Ciblage d’expérience (XT)

Le ciblage d’expérience (XT) diffuse du contenu à une audience spécifique selon un ensemble de règles et de critères définis par les responsables marketing.

Le ciblage d’expérience, qui inclut le géociblage, présente un atout majeur pour la définition de règles ciblant une expérience ou un contenu spécifique pour une audience particulière. Plusieurs règles peuvent être définies au sein d’une même activité afin de fournir différentes variations de contenu à des audiences différentes.

Lorsque des visiteurs consultent votre site, le ciblage d’expérience (XT) les évalue pour déterminer s’ils répondent aux critères définis. S’ils répondent aux critères, ils saisissent l’activité et l’expérience conçue pour les audiences qualifiantes s’affiche. Vous pouvez créer des expériences pour plusieurs audiences au sein d’une activité unique.

Le ciblage d’expérience est une première étape dans le monde de la personnalisation qui commence souvent par des tests A/B. Un spécialiste marketing exécute un test A/B et, en utilisant les audiences avec création de rapports, découvre que différentes expériences trouvent un écho auprès de différentes audiences. Le ciblage d’expérience permet aux professionnels du marketing d’utiliser facilement cette découverte et de passer au ciblage à long terme du contenu pour ces différents segments d’utilisateurs.

Scénario : Ciblage d’expérience

Supposons que votre site Web comporte du matériel pour activités de plein air. Vos rapports pour les tests A/B indiquent que vous disposez de trois expériences qui trouvent un écho auprès d’audiences différentes. Pour appliquer cette découverte, vous devez afficher une image de héros différente sur votre page d’accueil pour séduire ces différents publics, en fonction de la position géographique des visiteurs et de leurs passe-temps. Dans ce scénario, vous souhaitez afficher une image de randonnée aux visiteurs du New Jersey et une image de surf aux visiteurs d’Hawaï. Vous avez également une audience qui aime faire du vélo. Vous souhaitez afficher une troisième image principale pour plaire à votre audience de passionnés ce cyclisme.

Une activité Ciblage d’expérience vous permet de cibler ces trois audiences avec une image principale différente qui séduit chaque audience. La vidéo ci-dessous, Des tests A/B au ciblage de l’expérience, explique comment créer des expériences ciblées sur les deux états et une troisième expérience ciblée sur les passionnés de cyclisme. La vidéo vous montre également comment organiser les trois expériences pour atteindre vos objectifs. Regardez la vidéo, puis continuez avec Création d’une activité de ciblage d’expérience.

Vidéos de formation :

Les vidéos suivantes contiennent davantage d’informations sur les concepts abordés dans cet article.

Des tests A/B au ciblage d’expérience

Cette vidéo décrit comment booster les tests A/B avec le ciblage d’expérience.