Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People sharing-audiences-with-audience-manager-or-people-core-service

Vaya al menú Audiences.

En la barra de acciones, seleccione Create para que se muestre en pantalla y se cree una audiencia.

Especifique la etiqueta de la nueva audiencia.

Establezca la audiencia Type en Experience Cloud para indicar que la audiencia que se está creando es una audiencia importada desde el servicio principal Personas.

En el campo Name of the shared audience, seleccione la audiencia que desea importar. Solo se pueden importar segmentos. No se admiten datos granulares, lo que incluye pares de valor clave, características y reglas.

Seleccione el(la) Shared Data Source correspondiente.

Si el origen de datos seleccionado está configurado para utilizar un algoritmo de cifrado, una opción adicional le ofrece la posibilidad de Force reconciliation with a profile. Marque esta opción si el campo Channel de la fuente de datos está establecido en Correo electrónico o Móvil (SMS) y si desea aprovechar los datos de perfil.

Si no selecciona Force reconciliation with a profile y Channel está establecido en la fuente de datos AMC como Correo electrónico o Móvil (SMS), se descifrarán todos los ID declarados cifrados. Se crea/actualiza una audiencia de tipo Archivo con una lista de todas las direcciones de correo electrónico/números de teléfono móvil. De este modo, no se pierde ninguna dirección de correo electrónico ni número de teléfono móvil al importar una audiencia compartida a través de esta integración, aunque ese perfil no exista en Campaign. Tenga en cuenta que este tipo de audiencias no se puede utilizar directamente, ya que deben reconciliarse manualmente mediante flujos de trabajo.

Confirme para crear la audiencia.

A continuación, la audiencia se importa mediante un flujo de trabajo técnico. Se compone de registros cuya ID ("ID de visitante" o "ID declarada") se pudo conciliar con la dimensión del perfil. Las ID de los segmentos del servicio principal Personas que no reconozca Adobe Campaign no se importan.

Cree un nuevo flujo de trabajo a partir de un programa, una campaña o la lista de actividades de marketing.

Mediante las diferentes actividades disponibles, establezca como objetivo un conjunto de perfiles.

Después del objetivo, arrastre y suelte una actividad Save audience en el flujo de trabajo y ábrala.

Seleccione Share in Adobe Experience Cloud.

Especifique la audiencia utilizando el campo Shared audience. En la ventana que se abre, puede elegir entre seleccionar una audiencia existente o crear una nueva:

• Si selecciona una audiencia existente, solo se añaden los registros nuevos a la audiencia.
• Para exportar la lista de perfiles a una audiencia nueva, complete el campo Segment name y haga clic en Create antes de seleccionar la audiencia recién creada.

Para poder conciliarlos e intercambiarlos, los registros deben tener un Adobe Experience Cloud ID ("ID de visitante" o "ID declarada"). Los registros no reconciliados se omiten al importar y exportar audiencias.

Para finalizar, haga clic en la marca de verificación situada en la parte superior derecha de la pantalla.

Seleccione el(la) Shared Data Source correspondiente.

Si lo desea, marque la casilla Generate an outbound transition para utilizar los perfiles exportados. Solo se exportan los perfiles que se pueden reconciliar.

Confirme la configuración de la actividad y guarde el flujo de trabajo.

Inicie el flujo de trabajo para exportar la audiencia. La sincronización entre Adobe Campaign y el servicio principal Personas puede tardar varias horas