个性化用例：订单状态通知

在此用例中，您将看到如何在单个推送通知消息中使用多种类型的个性化。 将使用三种类型的个性化：

  • 用户档案:基于用户档案字段的消息个性化
  • 优惠决策:基于决策管理变量的个性化
  • 上下文:基于历程中的情境数据进行个性化

此示例的目标是将事件推送到 Journey Optimizer 每次更新客户订单时。 随后，系统会向客户发送推送通知，其中包含有关订单的信息和个性化优惠。

对于此用例，需要满足以下先决条件：

  • 配置订单事件，包括订单编号、状态和物料名称。 请参阅 部分.
  • 创建决策，请参阅 部分.

步骤1 — 创建历程

  1. 单击 历程 菜单，并创建新历程。

  2. 添加您的登入事件和 推送 操作活动。

  3. 配置和设计推送通知消息。 请参阅 部分.

第2步 — 在用户档案中添加个性化

  1. 在 推送 活动，单击 编辑内容.

  2. 单击 标题 字段。

  3. 键入主题并添加个性化用户档案。 使用搜索栏查找用户档案的名字字段。 在主题文本中，将光标放在要插入个性化字段的位置，然后单击 + 图标。 单击​保存。

步骤3 — 基于上下文数据添加个性化

  1. 在 推送 活动，单击 编辑内容 ，然后单击 标题 字段。

  2. 选择 上下文属性 菜单。 仅当历程将上下文数据传递到消息时，上下文属性才可用。 单击 Journey Orchestration. 将显示以下上下文信息：

    • 事件:此类别会重组历程中渠道操作活动之前放置的事件中的所有字段。
    • 历程属性:与给定用户档案的历程相关的技术字段，例如历程ID或遇到的特定错误。 在 Journey Orchestration文档.

  3. 展开 事件 ，并查找与事件相关的订单编号字段。 您还可以使用搜索框。 单击 + 图标，以在主题文本中插入个性化字段。 单击​保存。

  4. 现在，单击 正文 字段。

  5. 键入消息并插入，从 上下文属性 菜单、订单项目名称和订单进度。

  6. 从左侧菜单中，选择 优惠决策 插入决策变量。 选择版面并单击 + 图标。

  7. 单击“验证”以确保没有错误，然后单击 保存.

第4步 — 测试和发布历程

  1. 单击 测试 按钮，然后单击 触发事件.

  2. 输入测试中要传递的不同值。 测试模式仅适用于测试用户档案。 用户档案标识符需要与测试用户档案对应。 单击 发送.

    推送通知将发送并显示在测试用户档案的手机上。

  3. 确认没有错误并发布历程。

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