Utilizzare i dati di Adobe Analytics

Puoi sfruttare tutti i dati dell’evento comportamentale web già acquisiti tramite Adobe Analytics o SDK per web e lo streaming in Adobe Experience Platform, al fine di attivare percorsi e automatizzare le esperienze per i tuoi clienti.

Affinché questo funzioni con Adobe Analytics, devi:

Attiva la suite di rapporti che desideri utilizzare. Ulteriori informazioni
Abilita Journey Optimizer all’utilizzo della tua origine dati Adobe Analytics. Ulteriori informazioni
Aggiungi un evento specifico nel percorso. Ulteriori informazioni

NOTA

Questa sezione si applica solo agli eventi basati su regole e ai clienti che devono utilizzare i dati Adobe Analytics o SDK web.

Se utilizzi Adobe Customer Journey Analytics, consulta questa pagina.

Configurare i dati Adobe Analytics o SDK per web

Per poter essere utilizzati nei tuoi percorsi, devi abilitare i dati provenienti da Adobe Analytics o Adobe Experience Platform Web SDK.

Per farlo, segui la procedura indicata di seguito:

Sfoglia il Origini menu.
Nella sezione Adobe Analytics, seleziona Aggiungi dati
Dall’elenco delle suite di rapporti Adobe Analytics disponibili, seleziona la Suite di rapporti per abilitare. Quindi, fai clic su Successivo.
Scegliere se si desidera utilizzare uno schema predefinito o personalizzato.
Da Dettaglio flusso di dati schermata, scegli una Nome flusso di dati.
Al termine della configurazione, fai clic su Fine.

Questo abilita il connettore di origine Analytics per la suite di rapporti. Ogni volta che i dati entrano, vengono trasformati in un evento Experience e inviati ad Adobe Experience Platform.

Ulteriori informazioni sul connettore sorgente Adobe Analytics in Documentazione di Adobe Experience Platform and tutorial.

Attiva questa configurazione

Al termine della configurazione, contatta l’Adobe per abilitare l’utilizzo di questa origine dati nell’ambiente Journey Optimizer. Questo passaggio è necessario solo per le origini dati Adobe Analytics. Per eseguire questa operazione:

Ottieni l'ID dell'origine dati. Queste informazioni sono disponibili nell’interfaccia utente di : individuare l'origine dati creata dalla Flussi di dati della scheda Origini menu. Il modo più semplice per trovarlo è filtrare sulle sorgenti Adobe Analytics.
Contatta l’Assistenza clienti di Adobe con i seguenti dettagli:
- Oggetto: Abilita eventi Adobe Analytics per percorsi
- Contenuto: Abilita il mio ambiente per l’utilizzo di eventi AA.
  - ID organizzazione: "XXX@AdobeOrg"
  - ID origine dati: "ID: xxxxx"
Una volta ottenuta la conferma che l’ambiente è pronto, puoi utilizzare i dati di Adobe Analytics nei tuoi percorsi.

Creare un percorso con un evento utilizzando i dati SDK per Adobe Analytics o Web

È ora possibile creare un evento basato sui dati dell’SDK Web di Adobe Analytics o Adobe Experience Platform da utilizzare in un percorso.

Nell’esempio seguente, scopri come eseguire il targeting degli utenti che hanno aggiunto un prodotto ai loro carrelli:

Se l’ordine è completato, gli utenti ricevono un’e-mail di follow-up due giorni dopo per richiedere feedback.
Se l’ordine non è completato, gli utenti ricevono un messaggio e-mail per ricordare loro di completare l’ordine.

Da Adobe Journey Optimizer, accedi al Configurazione menu.
Quindi, seleziona Gestisci dal Eventi il Card.
Fai clic su Crea evento. Il riquadro di configurazione dell’evento si apre sul lato destro dello schermo.
Compila il Evento parametri:
- Nome: Personalizza il nome della tua Evento.
- Tipo: Scegli la Unitario Digitare. Ulteriori informazioni
- Tipo ID evento: Scegli la Basato su regole Tipo ID evento. Ulteriori informazioni
- Schema: Selezionare lo schema Analytics o WebSDK creato prima.
- Campi: Selezionare i campi Payload. Ulteriori informazioni
- Condizione ID evento: Definisci la condizione per identificare gli eventi che attiveranno il percorso.
  
  In questo caso, l’evento viene attivato quando i clienti aggiungono un elemento ai carrelli.
- Identificatore profilo: Scegli un campo dai campi del payload o definisci una formula per identificare la persona associata all’evento.
Una volta configurato, seleziona Salva.

Ora che l’evento è pronto, crea un percorso per utilizzarlo.

Da Percorsi aprire o creare un percorso. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.
Aggiungi l’evento Analytics configurato in precedenza al percorso.
Aggiungi un evento che verrà attivato se un ordine viene completato.
Dal tuo Menu Evento, seleziona Definire il timeout dell’evento e Imposta un percorso di timeout opzioni.
Dal percorso di timeout, aggiungi un E-mail azione. Questo percorso verrà utilizzato per inviare un’e-mail ai clienti che non hanno completato un ordine per ricordare loro che i loro carrelli sono ancora disponibili.
Aggiungi un Wait dopo il percorso principale e impostalo sulla durata necessaria.
Quindi, aggiungi un Azione e-mail. In questa e-mail, ai clienti verrà richiesto di fornire feedback sull’ordine inserito.