaptarse a los diferentes usos y nuevas funcionalidades ofrecidas, la interfaz de usuario de Adobe Campaign y todos sus elementos se actualizan periódicamente. Es posible que observe algunas diferencias entre la versión que está utilizando y las pantallas mostradas en este documento.
Los principios de navegación son comunes a todas estas soluciones.
Los pasos clave para crear y organizar una campaña de marketing con Adobe Campaign son estos:
- Preparación: esta fase inicial permite al usuario formalizar la necesidad, la intención y el objetivo de la campaña: crear el plan de marketing, identificar el objetivo, definir el contenido y el modo de creación, los resultados esperados y las personas involucradas.
- Segmentación: la fase de segmentación permite al usuario definir el modo de recopilación de datos, su estructura, su segmentación, audiencias, semillas y pruebas, condiciones de filtrado para diseñar, etc. Durante esta fase, también puede configurar métodos de suscripción/baja. Ver Perfiles y audiencias.
- Creación de mensajes y contenido: esta fase implica la selección del canal de comunicación. También puede diseñar páginas de aterrizaje para adquirir o actualizar perfiles y ampliar su base de datos. Ver Creación de un correo electrónico, Creación de un mensaje SMS, Creación de una notificación push, Creación de un mensaje en la aplicación, Creación de una entrega de correo directo.
- Prueba y envío: la fase de ejecución permite al usuario llevar a cabo los distintos pasos de validación (contenido, destino), especialmente a través de las pantallas de vista previa y enviando una prueba a los aprobadores antes de enviarla. Ver Prueba y envío.
- Supervisión e informes: una vez que se ha ejecutado la campaña y se han enviado los diferentes mensajes, esta fase permite al usuario recopilar los distintos estados de los envíos, así como la información de seguimiento y supervisión. Los informes de campaña y entrega se generan para realizar un seguimiento del impacto de la campaña y de las actividades de los destinatarios. Consulte Herramientas de informes.
- Automatización: durante esta fase, factores adicionales como los métodos de implementación del mecanismo de importación/exportación, los modos de actualización y administración de datos, la identificación de datos de personalización, etc. están definidas. Consulte Administración de datos y flujos de trabajo.