FAQ sur le nombre exagéré de visiteurs ou de visites - A4T

Cette rubrique contient des réponses aux questions fréquentes sur les classifications et sur l’utilisation d’Analytics comme source des rapports pour Target (A4T).

Pourquoi mes données Analytics présentent-elles des visites qui n’ont pas de pages vues ni d’autres valeurs variables ?

When Adobe Analytics est utilisé pour mesurer Target activités (appelées A4T), Analytics collecte des données qui ne sont pas disponibles lorsqu’il n’y a pas de Target activité sur la page. Cela est dû au fait que l’activité Target déclenche un appel en haut de la page, tandis qu’Analytics déclenche généralement ses appels de collecte de données au bas de la page. Dans l’implémentation d’A4T actuelle, l’Adobe inclut ces données supplémentaires chaque fois qu’une Target l'activité était principale.

Pour plus d’informations, voir Minimiser le nombre de visites et de visiteurs gonflés au format A4T.

Qu’est-ce qu’un accès à données partielles ?

Un accès à données partielles survient lorsqu’une balise Target située en haut de la page se déclenche mais qu’une balise Analytics située au bas de la page ne se déclenche pas. Il y a plusieurs raisons à cette situation. Dans le A4T mise en oeuvre à ce jour, l’Adobe inclut des données partielles sur ces accès chaque fois qu’une Target l'activité était principale. À l’avenir, Adobe inclura ces données supplémentaires uniquement lorsque la variable Target et Analytics les balises ont été déclenchées.

Pour plus d’informations, voir Minimisation du nombre de visiteurs et de visites exagérés dans A4T.

Je constate un pic du nombre de visites. Comment puis-je savoir si ces visites sont causées par des accès à données partielles ?

Vous pouvez contacter le service à la clientèle Adobe pour récupérer un rapport Données partielles. Ces informations ne sont pas disponibles directement dans l’interface utilisateur Analytics.

Quelles sont les causes possibles des accès à données partielles ?

Les accès à données partielles résultent souvent d’une implémentation incorrecte, par exemple en cas d’identifiants de suites de rapports mal alignés. Il existe également des causes légitimes telles que les pages lentes, les erreurs de page, les offres de redirection dans une activité ou les versions de bibliothèque obsolètes.

Plus d’informations, reportez-vous à la section « Quelles sont les causes des données partielles » dans Minimisation du nombre de visiteurs ou de visites exagérés dans A4T.

Je constate la présence d’accès à données partielles. Que puis-je faire pour nettoyer mes données ?

Vous pouvez créer une suite de rapports virtuelle pour exclure les données partielles historiques de vos rapports.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Comment puis-je afficher les tendances historiques sans les données partielles ? » dans Minimisation du nombre de visiteurs ou de visites exagérés dans A4T.

Que puis-je faire pour empêcher mes pages de générer des accès à données partielles ?

À compter du 14 novembre 2016, Adobe inclura des données uniquement lorsque la variable Target et Analytics les balises ont été déclenchées. Cette modification n’est pas rétroactive. Si vos rapports historiques affichent des nombres exagérés, vous pouvez les exclure de vos rapports en créant une suite de rapports virtuelle. Voir "Comment puis-je afficher les tendances historiques sans les données partielles ?" in Minimisation du nombre de visiteurs ou de visites exagéré dans A4T.

Il existe également des mesures que vous pouvez prendre pour minimiser les accès à données partielles. Plus d’informations, reportez-vous à la section « Quelles sont les bonnes pratiques pour réduire les données partielles ? » dans Minimisation du nombre de visiteurs ou de visites exagérés dans A4T.

Si les données d’accès à données partielles sont supprimées des rapports, n’ai-je pas perdu de valeur ? Target ou les données Analytics ?

Inclusion de données partielles dans Analytics les rapports fournissent des informations supplémentaires, mais ils créent également des incohérences par rapport aux données historiques des périodes où il n’y avait pas de Target activités en cours d’exécution. L’inclusion de données d’accès partiel peut entraîner des problèmes pour Analytics utilisateurs qui analysent les tendances au fil du temps.

Il existe des mesures que vous pouvez prendre pour minimiser les accès à données partielles. Plus d’informations, reportez-vous à la section « Quelles sont les bonnes pratiques pour réduire les données partielles ? » dans Minimisation du nombre de visiteurs ou de visites exagérés dans A4T.

Existe-t-il des types particuliers ? Target activités qui sont plus susceptibles de générer des accès à données partielles ?

Les offres de redirection redirigent immédiatement l’utilisateur vers une page différente, ce qui signifie que l’appel Analytics ne se déclenche pas sur la première page.

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