Cette page vous aidera à configurer et à comprendre les services et les workflows clés impliqués dans les notifications push dans Journey Optimizer.
Le nouveau workflow de démarrage rapide de l’intégration mobile est désormais disponible. Utilisez cette nouvelle fonctionnalité de produit pour configurer rapidement le SDK mobile, afin de commencer à collecter et valider les données d’événement mobile et d’envoyer des notifications push mobiles. Cette fonctionnalité est accessible via la page d’accueil de collecte de données en tant que version Beta publique. En savoir plus.
Apprenez sur cette page à créer des notifications push.
Les étapes de configuration du canal push dans Adobe Journey Optimizer sont présentées dans cette page.
Le graphique suivant montre les systèmes et services impliqués dans les flux de données associés et décrit comment les notifications push sont diffusées sous la forme d'un service de bout en bout.
Les fournisseurs de services de notification push sont les services web des composants principaux qui diffusent des notifications de serveurs distants vers des applications mobiles.
Adobe Journey Optimizer prend en charge les plateformes Android et iOS et s'intègre ainsi aux fonctionnalités suivantes :
SDK mobile Adobe Experience Platform qui fournit des API d'intégration côté client pour vos mobiles via des SDK compatibles Android et iOS. Le SDK fournit une extension Adobe Journey Optimizer exposant différentes API spécifiques à la messagerie push et permettant les flux de données, comme l'enregistrement du jeton push ou l'envoi d'événements de suivi push ou de tout autre événement d'expérience personnalisé à Adobe Experience Platform. Le SDK fournit également de nombreuses autres extensions qui activent d'autres fonctionnalités Adobe Experience Cloud ainsi que des fonctionnalités de partenaires tiers.
L’intégration du SDK nécessite également la configuration des services de collecte de données Adobe Experience Platform, notamment :
Le Profil client en temps réel Adobe Experience Platform offre une vue holistique de chaque client en combinant des données issues de plusieurs canaux, notamment le web, les appareils mobiles, le CRM et des tiers. Le Profil vous permet de consolider vos données client en une vue unifiée offrant un compte horodaté et exploitable de chaque interaction client. Le jeton push d’un utilisateur de l’application donné est stocké par rapport au profil de l’utilisateur en tant que données d’enregistrement, tandis que les interactions de l’utilisateur avec les notifications push sont suivies en tant que données d’événements de série temporelle. En savoir plus sur le Profil client en temps réel Adobe Experience Platform.
Adobe Journey Optimizer : une fois que vos intégrations d’applications mobiles avec les composants mentionnés ci-dessus sont en place, ainsi que vos profils clients dans Adobe Experience Platform, vous pouvez créer et orchestrer des notifications push dans Adobe Journey Optimizer pour interagir avec vos utilisateurs et utilisatrices.
Le graphique suivant présente l'ensemble des différentes étapes de la configuration des composants qui forment l'ossature du flux de données push. Les éléments d'action ont été classés en fonction du rôle exécutant la configuration et du composant en cours de configuration.
Rubriques connexes