Los informes en directo, a los que se puede acceder desde la pestaña Últimas 24 horas, muestran los eventos que han tenido lugar en las últimas 24 horas, con un intervalo de tiempo mínimo de dos minutos desde que se produjo el evento. En comparación, los informes globales se centran en eventos que se produjeron hace al menos dos horas y abarcan eventos durante un período de tiempo seleccionado.
Se puede acceder directamente al informe de campaña en directo desde la campaña con la variable Vista en vivo botón.
La campaña Informe en vivo se mostrará con las siguientes pestañas:
La campaña Informe en vivo se divide en diferentes widgets que detallan el éxito y los errores de la campaña. Se puede cambiar el tamaño de cada widget y eliminarlo si es necesario. Para obtener más información, consulte sección.
Para obtener una lista detallada de todas las métricas disponibles en Adobe Journey Optimizer, consulte esta página.
El Estadísticas de campaña El widget detalla la información principal relativa a la campaña:
Desde la campaña Informe en vivo, el Correo electrónico Esta pestaña detalla la información principal relativa al correo electrónico enviado en la campaña.
El Estadísticas de envío de correo electrónico El widget detalla la información principal relativa al mensaje:
Entregado: número de mensajes enviados correctamente.
Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío y que impiden su envío a los perfiles.
El Envío de métricas por correo electrónico tabla y Resumen de correo electrónico el gráfico detalla el éxito de su correo electrónico:
Enviado: Número total de envíos.
Entregado: número de mensajes enviados correctamente.
Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío y que impiden su envío a los perfiles.
Aperturas: Número de veces que se abrió un mensaje.
Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido.
Cancelar suscripción: Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.
Quejas de spam: Número de veces que un mensaje se declaró como correo no deseado.
El Motivos del rechazo y Categorías de rechazo los widgets contienen los datos disponibles relacionados con los mensajes devueltos, como:
Rechazo duro: el número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta. Esto implica un mensaje de error que indica explícitamente que la dirección no es válida, como Usuario desconocido.
Rechazo suave: el número total de errores temporales, como una bandeja de entrada llena.
Ignorado: el número total de mensajes temporales, como Fuera de la oficina, o un error técnico, por ejemplo, si el tipo de remitente es administrador de correo.
El Motivos del error y Razones de exclusión los gráficos y tablas permiten ver qué error y exclusiones se produjeron durante el proceso de envío.
El Correo electrónico: dominio del mejor destinatario el gráfico y la tabla detallan qué dominios son los más utilizados por los destinatarios para abrir el correo electrónico.
Desde la campaña Informe en vivo, el En la aplicación Esta pestaña detalla la información principal relativa a los mensajes en la aplicación enviados en la campaña.
El Rendimiento en la aplicación Los KPI detallan la información principal relativa a la participación de los visitantes en los mensajes en la aplicación, como:
Impresiones: número total de mensajes en la aplicación enviados a todos los usuarios.
Interacciones: número total de interacciones con el mensaje en la aplicación. Esto incluye cualquier acción realizada por los usuarios, como clics, rechazos o cualquier otra interacción.
El Resumen en la aplicación Este gráfico muestra la evolución de las impresiones e interacciones en la aplicación durante el periodo correspondiente.
El Interacciones por tipo en los gráficos y la tabla se detalla la interacción de los usuarios con el mensaje en la aplicación mediante el seguimiento de cualquier clic, despido o interacción.
Desde la campaña Informe en vivo, el Notificación push Esta pestaña detalla la información principal relativa a la notificación push enviada en la campaña.
Rendimiento de envío de notificaciones push, Resumen de notificaciones push y Notificación push: estadísticas los widgets detallan la información principal relativa al mensaje:
Enviado: Número total de envíos.
Entregado: número de mensajes enviados correctamente.
Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío y que impiden su envío a los perfiles.
Aperturas: Número de veces que se abrió un mensaje.
Acciones: Número total de acciones en la notificación push entregada, por ejemplo, clic en el botón o despido.
Participaciones: Número total de aperturas y acciones para esta notificación push, es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.
El Motivos del error y Razones de exclusión los gráficos y tablas permiten ver qué error y exclusiones se produjeron durante el proceso de envío
El Envío de estadísticas: error El widget permite ver cuántos errores y rechazos se produjeron.
El Seguimiento por plataforma, Envío por plataforma y Desglose por plataforma los gráficos y tablas detallan el éxito de la notificación push en función del sistema operativo.
Desde la campaña Informe en vivo, el SMS Esta pestaña detalla la información principal relativa al mensaje SMS enviado en la campaña.
El SMS: estadísticas La tabla detalla el éxito del mensaje SMS:
Objetivos: número de perfiles de usuario que se califican como perfiles de destinatario.
Excluido: número de perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, que no recibieron el mensaje.
Enviado: Número total de envíos.
Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío y que impiden su envío a los perfiles.
Clics: Número total de visitas de URL.
El Rendimiento de SMS por fecha El widget detalla la información principal relativa al mensaje con un gráfico:
Enviado: Número total de envíos.
Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío y que impiden su envío a los perfiles.
El Razones de exclusión, Razones de rechazos y Motivos del error los gráficos y tablas permiten ver qué error y exclusiones se produjeron durante el proceso de envío.
Desde la campaña Informe en vivo, el Web La pestaña detalla la información principal relativa a sus páginas web.
El Rendimiento web Los KPI detallan la información principal relativa a la participación de los visitantes en las experiencias web, como:
Impresiones: número total de experiencias web entregadas a todos los usuarios.
Interacciones: número total de interacciones con la página web. Esto incluye cualquier acción realizada por los usuarios, como clics o cualquier otra interacción.
El Resumen web El gráfico muestra la evolución de las experiencias web (impresiones, impresiones únicas e interacciones) durante las últimas 24 horas.
El Interacciones por elemento La tabla detalla la información principal relativa a la participación de los visitantes en los distintos elementos de las páginas web.
Desde la campaña Informe en vivo, el Correo directo Esta pestaña detalla la información principal relativa a su correo postal.
El Correo directo: estadísticas de envío Esta tabla detalla el éxito de su correo postal:
Objetivos: número de perfiles de usuario que se califican como perfiles de destinatario.
Enviado: Número total de envíos.
Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío y que impiden su envío a los perfiles.
Excluido: número de perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, que no recibieron su correo postal.
El Correo directo: razones de exclusión y Correo directo: razones de error los gráficos y tablas permiten ver qué error y exclusiones se produjeron durante el proceso de envío.