Acerca de los segmentos de Adobe Experience Platform

Journey Optimizer le permite crear segmentos de Adobe Experience Platform utilizando datos de perfil de cliente en tiempo real directamente desde el Segments y aprovecharlos en sus recorridos.

Tenga en cuenta que los segmentos también se pueden crear desde el propio servicio de Segmentación. Obtenga más información en la Documentación del servicio de segmentación de Adobe Experience Platform.

Puede aprovechar los segmentos en los recorridos de diferentes maneras:

  • Utilice un Leer segmento actividad de organización para que todas las personas que pertenecen al segmento especificado entren en el recorrido. Los mensajes incluidos en el recorrido se envían a las personas pertenecientes al segmento. Supongamos que tiene un segmento "cliente plata". Con esta actividad, puede hacer que todos los clientes plata introduzcan un recorrido y envíen una serie de mensajes personalizados.

    Para obtener más información sobre cómo usar la variable Read segment actividad, consulte esta sección.

  • Utilice la variable Clasificación del segmento actividad de evento para que las personas entren o avancen en un recorrido basado en las entradas y salidas de segmentos de Adobe Experience Platform. Por ejemplo, puede hacer que todos los clientes nuevos de plata introduzcan un recorrido y envíen mensajes. Para obtener más información sobre cómo utilizar esta actividad, consulte esta sección.

  • Generar condiciones complejas en sus recorridos con el editor de expresiones simple o avanzada. Obtenga más información en esta sección.

Método de evaluación en Adobe Journey Optimizer

En Adobe Journey Optimizer, las audiencias se generan a partir de definiciones de segmentos mediante uno de estos métodos de evaluación:

  • Segmentación por transmisión : la lista de audiencia del segmento se mantiene actualizada en tiempo real mientras los nuevos datos fluyen al sistema.
  • Segmentación por lotes: la lista de audiencia del segmento se actualiza cada hora, según los datos que hayan llegado en la hora anterior.

El sistema determina la segmentación por lotes y la segmentación de flujo continuo para cada definición de segmento, en función de la complejidad y el coste de la evaluación de la regla de segmento.

Puede ver el método de evaluación para cada segmento en la Evaluation method de la lista de segmentos.

Después de haber definido un segmento por primera vez, los perfiles se añaden a la audiencia cuando cumplen los requisitos.

Rellenar la audiencia a partir de datos anteriores puede tardar hasta 24 horas. Una vez que la audiencia se ha rellenado, se mantiene actualizada de forma continua y siempre está lista para la segmentación.

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