Gestalten einer Push-Benachrichtigung design-push-notification
Titel und Hauptteil push-title-body
Um eine Nachricht zu erstellen, klicken Sie auf die Felder Titel und Hauptteil. Verwenden Sie den Ausdruckseditor, um Inhalte zu definieren, Daten zu personalisieren und dynamische Inhalte hinzuzufügen. Weitere Informationen zu Personalisierung und dynamischen Inhalten finden Sie im Ausdruckseditor.
Im Bereich für die Gerätevorschau sehen Sie, wie die Push-Benachrichtigung auf iOS- und Android-Geräten dargestellt wird.
Klickverhalten on-click-behavior
Sie können das Verhalten bestimmen, wenn ein Empfänger auf den Hauptteil der Push-Benachrichtigung klickt.
- Um die App zu öffnen, wählen Sie die Option App öffnen. Die mit der Benachrichtigung verknüpfte App wird in der Kanaloberfläche definiert (d. h. Nachrichtenvoreinstellung).
- Um den Benutzer zu einem bestimmten Inhaltselement innerhalb einer App umzuleiten, wählen Sie die Option Deeplink. Der bestimmte Inhalt kann eine Ansicht, ein Abschnitt einer Seite oder eine Registerkarte sein. Geben Sie nach Auswahl der Option den Deeplink in das entsprechende Feld ein.
- Um den Benutzer zu einer externen URL umzuleiten, verwenden Sie die Option Web-URL. Geben Sie nach Auswahl der Option die URL in das entsprechende Feld ein.
Hinzufügen von Medien add-media-push
In der iOS-Version Ihrer Push-Benachrichtigung können Sie ein Bild, ein Video oder ein GIF hinzufügen, das in Ihrer Benachrichtigung angezeigt wird.
In der Android-Version können Sie nur ein Bildsymbol und ein Bild für erweiterte Benachrichtigungen hinzufügen.
Dazu sind zwei Optionen verfügbar. Sie haben folgende Möglichkeiten:
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Medien hinzufügen, um ein Asset in Adobe Experience Manager Assets auszuwählen.
Wie Sie Adobe Experience Manager Assets verwenden, erfahren Sie auf dieser Seite.
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Oder geben Sie die URL des Mediums im Feld Medien hinzufügen ein. In diesem Fall können Sie die URL personalisieren.
Nach dem Hinzufügen werden die Medien rechts neben dem Textkörper der Benachrichtigung angezeigt.
Hinzufügen von Schaltflächen add-buttons-push
Erstellen Sie eine verwertbare Benachrichtigung, indem Sie Ihrem Push-Inhalt Schaltflächen hinzufügen.
Wenn der Gerätebildschirm gesperrt ist, werden diese Schaltflächen nicht angezeigt: Nur der Titel und die Nachricht der Benachrichtigung sind sichtbar. Wenn das Gerät entsperrt ist, sehen die Empfänger die Schaltflächen.
In der Android-Version können Sie bis zu drei Schaltflächen hinzufügen.
In der iOS-Version wird eine Kategoriekennung der Benachrichtigung angegeben. Benachrichtigungskategorien müssen in der iOS-App vorkonfiguriert werden. Dadurch werden die anzuzeigenden Schaltflächen und die durchgeführten Aktionen definiert. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Apple-Dokumentation.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“, um die Einstellungen zu definieren: den Titel und die zugehörige Aktion. Mögliche Aktionen sind die gleichen wie für das Verhalten bei Klick.
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Verwenden Sie für eine Vorschau Ihrer personalisierten Schaltflächen das Symbol Ansicht erweitern unter dem zentralen Vorschaubild.
Senden einer stillen Benachrichtigung silent-notification
Eine stille Push-Benachrichtigung (oder Hintergrundbenachrichtigung) ist eine versteckte Anweisung, die an die Mobile App gesendet wird. Sie wird beispielsweise verwendet, um Ihre Mobile App über die Verfügbarkeit von neuem Inhalt zu informieren oder einen Download im Hintergrund zu starten.
Wählen Sie die Option Stille Benachrichtigung aus, um die Mobile App im Hintergrund zu benachrichtigen. In diesem Fall wird die Benachrichtigung direkt auf die Mobile App übertragen. Auf dem Bildschirm des Geräts wird dabei kein Warnhinweis angezeigt.
Verwenden Sie den Abschnitt Benutzerdefinierte Daten, um Schlüssel-Wert-Paare hinzuzufügen.
Benutzerspezifische Daten custom-data
Im Abschnitt Benutzerdefinierte Daten können Sie der Payload je nach Konfiguration Ihrer Mobile App benutzerdefinierte Variablen hinzufügen. Weitere Informationen zum Einrichten von Push-Benachrichtigungen in Adobe Experience Platform und zu Adobe Launch finden Sie in diesem Abschnitt
Erweiterte Optionen advanced-options-push
Sie können Erweiterte Optionen für Ihre Push-Benachrichtigung konfigurieren. Die verfügbaren Parameter sind unten aufgeführt:
Der Badge-Wert verschwindet, sobald der Benutzer den neuen Inhalt in der Mobile App öffnet oder liest. Wenn eine Benachrichtigung auf einem Gerät empfangen wird, kann der Badge-Wert für die entsprechende Mobile App aktualisiert oder hinzugefügt werden.
Beispiel: Wenn Sie die Anzahl der ungelesenen Artikel Ihrer Kunden erfassen, können Sie eine Personalisierung anwenden, um für jeden Kunden den entsprechenden Wert für das Badge der ungelesenen Artikel zu senden. Weitere Informationen zur Personalisierung finden Sie in diesem Abschnitt.
Ab iOS 12 ermöglichen Benachrichtigungsgruppen die Konsolidierung von Nachrichten-Threads und Benachrichtigungsthemen als Thread-IDs. Dadurch kann eine Marke beispielsweise Marketing-Benachrichtigungen unter einer Gruppen-ID und Benachrichtigungen mit betrieblichen Informationen unter einer oder mehreren anderen IDs senden.
Beispielsweise können Sie folgende Benachrichtigungsgruppen erstellen: groupID: 123 „Die neue Sweatshirt-Frühlingskollektion ist da“ und groupID: 456 „Ihr Paket wurde zugestellt“. Bei diesem Beispiel würden alle Versandbenachrichtigungen unter der Gruppen-ID 456 gebündelt.
Ab Android 8.0 (API-Stufe 26) müssen alle Benachrichtigungen einem Kanal zugewiesen werden, damit sie angezeigt werden. Weiterführende Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Dokumentation für Android-Entwickler.
Dies ist auch dann möglich, wenn die Mobile App im Hintergrund läuft und ohne dass der Benutzer eingreifen muss (z. B. durch Tippen auf die Push-Benachrichtigung). Diese Möglichkeit besteht jedoch nicht, wenn die Mobile App nicht geöffnet ist. Weiterführende Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation für Apple-Entwickler.
Sie können die Erweiterungen Ihrer Mobile App nutzen, um den Inhalt oder die Darstellung eintreffender Push-Benachrichtigungen, die von Journey Optimizer versandt werden, nachträglich zu ändern. Beispielsweise können Benutzer diese Option nutzen, um Daten zu entschlüsseln, den Textkörper oder Titel einer Benachrichtigung zu ändern, eine Thread-Kennung zu einer Benachrichtigung hinzuzufügen usw.
Privat: Die Benachrichtigung wird auf allen Sperrbildschirmen angezeigt, vertrauliche oder private Informationen werden jedoch auf gesicherten Sperrbildschirmen ausgeblendet.
Public: Die Benachrichtigung wird vollständig auf allen Sperrbildschirmen angezeigt.
Secret: Auf einem gesicherten Sperrbildschirm wird kein Teil der Benachrichtigung angezeigt.
Weiterführende Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Dokumentation für Android-Entwickler.