Créez un Marketo Engage connexion source et flux de données dans l’interface utilisateur

Ce tutoriel décrit les étapes à suivre pour créer un connecteur source Marketo Engage (ci-après dénommé « Marketo ») dans l’interface utilisateur pour importer des données B2B dans Adobe Experience Platform.

Prise en main

Ce tutoriel nécessite une compréhension du fonctionnement des composants suivants d’Adobe Experience Platform :

• Espaces de noms B2B et utilitaire de génération automatique de schéma: Les espaces de noms B2B et l’utilitaire de génération automatique de schéma vous permettent d’utiliser Postman pour générer automatiquement des valeurs pour vos espaces de noms et vos schémas B2B. Vous devez d’abord renseigner vos espaces de noms et schémas B2B avant de créer une Marketo connexion source et flux de données.
• Sources : Experience Platform permet d’ingérer des données provenant de diverses sources tout en vous offrant la possibilité de structurer, d’étiqueter et d’améliorer les données entrantes à l’aide des services de Platform.
• Modèle de données d’expérience (XDM) : framework normalisé selon lequel Experience Platform organise les données d’expérience client.
  • Créer et modifier des schémas dans l’interface utilisateur : découvrez comment créer et modifier des schémas dans l’interface utilisateur.
• Espaces de noms d’identité : les espaces de noms d’identité sont des composants d’Identity Service qui servent d’indicateurs du contexte auquel une identité se rapporte. Une identité complète est composée d’une valeur d’identifiant et d’un espace de noms.
• Real-Time Customer Profile : fournit un profil de consommateur unifié en temps réel, basé sur des données agrégées provenant de plusieurs sources.
• Sandbox : Experience Platform fournit des sandbox virtuels qui divisent une instance de plateforme unique en environnements virtuels distincts pour favoriser le développement et l’évolution d’applications d’expérience numérique.

Collecter les informations d’identification requises

Pour accéder au compte Marketo sur Platform, vous devez fournir les valeurs suivantes :

Pour plus d’informations sur l’acquisition de ces valeurs, consultez le Marketo guide dʼauthentification.

Une fois que vous avez rassemblé les informations d’identification requises, vous pouvez suivre les étapes de la section suivante.

Connecter votre compte Marketo

Dans l’interface utilisateur de Platform, sélectionnez Sources à partir de la barre de navigation de gauche pour accéder à l’espace de travail Sources. L’écran Catalogue affiche diverses sources avec lesquelles vous pouvez créer un compte.

Vous pouvez sélectionner la catégorie appropriée dans le catalogue sur le côté gauche de votre écran. Vous pouvez également sélectionner la source de votre choix à l’aide de la barre de recherche.

Dans la catégorie Applications Adobe, sélectionnez Marketo Engage. Sélectionnez ensuite Ajouter des données pour créer un flux de données Marketo.

La page Connexion au compte Marketo Engage s’affiche. Sur cette page, vous pouvez utiliser un nouveau compte ou accéder à un compte existant.

Compte existant

Pour créer un flux de données à lʼaide dʼun compte existant, sélectionnez Compte existant, puis le compte Marketo que vous souhaitez utiliser. Cliquez sur Suivant pour continuer.

Nouveau compte

Si vous créez un compte, sélectionnez Nouveau compte. Dans le formulaire de saisie qui s’affiche, indiquez un nom de compte, une description facultative et vos informations d’authentification Marketo. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Connexion à la source, puis patientez quelques instants le temps que la nouvelle connexion sʼétablisse.

Sélectionner un jeu de données

Une fois le compte Marketo créé, une interface sʼaffiche pour explorer les jeux de données Marketo.

La moitié gauche de l’interface est un navigateur de répertoire qui affiche les 10 jeux de données Marketo. Une connexion source Marketo pleinement fonctionnelle nécessite l’ingestion des neuf jeux de données différents. Si vous utilisez également la fonctionnalité Account-Based Marketing (ABM) Marketo, vous devez créer un 10e flux de données pour ingérer le jeu de données Comptes nommés.

Sélectionnez d’abord le jeu de données à ingérer, puis cliquez sur Suivant.

Fournir des détails sur le flux de données

La page Détails du flux de données vous permet de choisir si vous souhaitez utiliser un jeu de données existant ou un nouveau jeu de données. Au cours de ce processus, vous pouvez également configurer les paramètres de Jeu de données de profil, Diagnostics d’erreur, Ingestion partielle et Alertes.

Activer Profile et les diagnostics d’erreur

Sélectionnez ensuite le bouton (bascule) du Jeu de données de profil pour activer votre jeu de données pour Profile. Cela vous permet de créer une vue holistique des attributs et des comportements d’une entité. Les données issues de tous les jeux de données activés par le Profile seront incluses dans Profile et les modifications sont appliquées lorsque vous enregistrez votre flux de données.

Le diagnostic d’erreur permet de générer un message d’erreur détaillé pour tout enregistrement erroné survenant dans votre flux de données, tandis que l’ingestion partielle vous permet d’ingérer des données contenant des erreurs, jusqu’à un certain seuil que vous définissez manuellement. Pour plus d’informations, consultez la présentation de l’ingestion par lots partiels.

Activer les alertes

Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des sources dans l’interface utilisateur.

Lorsque vous avez terminé de renseigner votre flux de données, sélectionnez Suivant.

Ignorer les comptes non réclamés lors de l’ingestion de données d’entreprises

Lors de la création d’un flux de données pour ingérer des données à partir du jeu de données des entreprises, vous pouvez configurer Exclure les comptes non réclamés pour exclure ou inclure des comptes non réclamés de l’ingestion.

Lorsque des individus remplissent un formulaire, Marketo crée un enregistrement de compte fantôme basé sur le nom de la société qui ne contient aucune autre donnée. Pour les nouveaux flux de données, la bascule permettant d’exclure les comptes non réclamés est activée par défaut. Pour les flux de données existants, vous pouvez activer ou désactiver la fonctionnalité, avec des modifications s’appliquant aux données nouvellement ingérées et non aux données existantes.

Mappez vos champs sources du jeu de données Marketo aux champs XDM cibles.

L’interface de mappage fournit un outil complet pour mapper les champs sources de votre schéma source aux champs XDM cibles correspondants dans le schéma cible.

Chaque jeu de données Marketo comporte ses propres règles de mappage spécifiques à suivre. Pour plus d’informations sur le mappage de jeux de données Marketo à XDM, consultez les sections suivantes :

• Activités
• Programmes
• Abonnements au programme
• Sociétés
• Listes statiques
• Abonnements à des listes statiques
• Comptes désignés
• Opportunités
• Rôles de contact d’opportunité
• Personnes

Selon vos besoins, vous pouvez choisir de mapper directement des champs ou d’utiliser des fonctions de préparation de données pour transformer les données sources afin d’obtenir des valeurs informatisées ou calculées. Pour obtenir des instructions complètes sur l’utilisation de l’interface de mappage, consultez le Guide de l’interface utilisateur de la préparation de données.

Une fois vos jeux de mappages prêts, cliquez sur Suivant et patientez quelques instants le temps que le flux de données soit créé.

Vérifier le flux de données

L’écran de Révision s’affiche, vous permettant dʼexaminer votre nouveau flux de données avant sa création. Les détails sont regroupés dans les catégories suivantes :

• Connexion : affiche le type de source, le chemin d’accès correspondant de l’entité source choisie et le nombre de colonnes au sein de cette entité source.
• Attribuer des champs de jeu de données et de mappage : affiche le jeu de données dans lequel les données sources sont ingérées, y compris le schéma auquel le jeu de données se conforme.

Une fois que vous avez révisé votre flux de données, sélectionnez Enregistrer et ingérer et patientez quelques instants le temps que le flux de données soit créé.

Surveiller votre flux de données

Une fois votre flux de données créé, vous pouvez surveiller les données ingérées et afficher les informations relatives au taux d’ingestion, aux succès et aux erreurs. Pour plus d’informations sur la surveillance des flux de données, suivez le tutoriel sur la surveillance des flux de données dans l’interface utilisateur.

Supprimer les attributs

Les attributs personnalisés des jeux de données ne peuvent pas être masqués ni supprimés rétroactivement. Si vous souhaitez masquer ou supprimer un attribut personnalisé d’un jeu de données existant, vous devez créer un nouveau jeu de données sans cet attribut personnalisé, un nouveau schéma XDM et configurer un nouveau flux de données pour le nouveau jeu de données que vous souhaitez créer. Vous devez également désactiver ou supprimer le flux de données d’origine constitué du jeu de données et de l’attribut personnalisé que vous souhaitez masquer ou supprimer.

Supprimer le flux de données

Vous pouvez supprimer les flux de données qui ne sont plus nécessaires ou qui ont été créés de manière incorrecte à l’aide de la fonction Supprimer, disponible dans l’espace de travail Flux de données. Pour plus d’informations sur la suppression des flux de données, consultez le tutoriel sur la suppression de flux de données dans l’interface utilisateur.

Étapes suivantes

Vous êtes arrivé au bout de ce tutoriel, félicitations ! Grâce à celui-ci, vous avez créé un flux de données pour importer les données Marketo. Ces données peuvent désormais être utilisées par les services de Platform en aval, comme Real-Time Customer Profile et Data Science Workspace. Consultez les documents suivants pour plus d’informations :

• Présentation de Real-Time Customer Profile
• Présentation de Data Science Workspace

Annexe

Les sections suivantes contiennent des instructions supplémentaires que vous pouvez suivre lorsque vous utilisez le Marketo source.

Messages d’erreur dans l’interface utilisateur

Les messages d’erreur suivants s’affichent dans l’interface utilisateur lorsque Platform détecte des problèmes liés à votre configuration :

Munchkin ID n’est pas mappé à l’organisation appropriée

L’authentification sera refusée si votre Munchkin ID n’est pas mappé à l’organisation Platform que vous utilisez. Configurez le mappage entre vos Munchkin ID et votre organisation à l’aide de la variable Marketo interface.

Identité Principal manquante

Un flux de données n’enregistre pas et n’ingère pas si une identité Principale est manquante. Assurez-vous que une identité Principale existe dans votre schéma XDM, avant de tenter de configurer un flux de données.

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