Creación de públicos creating-audiences
Creación de audiencias de consulta creating-query-audiences
En esta sección se describe cómo crear un público de Consulta . También puede crear públicos importando un archivo o segmentando en un flujo de trabajo.
Desde la lista de audiencia, puede crear audiencias realizando consultas en perfiles de Adobe Campaign o importando una audiencia de Adobe Experience Cloud.
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Vaya a la lista de público mediante la tarjeta o pestaña Audiences.
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Seleccione Create para acceder a la pantalla y crear un nuevo público.
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Asigne un nombre al público. La etiqueta de público se utiliza en la lista de públicos y en la paleta de la herramienta consulta.
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Elija un tipo de público de Query: los públicos definidos por una consulta se recomiendan para cada uso posterior.
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A continuación, seleccione la Targeting dimension que desee utilizar para filtrar a sus clientes. Cada público está formado por una sola dimensión de segmentación. Por ejemplo, no se puede crear un público compuesto por perfiles, perfiles de prueba y suscriptores. Para obtener más información sobre las dimensiones de segmentación, consulte esta página.
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Cree la consulta para definir la población de públicos. Consulte la sección sobre edición de consultas.
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Haga clic en el botón Create para guardar el público.
Creación de audiencias de lista creating-list-audiences
En esta sección se describe cómo crear un público de Lista después de segmentar en un flujo de trabajo. También puede crear públicos importando un archivo en un flujo de trabajo o mediante una consulta desde el menú Audiences.
Para crear un público de Lista, los pasos son los siguientes:
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En la pestaña Marketing activities, haga clic en Create y seleccione Workflow.
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Arrastre y suelte y, a continuación, configure las actividades de segmentación que le permitirán seleccionar una población que tenga una dimensión conocida. La lista de las actividades disponibles y su configuración se detallan en la sección Actividades de segmentación.
Puede utilizar una actividad Query o importar datos mediante una actividad Load file antes de utilizar una actividad Reconciliation para identificar la dimensión de los datos importados. Aquí, queremos segmentar a los destinatarios que se suscribieron al Sport Newsletter con una actividad Query.
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Después del objetivo, arrastre y suelte una actividad Save audience en el flujo de trabajo. Por ejemplo, puede elegir Create or update an audience, lo que le permite crear y actualizar automáticamente su público con nuevos datos. En este caso, agregue una actividad Scheduler al principio del flujo de trabajo.
Para obtener más información sobre la configuración de esta actividad, consulte la sección Guardar público.
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Guarde e inicie el flujo de trabajo.
Como Save audience se coloca después de una segmentación con una dimensión conocida, los públicos creados mediante esta actividad son públicos de Lista .
El contenido del público guardado está disponible en la vista detallada del público, al que se puede acceder mediante la lista de públicos. Las columnas disponibles en esta vista corresponden a las columnas de la transición de entrada de la actividad de guardado del flujo de trabajo. Por ejemplo: las columnas del archivo importado, los datos adicionales agregados desde una consulta.
Creación de audiencias de archivo creating-file-audiences
En esta sección se explica cómo crear un público de Archivo mediante la importación de un archivo en un flujo de trabajo. También puede crear públicos a partir de una actividad de segmentación en un flujo de trabajo o mediante una consulta desde el menú Audiences.
Para crear un público de Archivo, los pasos son los siguientes:
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En la pestaña Marketing activities, haga clic en Create y seleccione Workflow.
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Arrastre y suelte y, a continuación, configure una actividad Load file que le permitirá importar una población que tenga una dimensión desconocida cuando se ejecute el flujo de trabajo. Para obtener más información sobre la configuración de esta actividad, consulte la sección Cargar archivo .
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Arrastre y suelte una actividad Save audience después de su actividad de Load file. Para obtener más información sobre la configuración de esta actividad, consulte la sección Guardar público.
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Guarde e inicie el flujo de trabajo.
Como el Save audience se coloca después de una importación, la dimensión de datos es desconocida y los públicos creados mediante esta actividad son públicos de Archivo .
El contenido del público guardado está disponible en la vista detallada del público, al que se puede acceder mediante la lista de públicos. Las columnas disponibles en esta vista corresponden a las columnas de la transición de entrada de la actividad de guardado del flujo de trabajo. Por ejemplo, las columnas del archivo importado o los datos adicionales añadidos desde una consulta.
Creación de audiencias de Experience Cloud creating-experience-cloud-audiences
Adobe Campaign le permite compartir e intercambiar públicos con Adobe Experience Cloud. Un público de tipo Experience Cloud se importa directamente del servicio principal Personas a Adobe Campaign con el flujo de trabajo técnico Import shared audience.
A diferencia del público de tipo Consulta que hará consulta de perfiles desde Adobe Campaign, el público de Experience Cloud está compuesta por una lista de ID de visitante.
Para que esta integración funcione, primero debe configurarla. Para obtener más información sobre la configuración y cómo importar o exportar públicos con el servicio principal Personas, consulte la siguiente sección.
Edición de audiencias editing-audiences
Existen diferentes formas de editar un público según el tipo de público:
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Para editar un público de Consulta, vaya a la lista de públicos a través del menú Audiences o la tarjeta Audiences desde la página de inicio de Adobe Campaign.
Abra el público pertinente. Se pueden editar todos los elementos de un público creado previamente.
note caution CAUTION Si cambia la Filtering dimension en la consulta, se perderán las reglas que se hayan definido previamente. -
Para editar un público de Lista o un público de Archivo, edite el flujo de trabajo desde el que se creó y modifique la actividad Save audience. Inicio el flujo de trabajo para modificar el público.
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Para editar un público de Experience Cloud , consulte la sección Importación/exportación de públicos con el servicio principal Personas.
Eliminación de audiencias deleting-audiences
Existen dos formas de eliminar uno o varios públicos. Primero puede agregar una fecha de caducidad al público
Para ello:
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Acceda a uno de sus públicos.
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Haga clic en el botón
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En el campo Expires on, agregue una fecha de caducidad al público.
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Haga clic en Confirm, luego en Save.
La fecha de caducidad ya estará configurada. En cuanto llegue la fecha, el público se eliminará automáticamente.
Si necesita eliminar un público, simplemente puede seleccionar uno o varios públicos y luego hacer clic en el botón Delete element.
