Esta página le ayudará a configurar y comprender los servicios y flujos de trabajo clave que intervienen en las notificaciones push en Journey Optimizer. Obtenga información sobre cómo crear notificaciones push en esta página.
Pasos para configurar el canal push en Adobe Journey Optimizer se detallan en esta página.
En el siguiente gráfico se muestran los sistemas y servicios implicados en los flujos de datos asociados, lo que destaca cómo se entregan las notificaciones push desde un punto de vista de servicio integral.
Proveedores de servicios de notificaciones push son los servicios web de componentes principales que envían notificaciones de servidores remotos a aplicaciones móviles.
Adobe Journey Optimizer es compatible con las plataformas Android y iOS y, por lo tanto, se integra con lo siguiente:
SDK de Adobe Experience Platform Mobile que proporciona API de integración del lado del cliente para sus móviles mediante SDK compatibles con Android y iOS. El SDK proporciona un Adobe Journey Optimizer que expone una variedad de API específicas para la mensajería push y habilita el flujo de datos, como registrar el token push o enviar eventos de seguimiento push o cualquier otro evento de experiencia personalizada a Adobe Experience Platform. El SDK también proporciona otras extensiones que habilitan otras funcionalidades de Adobe Experience Cloud, así como de socios de terceros.
La integración del SDK también requiere la configuración de Adobe Experience Platform Recopilación de datos servicios como:
Perfil del cliente en tiempo real de Adobe Experience Platform mantiene una vista integral de cada cliente individual combinando datos de varios canales, incluidos web, móvil, CRM y terceros. El perfil le permite consolidar los datos de sus clientes en una vista unificada que ofrece una cuenta procesable con marca de tiempo de cada interacción con los clientes. El token push de un usuario de aplicación determinado se almacena en el perfil del usuario como datos de registro, mientras que las interacciones del usuario con las notificaciones push se rastrean como datos de eventos de series temporales. Obtenga más información sobre el Perfil del cliente en tiempo real de Adobe Experience Platform.
Adobe Journey Optimizer : una vez que haya implementado las integraciones de su aplicación móvil con los componentes mencionados y sus perfiles de cliente en Adobe Experience Platform, puede crear y orquestar notificaciones push en Adobe Journey Optimizer para interactuar con los usuarios.
En el siguiente tutorial se muestran los distintos pasos, de principio a fin, necesarios para configurar los componentes que forman el esqueleto del flujo de datos push. Los elementos de acción se han clasificado según la función que realiza la configuración y el componente que se está configurando.