Uso compartido de segmentos en Experience Platform con Audience Manager y otras soluciones de Experience Cloud
Información general overview
La funcionalidad de uso compartido de audiencias entre Audience Manager y Adobe Experience Platform le permite compartir sus rasgos y segmentos de Audience Manager con Adobe Experience Platform y segmentos de Experience Platform con Audience Manager.
Necesita el destino Audience Manager source connector y Audiencias de Experience Cloud en Experience Platform para habilitar el uso compartido de audiencias entre Audience Manager y Adobe Experience Platform.
Puede usar rasgos y segmentos de Audience Manager en Experience Platform para agregar datos de Audience Manager a sus perfiles de cliente y beneficiarse del servicio de segmentación de Experience Platform.
En Audience Manager, puede utilizar segmentos de Experience Platform para casos de uso de la plataforma de administración de datos, como:
- Agregue datos de terceros a sus segmentos;
- Modelado algorítmico;
- Active los segmentos a destinos que aún no sean compatibles con el catálogo de destinos de Experience Platform.
Además, sus segmentos de Experience Platform se comparten con otras soluciones de Experience Cloud a través de Servicios principales.
- Necesita una licencia de Audience Manager para habilitar los casos de uso de la plataforma de administración de datos mencionados anteriormente.
- No necesita 1} una licencia de Audience Manager para compartir segmentos de Experience Platform con Adobe Advertising Cloud, Adobe Target, Marketo y otras soluciones de Experience Cloud mediante la integración de servicios principales.
Consulte la tabla siguiente para obtener una descripción general de los casos de uso compartido de audiencias:
- Enriquecimiento de los perfiles de los clientes con datos de Audience Manager
- Uso de datos de Audience Manager en la segmentación de Experience Platform
- Añadir datos de terceros a los segmentos
- Modelado algorítmico
- Activación a destinos adicionales
Segmentos y características de Audience Manager en Adobe Experience Platform aam-segments-traits-in-aep
En las secciones siguientes se describe cómo habilitar el uso compartido de datos de Audience Manager a Experience Platform y cómo utilizar los rasgos y segmentos de Audience Manager en Experience Platform.
Habilitar el uso compartido de datos de Audience Manager a Experience Platform enable-aam-to-aep-data
Para enviar segmentos y características de Audience Manager a Experience Platform, debe configurar el conector de origen de Audience Manager en el catálogo de fuentes de Experience Platform. Se trata de un flujo de trabajo de autoservicio que no requiere la participación del Servicio de atención al cliente o de equipos de ingeniería de Adobe. Para configurar el conector de origen de Audience Manager, lea:
Uso de rasgos y segmentos de Audience Manager en Experience Platform use-aam-data-in-aep
Después de configurar el conector de origen de Audience Manager para importar características y segmentos de Audience Manager, los datos de Audience Manager aparecen en Experience Platform como Audiencias en el flujo de trabajo de segmentos. Para obtener más información sobre los segmentos y las características de Audience Manager en Experience Platform, lea:
Segmentos de Adobe Experience Platform en Audience Manager aep-segments-in-aam
Las secciones siguientes describen cómo habilitar el uso compartido de datos de Experience Platform a Audience Manager y cómo utilizar los segmentos de Experience Platform en Audience Manager.
Habilitar el uso compartido de datos de Experience Platform a Audience Manager enable-aep-to-aam-data
Para enviar segmentos de Experience Platform a Audience Manager, debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente o con su Customer Success Manager. Los equipos de Servicio de atención al cliente y Administración de la asistencia al cliente deben presentar un ticket (consulte ticket de plantilla AAM-52354) para habilitar la conexión de Platform a Audience Manager.
Asegúrese de compartir planes para los datos que van de Platform a Audience Manager para asegurarse de que la conexión esté configurada correctamente. Por ejemplo, si necesita que se compartan los datos regionales de los segmentos enviados a Adobe Target, esta información debe comunicarse en el ticket. La conexión de uso compartido de datos de Experience Platform a Audience Manager se configura en un plazo de seis días hábiles a partir de la solicitud enviada.
Uso de segmentos de Experience Platform en Audience Manager use-aep-data-in-aam
Los segmentos que se crean en Experience Platform aparecen en la interfaz de Audience Manager como señales, rasgos y segmentos, con las siguientes reglas de composición:
- Señal: para cada segmento de Experience Platform, debería ver las señales en el formulario
segID = segment ID. - Característica: La regla de características es el ID del segmento de Experience Platform.
- Segmento: el segmento consta del rasgo descrito anteriormente.
Señales aep-segments-as-aam-signals
Seleccione Audience Data > Signals > General Online Data y busque SegId para encontrar las señales que llegan desde Experience Platform. Puede utilizar esta pantalla con fines de depuración para comprobar si la integración entre Experience Platform y Audience Manager se ha configurado correctamente.
Características aep-segments-as-aam-traits
Audience Manager crea automáticamente una carpeta de características llamada Características de Experience Platform en su almacenamiento de características.
Puede utilizar características creadas automáticamente en segmentos junto con otras características. Por ejemplo, puede combinar características creadas a partir de segmentos de Experience Platform con características de terceros adquiridas mediante Audience Marketplace.
Para ver un ejemplo de una característica creada automáticamente a partir de un segmento de Experience Platform, consulte la siguiente captura de pantalla:
segID = segment ID in Experience Platform.Segmentos aep-segments-as-aam-segments
Audience Manager crea automáticamente una carpeta de segmentos llamada Segmentos de Experience Platform en su almacenamiento de segmentos.
Para ver un ejemplo de un segmento creado automáticamente a partir de un segmento de Experience Platform, consulte la siguiente captura de pantalla:
Compatibilidad con el control de exportación de datos de Audience Manager en Experience Platform aam-data-export-control-in-aep
Para hacer cumplir el uso de datos en Experience Platform, todos los conjuntos de datos y campos aplicables deben tener etiquetas de uso de datos apropiadas. Además, las políticas de uso de datos deben habilitarse para acciones de marketing específicas contra esas etiquetas, como se describe en el marco de etiquetado y aplicación del uso de datos (Data Usage Labeling and Enforcement, DULE).
En el proceso de uso compartido de audiencias entre Audience Manager y Experience Platform, cualquier control de exportación de datos que se haya aplicado a segmentos de Audience Manager se traduce en etiquetas y acciones de marketing equivalentes reconocidas por el control de datos de Experience Platform y viceversa.
Controles de exportación de datos a etiquetas de uso de datos
En la tabla siguiente se describe cómo se asignan los controles de exportación de datos específicos a las etiquetas de uso de datos reconocidas:
Controles de exportación de datos para acciones de marketing
En la tabla siguiente se describe cómo se asignan las etiquetas de exportación de datos específicas a las acciones de marketing reconocidas:
Comprender las diferencias de población de segmentos entre Audience Manager y Experience Platform aep-aam-segment-population-differences
Los números de población de los segmentos pueden variar entre los segmentos de Audience Manager y Experience Platform. Aunque los números de segmento de audiencias similares o idénticas deben estar cerca, las diferencias en las poblaciones pueden deberse a los factores enumerados a continuación.
Evaluación de segmentos en Experience Platform
Audience Manager actualiza los números de los informes en la interfaz una vez al día. El momento de esta actualización rara vez se alinea con el momento de la evaluación de segmentos en Experience Platform.
Diferencias entre las reglas de combinación de perfiles y las directivas de combinación
Profile Merge Rules en Audience Manager y Merge Policies en Experience Platform funcionan de manera diferente, y el gráfico de identidades usado para cada uno varía. Debido a esto, se esperan algunas diferencias entre las poblaciones de segmentos.
Composición de segmentos en Experience Platform
La integración entre Adobe Experience Platform y Audience Manager comparte una serie de áreas de nombres de identidad estándar para todos los clientes: ECID, IDFA, GAID, direcciones de correo electrónico con hash (EMAIL_LC_SHA256) e ID de AdCloud. Si los segmentos de Experience Platform utilizan cualquiera de ellos como identidad principal para los perfiles cualificados, los perfiles se cuentan en rasgos y segmentos de Audience Manager.
Por ejemplo, si tuviera un segmento de Experience Platform denominado "Todos mis clientes" y los perfiles cualificados fueran CRM ID, ECID, IDFA, direcciones de correo electrónico sin procesar y con hash, el segmento correspondiente en Audience Manager solo incluiría perfiles sin clave de ECID, IDFA y direcciones de correo electrónico con hash. La población del segmento en Audience Manager sería menor que la de Experience Platform.
