Basato su Adobe Experience Platform, Real-Time Customer Data Platform (RTCDP) consente alle aziende di riunire dati noti e anonimi provenienti da più origini aziendali. RTCDP consente di creare profili cliente da utilizzare per fornire ai clienti esperienze personalizzate in tempo reale su tutti i canali e i dispositivi.
Per ulteriori informazioni su RTCDP, consulta la Panoramica di Real-time Customer Data Platform.
Le funzioni chiave includono:
Le sezioni seguenti illustrano quale tipo di caso d’uso di personalizzazione (sessione successiva o stessa pagina) è disponibile quando si utilizzano metodi di implementazione diversi:
Soluzioni | Caso d’uso abilitato |
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Personalizzazione sessione successiva |
Soluzioni | Caso d’uso abilitato |
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Soluzioni | Caso d’uso abilitato |
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La tabella seguente mostra il tempo di valutazione dei segmenti per gli eventi provenienti da diversi scenari di implementazione:
Scenario | Segmento Edge (valutazione in millisecondi) | Segmento in streaming (valutazione in minuti) | Valutazione dei segmenti in batch |
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Eventi/dati da SDK di Adobe Experience Platform | Sì | Sì | N/D |
Eventi da at.js | No | Sì | N/D |
Eventi da SDK di Target Mobile | No | Sì | N/D |
Eventi da caricamento in batch | No | No | Sì |
Eventi da dati offline (flusso) | No | Sì | Sì |
L’utilizzo dei tipi di pubblico creati in Adobe Experience Platform fornisce dati più completi sui clienti, per una personalizzazione più incisiva. Real-time Customer Data Platform (RTCDP), basato su Adobe Experience Platform, consente alle aziende di unire dati noti e anonimi provenienti da più origini aziendali. Questo processo consente di creare profili cliente da utilizzare per fornire ai clienti esperienze personalizzate in tempo reale su tutti i canali e i dispositivi.
Collegando Target a Real-Time Customer Data Platform, i clienti possono arricchire la loro personalizzazione web. Questa integrazione consente di sbloccare nuovi segmenti che potrebbero essere stati precedentemente inaccessibili a Target per abilitare la personalizzazione dei millisecondi in tempo reale nella prima pagina della visita web di un cliente. L’utilizzo dei tipi di pubblico e degli attributi di profilo creati in Adobe Experience Platform consente di espandere i punti dati disponibili per una personalizzazione più completa.
Questa integrazione sblocca i casi d’uso chiave con Real-Time CDP:
Gli attributi di profilo Real-Time CDP possono essere condivisi con Target per l’utilizzo nelle offerte HTML e JSON.
Considera i seguenti aspetti:
In qualità di addetto marketing online, desideri che AEP/Profilo unificato condivida i valori degli attributi con Target per fornire personalizzazione in tempo reale. Utilizzando gli Attributi di profilo Real-Time CDP, puoi visualizzare il valore dell’attributo di Experience Platform in un’offerta Target tramite la sostituzione token. Ad esempio, puoi effettuare una personalizzazione in base al colore preferito di un cliente utilizzando ${aep.profile.favoriteColor}
, o il livello di fidelizzazione e il valore del punto fedeltà utilizzando i token ${aep.loyalty.tier}
e ${aep.loyalty.points}
.
Per creare un’offerta JSON per condividere gli attributi AEP/Profilo unificato con Target:
L’illustrazione seguente mostra che due attributi di profilo, loyalty.tier
e loyalty.points
, sono stati aggiunti all’offerta JSON.
Per ulteriori informazioni, consulta i seguenti argomenti:
I video e i post del blog seguenti forniscono ulteriori informazioni sulla personalizzazione avanzata con Target e RTCDP:
Scopri come personalizzare l’hit successivo con Real-Time Customer Data Platform e Adobe Target. La destinazione di Adobe Target in Real-Time CDP consente di utilizzare i segmenti di Experience Platform in Adobe Target per le personalizzazioni stessa pagina e pagina successiva con governance e supporto per la privacy.
Per ulteriori informazioni, consulta Personalizzazione hit successivo con Real-Time CDP e Adobe Target nella guida Tutorial Platform.
Scopri come configurare la destinazione Adobe Target in Real-Time Customer Data Platform per iniziare a inviare segmenti e attributi di profilo da Real-Time CDP a Target.
Scopri come attivare segmenti e attributi di profilo da Adobe Real-Time Customer Data Platform a Adobe Target per visualizzare contenuti personalizzati in tempo reale su siti web, app per dispositivi mobili e altre proprietà digitali.
Scopri come utilizzare segmenti Real-Time Customer Data Platform in Adobe Target per offrire esperienze personalizzate sul sito web e sulle app per dispositivi mobili.
Scopri come utilizzare attributi di profilo Adobe Real-Time Customer Data Platform in Adobe Target per offrire esperienze personalizzate sul sito web e sulle app per dispositivi mobili.