データガバナンス

Data Usage Labeling and Enforcement（DULE）ガバナンスフレームワークにより、Journey Optimizer は Adobe Experience Platform ガバナンスポリシーを活用して、機密フィールドがカスタムアクションを通じてサードパーティのシステムにエクスポートされるのを防ぐことができるようになりました。制限されたフィールドがカスタムアクションパラメーターで特定されると、エラーが表示され、ジャーニーの公開ができなくなります。

Adobe Experience Platform では、フィールドにラベルを付け、各チャネルのマーケティングアクションを作成できます。次に、ラベルとマーケティングアクションにリンクされたガバナンスポリシーを定義します。

Journey Optimizer では、これらのポリシーをカスタムアクションに適用して、特定のフィールドがサードパーティのシステムに書き出されることを防ぎます。

データガバナンスのフレームワークと、ラベルおよびポリシーの使用方法について詳しくは、次の Adobe Experience Platform ドキュメントを参照してください。

• データガバナンスサービスの概要
• データ使用ラベルの概要
• データ使用ポリシー

重要な注意事項

• データガバナンスは、ジャーニーのカスタムアクションにのみ適用されます。Campaign Classic と Campaign Standard のアクションはサポートされていません。
• ガバナンスポリシーは、カスタムアクションレベルでマーケティングアクション（必須または追加）が設定されている場合にのみ適用されます。

ガバナンスポリシーの定義

既存のラベル、マーケティングアクションおよびポリシーを使用できます。新しく作成する主な設定手順は次のとおりです。

• 例えばある人の血液型など、ラベルを追加し、それをサードパーティシステムに書き出されない特定のフィールドに適用します。
• ジャーニーで使用するサードパーティのカスタムアクションごとにマーケティングアクションを定義します。
• ガバナンスポリシーを作成し、ラベルとマーケティングアクションに関連付けます。

ポリシーの管理方法について詳しくは、このドキュメントを参照してください。

例えば、血液型のフィールドを機密としてラベル付けし、サードパーティへの書き出しを制限する必要がある場合を考えてみましょう。手順は次のとおりです。

1. 左側のメニューの​プライバシー​で、「ポリシー」をクリックします。
2. 「ラベル」タブをを選択し、「ラベルを作成」をクリックします。
   
3. このラベルに名前とわかりやすい名前を定義します。例：ePHI1。
4. 左側のメニューの​データ管理​で、「スキーマ」をクリックし、「アクセスおよびデータガバナンスラベルの適用」ボタンをクリックします。スキーマとフィールド（血液型）を選択し、以前に作成したラベルを選択します（この例では ePHI1）。
   
5. ポリシー​メニューに戻り、「マーケティングアクション」タブを選択し、「マーケティングアクションを作成」をクリックします。ジャーニーで使用するサードパーティのカスタムアクションごとに、1 つのマーケティングアクションを作成することをお勧めします。例えば、Slack のカスタムアクションに使用される _Slack マーケティングアクション_を作成します。
   
6. 「参照」タブを選択し、「ポリシーを作成」をクリックし、「データガバナンスポリシー」を選択します。ラベル（ePHI1）とマーケティングアクション（Slack マーケティングアクション）をクリックします。
   

Slack マーケティングアクション​で設定された Slack カスタムアクションをジャーニーで使用する場合、関連するポリシーが活用されます。

カスタムアクションの設定

左側のメニューの​管理​で、「設定」をクリックし、「アクション」を選択します。Slack カスタムアクションを開きます。カスタムアクションを設定する場合、2 つのフィールドをデータガバナンスに使用できます。

• 「チャネル」フィールドでは、メール、SMS または​プッシュ通知​などの、このカスタムアクションに関連するチャネルを選択できます。これにより、「必須のマーケティングアクション」フィールドに、選択したチャネルのデフォルトのマーケティングアクションが事前に入力されます。その他​を選択した場合、デフォルトでマーケティングアクションは定義されません。この例では、その他​チャネルを選択します。

• 必須のマーケティングアクション​を使用すると、カスタムアクションに関連するマーケティングアクションを定義できます。例えば、このカスタムアクションを使用してサードパーティを介したメールを送信する場合は、「電子メールのターゲティング」を選択できます。この例では、「Slack マーケティングアクション」を選択します。そのマーケティングアクションに関連するガバナンスポリシーを取得して利用します。

カスタムアクションを設定するその他の手順について詳しくは、この節を参照してください。

ジャーニーの構築

左側のメニューの​ジャーニー管理​で、「ジャーニー」をクリックします。ジャーニーを作成し、カスタムアクションを追加します。カスタムアクションをジャーニーに追加する場合は、データガバナンスを管理できるオプションがいくつかあります。「読み取り専用フィールドを表示」をクリックして、すべてのパラメーターを表示します。

カスタムアクションを設定する際に定義した​チャネル​および​必須のマーケティングアクション​は、画面の上部に表示されます。これらのフィールドは変更できません。

追加のマーケティングアクション​を定義して、カスタムアクションのタイプを設定できます。これにより、このジャーニーでのカスタムアクションの目的を定義できます。必須のマーケティングアクション（通常はチャネルに固有）に加えて、この特定のジャーニーのカスタムアクションに固有の追加のマーケティングアクションを定義できます。例：ワークアウトコミュニケーション、ニュースレター、フィットネスコミュニケーション等必須のマーケティングアクションと追加のマーケティングアクションの両方が適用されます。

この例では、追加のマーケティングアクションは使用しません。

ePHI1 とラベル付けされたいずれかのフィールド（この例では、血液タイプフィールド）がアクションパラメーターで検出された場合、エラーが表示され、ジャーニーを公開できません。

ジャーニーでカスタムアクションを設定するその他の手順について詳しくは、この節を参照してください。