Segment Builder UI 가이드

Segment Builder 는 Profile 데이터 요소와 상호 작용할 수 있는 풍부한 작업 영역을 제공합니다. 작업 영역은 데이터 속성을 나타내는 데 사용되는 드래그 앤 드롭 타일과 같이 규칙을 작성하고 편집하기 위한 직관적인 컨트롤을 제공합니다.

세그먼트 정의 구성 블록

세그먼트 정의의 기본 구성 요소는 속성 및 이벤트입니다. 또한 기존 대상에 포함된 특성과 이벤트를 새 정의에 대한 구성 요소로 사용할 수도 있습니다.

이러한 구성 블록은 Segment Builder 작업 영역의 왼쪽에 있는 Fields 섹션에서 볼 수 있습니다. Fields 에는 각 기본 구성 블록에 대한 탭이 포함되어 있습니다."Attributes", "Events" 및 "Audiences"

속성

Attributes 탭에서는 XDM Individual Profile 클래스에 속하는 Profile 속성을 검색할 수 있습니다. 각 폴더를 확장하여 추가 속성을 표시할 수 있습니다. 여기서 각 속성은 작업 영역의 중앙에 있는 규칙 빌더 캔버스로 드래그할 수 있는 타일입니다. 규칙 빌더 캔버스에 대한 자세한 내용은 이 안내서의 뒷부분에서 설명합니다.

이벤트

Events 탭에서는 XDM ExperienceEvent 데이터 요소를 사용하여 발생한 이벤트 또는 작업을 기반으로 대상을 만들 수 있습니다. 또한 Events 탭에서 이벤트 유형을 찾을 수 있습니다. 이 탭은 세그먼트를 보다 신속하게 만들 수 있도록 일반적으로 사용되는 이벤트 컬렉션입니다.

ExperienceEvent 요소를 검색할 수 있을 뿐만 아니라 이벤트 유형도 검색할 수 있습니다. 이벤트 유형은 ExperienceEvents과 동일한 코딩 로직을 사용하므로, 올바른 이벤트를 찾는 XDM ExperienceEvent 클래스를 검색하지 않아도 됩니다. 예를 들어 검색 막대를 사용하여 "cart"를 검색하면 세그먼트 정의를 작성할 때 매우 일반적으로 사용되는 두 개의 장바구니 동작인 이벤트 유형 "AddCart" 및 "RemoveCart"이 반환됩니다.

모든 유형의 구성 요소는 Lucene의 검색 구문을 사용하는 검색 막대에 이름을 입력하여 검색할 수 있습니다. 전체 단어를 입력하면 검색 결과가 입력되기 시작합니다. 예를 들어 XDM 필드 ExperienceEvent.commerce.productViews에 따라 규칙을 작성하려면 검색 필드에 "제품 보기"를 입력하기 시작합니다. 단어 "product"를 입력하면 검색 결과가 표시됩니다. 각 결과에는 해당 결과가 속하는 개체 계층 구조가 포함됩니다.

노트

조직에서 정의한 사용자 정의 스키마 필드를 표시하고 규칙을 만드는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

그런 다음 ExperienceEvents 및 "Event Types"을(를) 세그먼트 정의로 쉽게 드래그하여 놓을 수 있습니다.

기본적으로 데이터 저장소에서 채워진 스키마 필드만 표시됩니다. 여기에는 "Event Types"이 포함됩니다. "Event Types" 목록이 표시되지 않거나 "Any"을 "Event Type"로만 선택할 수 있는 경우 Fields 옆의 톱니바퀴 아이콘​을 선택한 다음 Available Fields 아래에서 Show full XDM schema​을 선택합니다. 톱니바퀴 아이콘​을 다시 선택하여 Fields 탭으로 돌아가십시오. 이제 데이터 포함 여부에 상관없이 여러 개의 "Event Types" 및 스키마 필드를 볼 수 있습니다.

대상자

Audiences 탭에는 Adobe Audience Manager과 같은 외부 소스에서 가져온 모든 대상뿐만 아니라 Experience Platform 내에 만든 대상이 나열됩니다.

Audiences 탭에서 사용 가능한 모든 소스를 폴더 그룹으로 볼 수 있습니다. 폴더를 선택하면 사용 가능한 하위 폴더와 대상을 볼 수 있습니다. 또한 폴더 구조(확인 표시는 현재 있는 폴더를 의미함)를 보기 위해 폴더 아이콘(맨 오른쪽 이미지에 표시)을 선택하고 트리의 폴더 이름을 선택하여 폴더를 다시 쉽게 탐색할 수 있습니다.

대상자 옆ⓘ에 마우스를 올려 놓으면 해당 ID, 설명 및 폴더 계층 구조를 포함하여 대상에 대한 정보를 볼 수 있습니다.

Lucene의 검색 구문을 활용하는 검색 막대를 사용하여 대상을 검색할 수도 있습니다. Audiences 탭에서 최상위 폴더를 선택하면 검색 막대가 표시되므로 해당 폴더 내에서 검색할 수 있습니다. 전체 단어를 입력하면 검색 결과가 채워지기 시작합니다. 예를 들어 Online Shoppers이라는 대상자를 찾으려면 검색 표시줄에 "온라인"을 입력합니다. "Online"이라는 단어를 모두 입력하면 "Online"이라는 단어가 포함된 검색 결과가 표시됩니다.

규칙 빌더 캔버스

세그먼트 정의는 대상 대상의 주요 특성이나 행동을 설명하는 데 사용되는 규칙 모음입니다. 이러한 규칙은 Segment Builder의 중앙에 있는 규칙 빌더 캔버스를 사용하여 만듭니다.

세그먼트 정의에 새 규칙을 추가하려면 Fields 탭에서 타일을 드래그하여 규칙 빌더 캔버스에 놓습니다. 추가되는 데이터 유형에 따라 컨텍스트별 옵션이 표시됩니다. 사용 가능한 데이터 유형은 다음과 같습니다.문자열, 날짜, ExperienceEvents, "Event Types" 및 대상.

중요

Adobe Experience Platform에 대한 최신 변경 사항으로 이벤트 간 ORAND 논리 연산자의 사용이 업데이트되었습니다. 이 업데이트는 기존 세그먼트에 영향을 주지 않습니다. 하지만 기존 세그먼트 및 새 세그먼트 만들기에 대한 모든 후속 업데이트는 이러한 변경 사항에 영향을 받습니다. 자세한 내용은 시간 상수 업데이트를 참조하십시오.

대상자 추가

Audience 탭의 대상을 규칙 빌더 캔버스로 드래그하여 놓아 새 세그먼트 정의에서 대상 멤버십을 참조할 수 있습니다. 이렇게 하면 대상 멤버십을 새 세그먼트 규칙에 속성으로 포함하거나 제외할 수 있습니다.

Segment Builder을(를) 사용하여 만든 Platform 대상의 경우 대상을 해당 대상에 대한 세그먼트 정의에 사용된 규칙 세트로 전환할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 이 변환은 규칙 로직의 사본을 만들며, 이렇게 만든 다음 원래 세그먼트 정의에 영향을 주지 않고 수정할 수 있습니다. 세그먼트 정의를 규칙 논리로 변환하기 전에 최근에 변경한 내용을 저장했는지 확인합니다.

노트

외부 소스에서 대상을 추가하면 대상 멤버십만 참조됩니다. 대상을 규칙으로 변환할 수 없으므로 원래 대상을 만드는 데 사용된 규칙을 새 세그먼트 정의에서 수정할 수 없습니다.

대상을 규칙으로 변환할 때 충돌이 발생하는 경우 Segment Builder은(는) 기존 옵션을 최대한 유지하려고 합니다.

코드 보기

또는 Segment Builder에서 만든 규칙의 코드 기반 버전을 볼 수도 있습니다. 규칙 빌더 캔버스 내에 규칙을 만든 후 Code view​을 선택하여 세그먼트를 PQL로 볼 수 있습니다.

코드 보기는 API 호출에 사용할 세그먼트 값을 복사할 수 있는 단추를 제공합니다. 최신 버전의 세그먼트를 가져오려면 세그먼트에 최신 변경 사항을 저장했는지 확인하십시오.

집계 함수

Segment Builder의 집계는 데이터 유형이 숫자(이중 또는 정수)인 XDM 속성 그룹의 계산입니다. 세그먼트 빌더 내에서 지원되는 4개의 집계 함수는 SUM, AVERAGE, MIN 및 MAX입니다.

집계 함수를 만들려면 왼쪽 레일에서 이벤트를 선택하고 Events 컨테이너에 삽입합니다.

이벤트 컨테이너 내에 이벤트를 배치한 후, 줄임표 아이콘(…)을 선택하고 Aggregate 순으로 선택합니다.

이제 집계가 추가됩니다. 이제 합계 함수를 선택하고, 합산할 속성, 항등 함수 및 값을 선택할 수 있습니다. 아래 예에서 이 세그먼트는 각 개별 구입이 $100 미만인 경우에도 $100보다 큰 구매 값의 합계를 가진 모든 프로파일을 검증합니다.

카운트 함수

세그먼트 빌더의 카운트 함수는 지정된 이벤트를 찾고 완료한 횟수를 계산하는 데 사용됩니다. 세그먼트 빌더에서 지원되는 개수 함수는 "최소", "최대", "정확히", "사이" 및 "모두"입니다.

카운트 함수를 만들려면 왼쪽 레일에서 이벤트를 선택하고 Events 컨테이너에 삽입합니다.

이벤트 컨테이너 내에 이벤트를 배치한 후 At least 1 단추를 선택합니다.

이제 count 함수가 추가됩니다. 이제 카운트 함수와 함수 값을 선택할 수 있습니다. 아래 예제는 한 번 이상의 클릭이 있는 이벤트를 포함하는 것입니다.

컨테이너

세그먼트 규칙은 나열된 순서대로 평가됩니다. 컨테이너는 중첩된 쿼리를 사용하여 실행 순서를 제어할 수 있습니다.

규칙 빌더 캔버스에 타일을 하나 이상 추가하면 컨테이너를 추가할 수 있습니다. 새 컨테이너를 만들려면 타일의 오른쪽 위 모서리에서 줄임표(…)를 선택한 다음 Add container​을 선택합니다.

새 컨테이너는 첫 번째 컨테이너의 자식으로 표시되지만 컨테이너를 드래그하여 이동하여 계층을 조정할 수 있습니다. 컨테이너의 기본 동작은 제공된 특성, 이벤트 또는 대상을 "Include"으로 하는 것입니다. 타일 맨 위 왼쪽 모서리에서 Include​을 선택하고 "Exclude"을 선택하여 컨테이너 기준과 일치하는 "Exclude" 프로필로 규칙을 설정할 수 있습니다.

하위 컨테이너에서 "컨테이너 감싸기 해제"를 선택하여 하위 컨테이너를 추출하고 상위 컨테이너에 인라인을 추가할 수도 있습니다. 이 옵션에 액세스하려면 하위 컨테이너의 오른쪽 위 모서리에서 줄임표(…)를 선택합니다.

Unwrap container​을 선택하면 하위 컨테이너가 제거되고 기준이 인라인으로 표시됩니다.

노트

컨테이너를 래핑할 때는 논리가 원하는 세그먼트 정의를 계속 충족하도록 주의하십시오.

정책 병합

Experience Platform 여러 소스에서 데이터를 취합하여 각 개별 고객에 대한 전체 보기를 확인할 수 있습니다. 이 데이터를 함께 가져올 때 병합 정책은 데이터의 우선 순위를 지정하는 방법과 프로필을 만들기 위해 결합할 데이터를 결정하는 데 사용하는 규칙입니다.Platform

이 대상에 대한 마케팅 목적과 일치하는 병합 정책을 선택하거나 Platform에서 제공하는 기본 병합 정책을 사용할 수 있습니다. 고유한 기본 병합 정책을 만드는 것을 비롯하여 조직에 고유한 여러 병합 정책을 만들 수 있습니다. 조직에 대한 병합 정책을 만드는 방법에 대한 단계별 지침은 UI🔗을 사용하여 병합 정책을 사용하는 의 자습서를 참조하십시오.

세그먼트 정의에 대한 병합 정책을 선택하려면 Fields 탭에서 톱니바퀴 아이콘을 선택한 다음 Merge Policy 드롭다운 메뉴를 사용하여 사용할 병합 정책을 선택합니다.

세그먼트 속성

세그먼트 정의를 작성할 때 작업 공간의 오른쪽에 있는 Segment Properties 섹션에는 결과 세그먼트의 예상 크기가 표시되므로 대상 자체를 작성하기 전에 필요에 따라 세그먼트 정의를 조정할 수 있습니다.

Segment Properties 섹션에서는 세그먼트 정의의 이름 및 설명을 포함하여 세그먼트 정의에 대한 중요한 정보를 지정할 수도 있습니다. 세그먼트 정의 이름은 조직에서 정의한 세그먼트 중에서 세그먼트를 식별하는 데 사용되므로 설명적이고 간결하며 고유해야 합니다.

세그먼트 정의를 계속 작성하면 View Profiles​을 선택하여 페이지의 대상이 아닌 미리 보기를 볼 수 있습니다.

노트

대상 추정은 해당 일의 샘플 데이터의 샘플 크기를 사용하여 생성됩니다. 프로필 스토어에 1백만 개 미만의 엔티티가 있는 경우 전체 데이터 세트가 사용됩니다.1백만~2천만 개의 개체 중 100만 개의 개체가 사용됩니다.2천만 개 이상의 개체에 대해 전체 엔티티의 5%가 사용됩니다. 세그먼트 예상 생성에 대한 자세한 내용은 세그먼트 작성 자습서의 예측 생성 섹션에서 확인할 수 있습니다.

다음 단계

세그먼트 빌더는 Real-time Customer Profile 데이터에서 마케팅 가능한 대상을 분리할 수 있는 풍부한 워크플로우를 제공합니다. 이 안내서를 본 후 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 특성, 이벤트 및 기존 대상을 구성 요소로 조합하여 세그먼트 정의를 만듭니다.
  • 규칙 빌더 캔버스 및 컨테이너를 사용하여 세그먼트 규칙이 실행되는 순서를 제어할 수 있습니다.
  • 필요에 따라 세그먼트 정의를 조정할 수 있는 잠재 고객의 견적을 볼 수 있습니다.
  • 예약된 세그먼테이션에 대해 모든 세그먼트 정의를 활성화합니다.
  • 스트리밍 세그먼테이션에 지정된 세그먼트 정의를 활성화합니다.

Segmentation Service에 대한 자세한 내용을 보려면 설명서를 계속 읽고 관련 비디오를 시청하여 학습 내용을 보완하십시오. Segmentation Service UI의 다른 부분에 대한 자세한 내용은 Segmentation Service 사용자 안내서를 참조하십시오.

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