Configuración de un evento unitario

Los eventos unitarios están vinculados a un perfil específico. Pueden basarse en reglas o generarse en el sistema. Más información sobre el evento unitario esta sección.

Estos son los primeros pasos para configurar un nuevo evento:

1. En la sección del menú ADMINISTRACIÓN , seleccione Configuraciones. En el Eventos , haga clic en Administrar. Se muestra la lista de eventos.

   

2. Haga clic en Crear evento para crear un nuevo evento. El panel de configuración de evento se abre en el lado derecho de la pantalla.

   

3. Introduzca el nombre del evento. También puede agregar una descripción.

   

   NOTA

   No utilice espacios ni caracteres especiales. No utilice más de 30 caracteres.

4. En el Tipo , elija Unitario.

   

5. En el Tipo de ID de evento , seleccione el tipo de ID de evento que desee utilizar: Basado en reglas o Sistema generado. Obtenga más información sobre los tipos de ID de evento en esta sección.

   

6. El número de recorridos que utilizan este evento se muestra en la variable Se usa en campo . Puede hacer clic en el botón Ver recorridos para mostrar la lista de recorridos que utilizan este evento.

7. Defina los campos esquema y carga útil: aquí es donde selecciona la información de evento (generalmente denominada carga útil) que los recorridos esperan recibir. Podrá utilizar esta información en su recorrido. Consulte esta sección.

   

   NOTA

   Al seleccionar la variable Sistema generado , solo están disponibles los esquemas que tienen el campo de tipo eventID . Al seleccionar la variable Basado en reglas todos los esquemas de Experience Event están disponibles.

8. Para los eventos basados en reglas, haga clic dentro del Condición de ID de evento campo . Con el editor de expresiones simple, defina la condición que utilizará el sistema para identificar los eventos que van a almacenar en déclencheur el recorrido.
   

   En nuestro ejemplo, escribimos una condición basada en la ciudad del perfil. Esto significa que siempre que el sistema recibe un evento que coincide con esta condición (Ciudad campo y París ), lo pasará a recorridos.

   NOTA

   El editor de expresiones avanzadas no está disponible al definir la variable Condición de ID de evento. En el editor de expresiones simple, no todos los operadores están disponibles, dependen del tipo de datos. Por ejemplo, para un tipo de cadena de campo, puede utilizar "contiene" o "igual a".

9. Añada un área de nombres. Este paso es opcional, pero se recomienda, ya que la adición de un área de nombres le permite aprovechar la información almacenada en el servicio de Perfil del cliente en tiempo real. Define el tipo de clave que tiene el evento. Consulte esta sección.

10. Defina el identificador de perfil: elija un campo de los campos de carga útil o defina una fórmula para identificar la persona asociada al evento. Esta clave se configura automáticamente (pero aún puede editarse) si selecciona un Área de nombres. De hecho, recorrido selecciona la clave que debe corresponder al área de nombres (por ejemplo, si selecciona un área de nombres de correo electrónico, se seleccionará la clave de correo electrónico). Consulte esta sección.

    

11. Haga clic en Guardar.

    El evento está ahora configurado y listo para añadirse a un recorrido. Se requieren pasos de configuración adicionales para recibir eventos. Consulte esta página.

Definición de los campos de carga útil

La definición de carga útil permite elegir la información que el sistema espera recibir del evento en el recorrido y la clave para identificar qué persona está asociada al evento. La carga útil se basa en la definición del campo XDM del Experience Cloud. Para obtener más información sobre XDM, consulte Documentación de Adobe Experience Platform.

1. Seleccione un esquema XDM de la lista y haga clic en el Campos o en el Editar icono.

   

   Se muestran todos los campos definidos en el esquema . La lista de campos varía de un esquema a otro. Puede buscar un campo específico o utilizar los filtros para mostrar todos los nodos y campos o solo los campos seleccionados. Según la definición del esquema, algunos campos pueden ser obligatorios y estar preseleccionados. No puede desseleccionarlos. Todos los campos obligatorios para que los recorridos reciban el evento correctamente están seleccionados de forma predeterminada.

   NOTA

   En el caso de eventos generados por el sistema, asegúrese de que ha añadido el grupo de campos "orquestación" al esquema XDM. Esto garantizará que el esquema contenga toda la información necesaria para trabajar con Journey Optimizer.

   

2. Seleccione los campos que espera recibir del evento. Estos son los campos que el usuario empresarial aprovechará en el recorrido. También deben incluir la clave que se utilizará para identificar a la persona asociada al evento (consulte esta sección).

   NOTA

   Para los eventos generados por el sistema, la variable eventID se añade automáticamente en la lista de campos seleccionados para que Journey Optimizer puede identificar el evento. El sistema que impulsa el evento no debe generar un ID, debe utilizar el disponible en la previsualización de carga útil. Consulte esta sección.

3. Cuando haya terminado de seleccionar los campos necesarios, haga clic en Ok o presione Entrar.

   El número de campos seleccionados aparece en el Campos campo .

   

Seleccione el área de nombres

El espacio de nombres permite definir el tipo de clave utilizada para identificar a la persona asociada al evento. Su configuración es opcional. Es necesario si desea recuperar, en sus recorridos, información adicional proveniente del Perfil del cliente en tiempo real. La definición del área de nombres no es necesaria si solo utiliza datos procedentes de un sistema de terceros a través de una fuente de datos personalizada.

Puede utilizar uno de los predefinidos o crear uno nuevo mediante el servicio Área de nombres de identidad . Consulte Documentación de Adobe Experience Platform.

Si selecciona un esquema que tiene una identidad principal, la variable Identificador de perfilador y Área de nombres los campos están rellenados previamente. Si no hay identidad definida, seleccione idMap > id como clave principal. A continuación, debe seleccionar un área de nombres y la clave se rellenará previamente (debajo del Área de nombres campo) idMap > id.

Al seleccionar campos, los campos de identidad principales se etiquetan.

Seleccione un área de nombres en la lista desplegable.

Solo se permite un espacio de nombres por recorrido. Si utiliza varios eventos en el mismo recorrido, deben utilizar el mismo espacio de nombres. Consulte esta página.

Definición del identificador de perfil

La clave es el campo, o combinación de campos, que forma parte de los datos de carga útil de evento y que permite al sistema identificar a la persona asociada al evento. La clave puede ser, por ejemplo, el ID de Experience Cloud, un ID de CRM o una dirección de correo electrónico.

Para utilizar datos almacenados en la base de datos de perfil del cliente en tiempo real de Adobe, la clave de evento debe ser la información que haya definido como identidad de un perfil en la variable Servicio de Perfil del cliente en tiempo real.

El identificador de perfil permite que el sistema realice la reconciliación entre el evento y el perfil del individuo. Si selecciona un esquema que tiene una identidad principal, la variable Identificador de perfil y Área de nombres los campos están rellenados previamente. Si no se ha definido ninguna identidad, la variable idMap > id es la clave principal. A continuación, debe seleccionar un área de nombres y la clave se rellena automáticamente previamente mediante idMap > id.

Al seleccionar campos, los campos de identidad principales se etiquetan.

Si necesita utilizar una clave diferente, como un ID de CRM o una dirección de correo electrónico, debe agregarla manualmente, como se explica a continuación:

1. Haga clic dentro del Identificador de perfil o en el icono de lápiz.

   

2. Seleccione el campo elegido como clave en la lista de campos de carga útil. También puede cambiar al editor de expresiones avanzadas para crear claves más complejas (por ejemplo, una concatenación de dos campos de los eventos).

   

Cuando se recibe el evento, el valor de la clave permite que el sistema identifique a la persona asociada al evento. Asociado a un área de nombres (consulte esta sección), la clave se puede utilizar para realizar consultas en Adobe Experience Platform. Consulte esta página.
La clave también se utiliza para comprobar que una persona está en un recorrido. De hecho, una persona no puede estar en dos lugares diferentes en el mismo recorrido. Como resultado, el sistema no permite que la misma clave, por ejemplo la clave CRMID=3224, esté en diferentes lugares en el mismo recorrido.

También tiene acceso a las funciones de expresión avanzadas (Modo avanzado) si desea realizar manipulaciones adicionales. Estas funciones permiten manipular los valores utilizados para realizar consultas específicas, como cambiar formatos, realizar concatenaciones de campos, teniendo en cuenta solo una parte de un campo (por ejemplo, los 10 primeros caracteres). Consulte esta página.

Vista previa de la carga útil

La previsualización de carga útil permite validar la definición de carga útil.

1. Haga clic en el Ver carga útil para obtener una vista previa de la carga útil esperada por el sistema.

   

   Puede observar que se muestran los campos seleccionados.

   

2. Compruebe la previsualización para validar la definición de carga útil.

3. A continuación, puede compartir la previsualización de la carga útil con la persona responsable del envío del evento. Esta carga útil puede ayudarles a diseñar la configuración de un evento que se esté insertando en Journey Optimizer. Consulte esta página.

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