L’utilizzo dell’etichettatura e l’applicazione dell’utilizzo dati (DULE) è attualmente limitato a clienti selezionati e verrà implementato in tutti gli ambienti in una versione futura.
Con il framework di governance per l’etichettatura e l’applicazione dell’utilizzo dati (DULE), Journey Optimizer ora può sfruttare i criteri di governance di Adobe Experience Platform per impedire che campi sensibili vengano esportati in sistemi di terze parti tramite azioni personalizzate. Se il sistema identifica un campo con restrizioni nei parametri delle azioni personalizzate, viene visualizzato un errore che impedisce la pubblicazione del percorso.
Adobe Experience Platform consente di etichettare i campi e creare azioni di marketing per ogni canale. Puoi quindi definire un criterio di governance collegato a un’etichetta e a un’azione di marketing.
In Journey Optimizer, puoi applicare questi criteri alle azioni personalizzate per impedire l’esportazione di campi specifici in sistemi di terze parti.
Per ulteriori informazioni sul framework per la governance dei dati e su come utilizzare etichette e criteri, consulta la documentazione di Adobe Experience Platform:
Puoi utilizzare etichette, azioni di marketing e criteri esistenti. Di seguito sono riportati i passaggi di configurazione principali per crearne di nuovi:
Per ulteriori informazioni su come gestire i criteri, consulta questa documentazione
Supponiamo ad esempio che vuoi etichettare il campo del gruppo sanguigno come dati sensibili per impedirne l’esportazione verso terze parti. Di seguito sono riportati i passaggi da eseguire:
Quando, in un percorso, utilizzerai l’azione personalizzata Slack configurata con Azione di marketing Slack, verranno utilizzati i criteri relativi.
Nel menu a sinistra, nella sezione Amministrazione, fai clic su Configurazioni e seleziona Azioni. Apri l’azione personalizzata Slack. Durante la configurazione di un’azione personalizzata, è possibile utilizzare due campi per la governance dei dati.
Il campo Canale consente di selezionare il canale correlato a questa azione personalizzata: E-mail, SMS oppure Notifica push. Il campo Azione di marketing richiesta verrà precompilato con l’azione di marketing predefinita per il canale selezionato. Se si seleziona Altro, non verrà definita alcuna azione di marketing per impostazione predefinita. Nel nostro esempio, selezioniamo il canale Altro.
L’Azione di marketing richiesta consente di definire l’azione di marketing correlata all’azione personalizzata. Ad esempio, se utilizzi l’azione personalizzata per inviare e-mail utilizzando una terza parte, puoi selezionare Targeting e-mail. Nel nostro esempio, selezioniamo Azione di marketing Slack. I criteri di governance associati a tale azione di marketing vengono recuperati e utilizzati.
Gli altri passaggi per la configurazione di un’azione personalizzata sono descritti in questa sezione.
Nel menu a sinistra, nella sezione Gestione percorsi, fai clic su Percorsi. Crea il percorso e aggiungi l’azione personalizzata. Quando si aggiunge l’azione personalizzata in un percorso, diverse opzioni consentono di gestire la governance dei dati. Fai clic sul pulsante Mostra campi di sola lettura per visualizzare tutti i parametri.
Nella parte superiore della schermata sono riportati il Canale e l’Azione di marketing richiesta, definiti durante la configurazione dell’azione personalizzata. Non è possibile modificare questi campi.
Puoi definire un’Azione di marketing aggiuntiva per impostare il tipo di azione personalizzata. Questo consente di definire lo scopo dell’azione personalizzata in questo percorso. Oltre all’azione di marketing richiesta, solitamente specifica per un canale, puoi definire un’azione di marketing aggiuntiva specifica per l’azione personalizzata in questo particolare percorso. Ad esempio: una comunicazione di allenamento, una newsletter, una comunicazione fitness, ecc. Verranno applicate sia l’azione di marketing richiesta che quella aggiuntiva.
Nel nostro esempio, non utilizziamo un’azione di marketing aggiuntiva.
Se uno dei campi etichettati ePHI1 (il campo del tipo di sangue nel nostro esempio) viene rilevato nei parametri delle azioni, viene visualizzato un errore che impedisce la pubblicazione del percorso.
Gli altri passaggi per configurare un’azione personalizzata in un percorso sono descritti in questa sezione.