Preparación y envío de una notificación push preparing-and-sending-a-push-notification

Desde la ventana Marketing activities, cree una nueva actividad de marketing.

Tenga en cuenta que también se puede crear una sola notificación push a partir de una campaña o de la página de inicio de Adobe Campaign.

También puede utilizar una actividad de envío de notificaciones push en un flujo de trabajo. Esta actividad se presenta en la sección Envío de notificaciones push.

Seleccione Push notification.

Seleccione una plantilla.

De forma predeterminada, puede seleccionar una de las dos plantillas siguientes:

• Send push to Campaign profiles: utilice esta plantilla para dirigirse a los perfiles de Adobe Campaign CRM que se han suscrito a su aplicación móvil y que han elegido recibir notificaciones push. Puede insertar campos personalizados en la notificación push, como el nombre del destinatario.
• Send push to app subscribers: utilice esta plantilla para enviar una notificación push a todos los usuarios de aplicaciones móviles conocidos y anónimos que se hayan suscrito para recibir notificaciones de su aplicación. Puede personalizar estos mensajes con los datos recopilados de su aplicación móvil.

También puede seleccionar plantillas multilingües. Para obtener más información, consulte Creación de una notificación push multilingüe.

Para obtener más información sobre las plantillas, consulte la sección Administración de plantillas.

Introduzca las propiedades de las notificaciones push y seleccione la aplicación móvil en el campo Associate a Mobile App to a delivery.

Tenga en cuenta que la lista desplegable mostrará tanto las aplicaciones de SDK V4 como las de SDK de Experience Platform.

Puede vincular la notificación push a una campaña. Para ello, selecciónelo entre las campañas que ya se han creado.

VIP En la siguiente pantalla, puede especificar una audiencia, por ejemplo, todos los clientes de la aplicación móvil que se hayan suscrito a una aplicación móvil específica. Para obtener más información, consulte Creación de audiencias.

La audiencia se filtrará automáticamente en función de la aplicación móvil seleccionada en el paso anterior.

Ahora puede personalizar la notificación push. Primero, elija el estilo de mensaje: Alert/Message/Badge o Silent push. Los tipos de notificaciones push se describen en la sección Acerca de las notificaciones push.

Edite el contenido de la notificación push y defina las opciones avanzadas. Consulte Personalización de una notificación push.

El contenido de las notificaciones push y las opciones configuradas aquí se pasan a la aplicación móvil en forma de carga útil. La estructura detallada de la carga útil se describe en la nota técnica Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push de Campaign Standard.

Haga clic en Create.

Antes de enviar la notificación, puede probarla con perfiles de prueba y luego ver exactamente lo que verán los destinatarios antes de realizar la entrega. Seleccione Audiences de su resumen de envíos y haga clic en la ficha Test profiles.

Para obtener más información sobre el envío de pruebas, consulte Perfiles de prueba.

Seleccione los perfiles de prueba y haga clic en Preview para mostrar la notificación: el contenido está personalizado con los datos del perfil de prueba.

Compruebe el diseño de las notificaciones push en diferentes dispositivos: para previsualizar el procesamiento, seleccione iPhone, un teléfono Android, iPad o una tableta Android.

Estimated Payload Size es una estimación basada en los datos del perfil de prueba. El tamaño real de la carga útil puede variar. El límite del mensaje es de 4 KB.

Haga clic en Prepare para calcular el objetivo y generar las notificaciones.

Una vez que la preparación ha finalizado correctamente, la ventana Deployment presenta los siguientes KPI: Target y To deliver. Tenga en cuenta que el recuento de To deliver es menor que el de Targeted debido a exclusiones que se pueden ver haciendo clic en el botón en la parte inferior de la ventana Deployment.

En la pestaña Exclusion logs, puede encontrar la lista de todos los mensajes excluidos del destinatario enviado y el motivo detrás de esta exclusión.

Aquí, podemos ver que uno de nuestros suscriptores de la aplicación móvil se excluyó porque la dirección estaba en la lista de bloqueados y los demás suscriptores porque el perfil era un duplicado.

Haga clic en la ficha Exclusion causes para mostrar el volumen de mensajes excluidos.

Ahora puede hacer clic en Confirm para empezar a enviar notificaciones push.

Compruebe el estado de la entrega a través del panel de mensajes y los registros. Para obtener más información sobre esto, consulte Envío de mensajes y Registros de envío.

En este ejemplo, el panel de mensajes muestra que Adobe Campaign intentó enviar dos notificaciones push: una se entregó correctamente al dispositivo y otra falló. Para saber por qué la entrega tiene errores, haga clic en el botón en la parte inferior de la ventana Deployment.

En la ventana Deployment, haga clic en la ficha Sending logs para acceder a la lista de notificaciones push enviadas y a sus estados. Para este envío, se envió correctamente una notificación push, mientras que la otra falló debido a un token de dispositivo incorrecto. A continuación, este suscriptor se añade a la lista de bloqueados de la de entregas adicionales.